今年春節(jié)，大多數(shù)人都被新型冠狀病毒暫時(shí)關(guān)了“禁閉”，足不出戶以防感染。但是，在這樣的情況下仍然有一群運(yùn)輸人在外面奔波，就像紅細(xì)胞輸送氧氣一樣為我們運(yùn)來(lái)蔬菜、糧油、醫(yī)藥物資等生活必需品。他們雖然不是在一線和疫區(qū)作斗爭(zhēng)，但同樣也是逆行者，是保障人們生活穩(wěn)定的英雄。

　　但“英雄”也難免有遇到麻煩的時(shí)候，也需要其他人的援助。

自家服務(wù)站關(guān)閉 求助福田奧鈴

　　運(yùn)輸人胡健龍多年來(lái)一直從事蔬菜運(yùn)輸工作，為了保障當(dāng)前特殊情況下的蔬菜正常供給，他已經(jīng)連續(xù)奔波了多日。2月2號(hào)清晨，他載著一車蔬菜從著名的蔬菜之鄉(xiāng)壽光出發(fā)，前往煙臺(tái)蓬萊。

福田奧鈴工作人員（左）援助胡健龍（右）

　　早上8點(diǎn)多，車子剛進(jìn)入蓬萊，胡健龍就遇到了麻煩。“到了蓬萊，下高速以后我的車不知道怎么回事就熄火了。”，胡健龍心里有些著急，他運(yùn)輸?shù)倪@一車新鮮蔬菜可耽誤不得，于是他趕緊聯(lián)系附近的廠商服務(wù)站。

　　但是，服務(wù)站的工作人員告訴他，由于還在春節(jié)假期，再加上疫情擴(kuò)散，很多工作人員還沒(méi)有回到崗位，服務(wù)站無(wú)法提供應(yīng)急救援服務(wù)。

　　情急之下胡健龍向自己的好友求助，好友告訴胡健龍，凡是為抗擊疫情服務(wù)的中輕卡車型，福田奧鈴將全部免費(fèi)救援。抱著試一試的心態(tài)，胡健龍的好友撥打了奧鈴的服務(wù)熱線。

胡健龍——“以后就換奧鈴車！”

　　早上九點(diǎn)左右，龍口沃爾福奧鈴服務(wù)站的工作人員劉鵬接到他們的求助信息，迅速帶領(lǐng)兩位同事趕往現(xiàn)場(chǎng)。四十分鐘后，他們與正在路邊等候的胡健龍會(huì)合。

　　“我們到了之后，檢查發(fā)現(xiàn)是車子共軌壓力傳感器上的一個(gè)開關(guān)壞了。我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有攜帶這個(gè)零件，就又開車回到站里取件，再返回去把車子修好?！?，劉鵬說(shuō)。

　　據(jù)劉鵬介紹，整個(gè)維修過(guò)程沒(méi)有超過(guò)三個(gè)小時(shí)，而且維修是免費(fèi)的。不僅如此，劉鵬等人還為胡健龍的車子做了消毒，并贈(zèng)送給胡健龍20個(gè)口罩。

　　胡健龍沒(méi)想到關(guān)鍵時(shí)刻是福田奧鈴幫助了他，還為他考慮地十分周到，他激動(dòng)地表示：“以后換車就換奧鈴車！”。

撥款1000萬(wàn)為“逆行者”服務(wù)

　　孫鵬告訴運(yùn)輸人網(wǎng)小編，1月28日，也就是大年初四，他接到上級(jí)通知，從29日中午12時(shí)起福田奧鈴啟動(dòng)“不分品牌，3小時(shí)救援”服務(wù)，對(duì)所有為抗擊疫情服務(wù)的中輕卡車型提供免費(fèi)救援。

　　“奧鈴拿出1000萬(wàn)元人民幣來(lái)支持所有為抗擊疫情服務(wù)的運(yùn)輸人，不分品牌進(jìn)行免費(fèi)維修，而且保證24小時(shí)響應(yīng)，接到電話之后3小時(shí)必達(dá)，非奧鈴用戶享受跟奧鈴用戶同樣的服務(wù)?！眲Ⅸi介紹說(shuō)。同時(shí)，福田奧鈴還購(gòu)買了15000個(gè)口罩和大量消毒用品，隨時(shí)為有需要的客戶提供安全保障。

　　1月29日上午，也就是福田奧鈴“不分品牌，3小時(shí)救援”服務(wù)啟動(dòng)的第一天，劉鵬就接到了其他品牌用戶的求助電話。

　　“這位客戶在車壞了以后，打電話給原本的廠商求助，但他們廠商在我們這里沒(méi)有服務(wù)站?！?，劉鵬介紹說(shuō)：“這位客戶是通過(guò)朋友圈找到了我們，然后我們?nèi)ミM(jìn)行檢測(cè)和維修?！?

　　目前，福田奧鈴全國(guó)800多家服務(wù)站已經(jīng)進(jìn)入“待命”狀態(tài)，只要運(yùn)輸人朋友們撥打福田奧鈴24小時(shí)服務(wù)熱線400-8199199求助，他們就會(huì)快速響應(yīng)，解決每一位“逆行者”的燃眉之急。

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