6月5日,阿里巴巴集團(tuán)宣布,和俄羅斯主權(quán)財(cái)富基金直接投資基金(RDIF)、俄羅斯最大的社交和IT集團(tuán)Mail.ru、俄羅斯綜合電信運(yùn)營商MegaFon共同成立一家合資公司——AliExpress Russia(速賣通俄羅斯)。而合資公司的使命,就是創(chuàng)建一個社交電商項(xiàng)目,必須“在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國家領(lǐng)先”,這顯示了阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)一步加碼俄羅斯市場的決心。
AliExpress就是阿里巴巴旗下跨境電商平臺“速賣通”的英文名。速賣通早在2012年正式進(jìn)入俄羅斯。
作為一個電商不太發(fā)達(dá)的國家,俄羅斯曾是不少國際電商巨頭的“傷心地”。但是,同樣作為“外來者”,速賣通卻在俄羅斯打開了一片天地。
從2014年起,速賣通已經(jīng)成為俄羅斯最大、最受歡迎的電商平臺,每6個俄羅斯人中,就有1個,是速賣通的鐵桿粉。每天,超過50萬個包裹從中國飛往俄羅斯,“made in China”的數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和紡織品,成了當(dāng)?shù)厝嗣竦男念^愛。就在去年冬天,以“彪悍不怕冷”聞名的戰(zhàn)斗民族,還在速賣通上“敗”了幾千條秋褲。
不過,速賣通在俄羅斯市場上的“野心”,從來不局限在只賣中國產(chǎn)品。近年來,其戰(zhàn)略已經(jīng)從“賣貨”,走向了培養(yǎng)當(dāng)?shù)仄放圃谌蚍秶鷥?nèi)的電商運(yùn)營能力。這背后,則是一個中國公司國際化的決心和嘗試。
從物流到金融,是誰“爆改”俄羅斯?
初到俄羅斯的速賣通,在這里遭遇了重重困境。
以物流為例,2013年,速賣通首次在俄羅斯推出“雙11”大促,產(chǎn)生了17萬個包裹。但當(dāng)時,俄羅斯郵政每天只能處理3萬個包裹。一個月后,這批重達(dá)500噸的包裹抵達(dá)俄羅斯海關(guān),直接導(dǎo)致了海關(guān)和郵政系統(tǒng)的崩潰。據(jù)說俄羅斯總統(tǒng)普京為此大怒,革除了時任俄羅斯郵政部長的職務(wù)。
此外,俄羅斯老舊的銀行系統(tǒng),也不夠給力。2015年雙11,被速賣通上百萬訂單堵住的俄羅斯老舊銀行系統(tǒng),讓剁手黨們不得不排隊(duì)付費(fèi),嚴(yán)重影響了消費(fèi)體驗(yàn)。
面對如此不完善的基礎(chǔ)設(shè)施,速賣通想到的不是去被動適應(yīng),而是主動出擊。用2-3年時間,速賣通“爆改”了俄羅斯的物流和支付體系。
通過與俄羅斯郵政以及其他當(dāng)?shù)毓镜暮献?,速賣通在當(dāng)?shù)匾肓瞬锁B物流模式。去年開始,速賣通還和菜鳥合作,專門開通一條電商洲際航線,一周1-3個航班,為戰(zhàn)斗民族送貨。
過去,在俄羅斯,有個流傳甚廣的段子:一個年輕人為自己的婚禮,在速賣通上訂了一件禮服。結(jié)果,收到的時候,他兒子已經(jīng)三歲了。但如今,基于“海外倉”等業(yè)務(wù),俄羅斯人甚至能享受“當(dāng)日達(dá)”。2018年雙11,不到半天,一位父親就收到了剛剛為孩子買的拖鞋。
此外,在速賣通的幫助下,俄羅斯的銀行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)改造升級也完成。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不但不用再排隊(duì)等付錢,還能享受分期付款。
為什么俄羅斯市場如此重要?
