劉濤今年32歲，2008年勤工儉學(xué)期間因意外事故他失去了右手。

　　十年間，他開(kāi)過(guò)打印店、快遞店，如今又當(dāng)上了快遞員。零差評(píng)，幾乎無(wú)投訴的“傳奇”成績(jī)，讓劉濤在2018年獲得該公司“明日之星”的稱(chēng)號(hào)，全公司僅2人獲獎(jiǎng)。

　　快遞網(wǎng)點(diǎn)站長(zhǎng)助理彭星宇說(shuō)，劉濤總是笑容滿面，服務(wù)甚至比雙手健全的快遞員做得還要好一些，經(jīng)歷過(guò)一些事情，“心態(tài)也比我們好”。

　　3月10日下午，劉濤告訴小編，把本職工作做好，希望6歲的兒子受到良好的教育。

快遞點(diǎn)每天公示的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，劉濤穩(wěn)居第一

斷臂“明日之星”

　　3月10日下午2點(diǎn)多，剛剛完成配送的劉濤在家匆匆吃過(guò)飯后來(lái)到快遞點(diǎn)卸貨、分揀，他的到來(lái)，讓快遞點(diǎn)充滿了笑聲。

　　下午2點(diǎn)30分，一輛運(yùn)貨車(chē)到達(dá)劉濤工作的快遞網(wǎng)點(diǎn)。

　　劉濤跳上車(chē)，用左手和同事一起將一大袋包裹拽下車(chē)，掃描后，熟練地將大小包裹分配給6名配送員。他左手抓起包裹，右手緊緊夾住，一趟可以卸下五六個(gè)包裹。分揀完成后，劉濤用語(yǔ)音輸入法說(shuō)出每一個(gè)包裹對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)錄入手機(jī)，再用左手在快遞單上填上被隱藏的手機(jī)號(hào)。

　　“方便給客戶打電話?！眲f(shuō)。

　　將自己的派件按小區(qū)遠(yuǎn)近裝上電動(dòng)車(chē)，劉濤換上電動(dòng)車(chē)電池，開(kāi)始了下午的配送?！艾F(xiàn)在是淡季，只有50多件?！眲f(shuō)，高峰時(shí)，一天下來(lái)，電動(dòng)車(chē)要換3次電池，跑上七八十公里。

　　“上午的配件不太順，有位顧客打了兩次電話說(shuō)在家，等到了打電話卻沒(méi)人接?！毕挛?點(diǎn)半，劉濤來(lái)到第一個(gè)小區(qū)，指著車(chē)中三大箱快遞說(shuō)，“這是常有的事，有時(shí)等了半個(gè)小時(shí)也不見(jiàn)有人?！?

　　再次電話聯(lián)系后，劉濤將快遞放入快遞柜，下車(chē)間隙，劉濤把手機(jī)放到右殘臂上，上臂緊緊夾住形成支撐，撥通已經(jīng)錄入手機(jī)的電話，用藍(lán)牙耳機(jī)與收貨人溝通派送時(shí)間。 等待過(guò)程中、乘電梯時(shí)甚至走路時(shí)，劉濤會(huì)在微信上一一回復(fù)預(yù)約發(fā)件的顧客，約定好時(shí)間。

　　劉濤介紹，自己有4000多名微信好友，大多是這些年積攢的“回頭客”，需要發(fā)送快遞、退件都直接通過(guò)微信聯(lián)系。

　　快遞網(wǎng)點(diǎn)站長(zhǎng)助理彭星宇告訴澎湃新聞，3月9日，劉濤完成了142單配送，收件28件，完成率200%。

　　“收件就是靠能力了，他的收件比我們多多了。”同事牟來(lái)旺指著3月6日的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)，劉濤的當(dāng)日收件量達(dá)到了45件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他同事，牟來(lái)旺說(shuō)，劉濤人緣好、態(tài)度好，每天收的貨特別多，在快遞點(diǎn)每天收件量都是第一名。

　　傍晚6點(diǎn)，劉濤完成了下午的配送、收件工作，繼續(xù)前往站點(diǎn)取出同事們來(lái)不及配送的快件?！巴砩线€約好了幾個(gè)收件?！眲f(shuō)。

　　“都是這樣一單一單跑出來(lái)的辛苦錢(qián)，”劉濤介紹，送快遞每個(gè)月可以拿一萬(wàn)元左右，“雙十一”“雙十二”有近3萬(wàn)元的收入，“但是那很痛苦啊，一天要來(lái)3趟滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)目爝f車(chē)?！?

劉濤將快遞放入快遞柜

一人撐起一個(gè)家

　　劉濤是湖北監(jiān)利人，2008年，讀大專(zhuān)的他利用放假時(shí)間勤工儉學(xué)，不料右手被絞進(jìn)機(jī)器，手掌手腕沒(méi)了。

　　“眼看可以出來(lái)工作為家里分憂了，卻遇到這種事?！币馔獍l(fā)生后劉濤沒(méi)有再繼續(xù)讀書(shū)，一度十分低落，母親也痛不欲生。在家調(diào)整了幾個(gè)月，劉濤決定出門(mén)找事做，他在武漢一家大學(xué)里租下一檔門(mén)面，開(kāi)起了打印店。

　　失去了右手，劉濤就學(xué)習(xí)左手打字，自學(xué)排版?！爱?dāng)時(shí)和學(xué)生關(guān)系比較好?！眲f(shuō)，到了開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季打印高峰時(shí)，還會(huì)請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生幫工。因?yàn)榇蛴〉暝谑程门赃?，劉濤和食堂的人很熟，學(xué)生釣到魚(yú)就會(huì)找他幫忙在食堂加工，“和學(xué)生打成一片了”。

　　劉濤說(shuō)，當(dāng)時(shí)打印店收入不錯(cuò)，但租金連年上漲，不得已他關(guān)掉了打印店。2012年，劉濤又跟朋友一起承租了一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，“半年后，朋友覺(jué)得太辛苦就走了，我就一個(gè)人做”。

　　劉濤說(shuō)，生意最好的時(shí)候，他還買(mǎi)了送貨車(chē)，雇了3名員工，個(gè)人年收入近20萬(wàn)元。

　　直至2018年，加盟的快遞公司業(yè)務(wù)量在萎縮，當(dāng)年8月底，劉濤到如今工作的快遞網(wǎng)點(diǎn)成了一名快遞員。

　　劉濤住在離快遞網(wǎng)點(diǎn)不遠(yuǎn)的門(mén)面房，10多平方米的店面，被隔成兩層，二樓住人。3月10日下午，劉濤的母親告訴澎湃新聞，自己平時(shí)幫忙帶孫子。

　　“兒子今年6歲了，孩子才半歲時(shí)自己離婚了，”劉濤說(shuō)，由于工作原因，自己的時(shí)間很少，幾乎沒(méi)有，陪孩子的時(shí)間就更少了。

　　劉濤說(shuō)，剛剛做快遞員的時(shí)候，母親下午五六點(diǎn)做好飯等，“現(xiàn)在都習(xí)慣了，七八點(diǎn)再做飯”。

　　“人肯定都是有夢(mèng)想的，但是要等待機(jī)遇?！眲f(shuō)，做這一行，先把本職工作做好，有好的環(huán)境再去做打算，現(xiàn)在更希望兒子受到良好的教育。

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