近日,秘魯圣巴多羅梅股份公司總經(jīng)理路易斯·阿爾瓦多(Luis Alvarado)和副總經(jīng)理埃內(nèi)斯托·薩帕塔(Ernesto Zapata)第一次走進東風商用車有限公司位于武漢的辦公大樓,與東風商用車有限公司出口業(yè)務副總經(jīng)理讓·諾埃爾·賽諾特商談2016年的經(jīng)銷商年度事業(yè)計劃。
"在秘魯,我相信客戶會逐漸地認知并認可東風商用車品牌,我對與東風商用車未來的合作充滿信心。"埃內(nèi)斯托·帕薩塔說。
在接下來的半個月時間里,讓·諾埃爾·賽諾特還將與十幾家來自全球的東風商用車海外經(jīng)銷商逐一進行商談。
為什么選擇在年底邀請海外經(jīng)銷商來漢逐一會談?
一方面是為了讓他們感受東風商用車的整體運營情況,加深對東風商用車的了解。
另一方面是要通過這樣面對面的討論,確定下一年度的事業(yè)計劃,加深主機廠與經(jīng)銷商之間的互信,推進海外營銷工作的開展。
這是東風商用車營銷轉(zhuǎn)型的一個很重要的舉措。
今年東風商用車海外事業(yè)營銷轉(zhuǎn)型取得了重大突破
截至目前,東風商用車有限公司海外市場銷量突破5000輛,已經(jīng)提前完成全年銷售目標,同比增長近20%,預計全年銷量會在5800輛左右,備件銷售情況與預算基本持平。
今年東風商用車海外事業(yè)營銷轉(zhuǎn)型最大的收獲是開拓了很多新興市場,比如東南亞市場,其中貢獻最大的是越南市場。今年越南市場的銷量超過了2000輛。
右:東風商用車出口業(yè)務副總經(jīng)理讓·諾埃爾·賽諾特,左:秘魯圣巴多羅梅公司代表
明年東風商用車會在一些重點的戰(zhàn)略市場,比如印尼、泰國、巴基斯坦,進一步做好市場開拓工作。
到2020年,每年都要保持20%的增長。
全球化思考,本地化運營
過去東風商用車海外營銷團隊雖然也是分區(qū)域管理,但人員主要集中在武漢,屬地市場人員較少。
今年東風商用車注冊成立了南非營銷公司,東風商用車海外事業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的另外一個重要體現(xiàn)是加大了后市場的開拓。整個2015年東風商用車海外事業(yè)一直在堅持營銷轉(zhuǎn)型。
明年東風商用車海外營銷重心將進一步轉(zhuǎn)移到屬地市場,通過構(gòu)建屬地化營銷組織,招入屬地市場員工,利用屬地化優(yōu)勢,更好地把握屬地客戶的需求。東風商用車將針對海外市場提供很多新的軟產(chǎn)品,這些軟產(chǎn)品包括備件、服務、金融、駕駛員培訓方案等在內(nèi)的完整的、全方位的運輸解決方案。
開啟無限循環(huán)模式--未來營銷轉(zhuǎn)型重要方向
未來東風商用車將構(gòu)建一個海外事業(yè)無限循環(huán)的模式,它的重點是專注于客戶滿意度的零售營銷模式。它將由兩個循環(huán)構(gòu)成,一個是新車銷售循環(huán),一個是后市場。
"我們要讓這兩個輪子都轉(zhuǎn)起來,將兩個循環(huán)打通,然后在這個大循環(huán)上的每一個環(huán)節(jié),開拓利潤點和業(yè)務增長點,這將是我們未來營銷轉(zhuǎn)型的重要方向。"東風商用車有限公司總經(jīng)理助理劉利成說,后市場還有巨大的利潤空間沒有開發(fā),未來東風商用車要分享海外后市場這塊大蛋糕。
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