戰(zhàn)斗民族在線上的戰(zhàn)斗能力,一樣不容小覷。
幾乎每年雙11,俄羅斯都會奪得速賣通的“剁手狀元”榮譽(yù)稱號。而摩根斯坦利預(yù)計(jì),從2019年到2023年,俄羅斯市場電商規(guī)模將達(dá)520億美元。但與此同時,和中國超過20%的電商滲透率相比,俄羅斯的電商滲透率目前只有3-5%。巨大的市場潛力,讓速賣通從一開始,就極為重視俄羅斯市場,為其制訂了長期發(fā)展規(guī)劃。
阿里巴巴全球速賣通俄羅斯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉威表示,速賣通在俄羅斯的戰(zhàn)略分三步走:第一步,是把中國商品賣到俄羅斯;第二步,是把俄羅斯本地商品賣到本地;第三步,則是把俄羅斯商品推向全球。
2012年,速賣通剛剛進(jìn)入俄羅斯時,很多俄羅斯人還完全沒有線上購物的概念。因此,培養(yǎng)“網(wǎng)購”習(xí)慣,讓戰(zhàn)斗民族愛上速賣通,是這一階段的當(dāng)務(wù)之急。
彼時,價廉物美的中國產(chǎn)品,對俄羅斯市場形成了巨大的吸引力。于是,售價一美元的手機(jī)殼,十美元以內(nèi)的T恤,源源不斷地通過線上訂單,從中國來到俄羅斯。
但幾年后,逐漸成熟的俄羅斯市場,對速賣通上產(chǎn)品的品牌和品質(zhì),提出了更高的要求。于是,2017年,速賣通平臺上的“俄羅斯商城“升級為“天貓俄羅斯”平臺(AliExpressTmall)。如果說,速賣通平臺好像淘寶,那么,“天貓俄羅斯”就是俄羅斯版的天貓——這里是更多中國和俄羅斯本土品牌的集聚之地。
2018年雙11,首次通過AliExpressTmall參加天貓雙11的100多個俄羅斯本地品牌,在總訂單數(shù)占比超過了10%,而通過速賣通“練兵”,掌握了電商運(yùn)營能力的俄羅斯商家,也慢慢有了更高的訴求。它們不僅僅想在俄羅斯做生意,還想走出去,賺全世界的錢。而在多年的發(fā)展中,速賣通恰好也具備了這樣的能力——作為全球最大的B2C跨境電商平臺,如今速賣通用戶遍及全球220多個國家和地區(qū),海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。
此前,速賣通已啟動幫助俄羅斯品牌進(jìn)口中國的戰(zhàn)略項(xiàng)目,在天貓平臺為俄羅斯制造商開設(shè)品牌店鋪。第一階段,已有30家俄羅斯供應(yīng)商約1000個產(chǎn)品進(jìn)駐平臺。
而如今,阿里巴巴聯(lián)合俄羅斯不同機(jī)構(gòu),創(chuàng)建社交電商,則可以看作是向戰(zhàn)略第三步繼續(xù)邁進(jìn)的信號。除了中國市場,速賣通還將為俄羅斯品牌進(jìn)一步打造在本土和獨(dú)聯(lián)體國家電商市場上的競爭力。
此外,和前幾年相比,如今的俄羅斯電商市場,已經(jīng)形成了激烈的競爭格局,至少有6家電商,正在爭奪頭把交椅。俄羅斯銀行Raiffeisenbank AO的分析師Srgey Libin認(rèn)為,如今,俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)巨頭,正在和其他重量級企業(yè)結(jié)盟,以搶占市場份額。因此,阿里巴巴的“結(jié)盟”之舉,也顯示了其希望進(jìn)一步深耕俄羅斯市場的決心。
值得一提的是,本次和速賣通進(jìn)行合作的幾家俄羅斯公司,也大有來頭。
以Mail.ru集團(tuán)為例,該集團(tuán)擁有俄羅斯最大的社交平臺VK。俄羅斯人口近1.5億,VK就有一億的用戶。和VK的合作,將為速賣通帶來大量新增用戶,其活躍用戶或?qū)⒃谝荒陜?nèi)翻番。此外,速賣通還將繼續(xù)升級跨境物流服務(wù),并進(jìn)一步助力中國品牌出海。
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