如果你是一位快遞小哥，你曾經(jīng)為了送一份快遞深夜狂奔30多公里，你曾經(jīng)為了攬收一個件耗費近3個小時錯過自己女兒的生日，如果驀然回首你發(fā)現(xiàn)自己是2018年為了送貨走過最長距離的快遞員，收入最高的卻不是自己，你會有什么樣的感想？

無論多遠都要送達

　　順豐就有這樣的一位快遞小哥，他叫溫其明，工作于深圳南山分部。今年是他進入順豐的第13年。

　　他說完全沒有想到“我竟然是送貨距離最遠的”。唯一的感想就是“無論什么時候，無論多遠的距離，都把客戶的快件在規(guī)定時間內(nèi)送到?！睖仄涿髡f，這可能是日復(fù)一日、年復(fù)一年積累出來的習(xí)慣。

　　確實啊，整整12年，4380個日夜，這個習(xí)慣是根深蒂固了。

收入肯定和付出成正比

　　談起自己派件走了最遠距離，收入最高卻不是自己，會不會有失落，他坦然承認(rèn)“肯定有了”，“自己無論多晚、無論什么時候都堅持把客戶的快件收取和送到，但是收入比自己勞動強度低的人拿的還少，心里多少不舒服?！?

　　不過溫其明很有大局觀和辯證思維，“不過我自己心里想了一下，收入肯定是和付出成正比的，每個崗位、每個區(qū)域都需要不同的人來做，如果大家都拈輕怕重，我相信公司也不會發(fā)展的這么好?！?

　　“只要把自己的工作做到最好，然后多學(xué)習(xí)，我相信收入肯定會提高的。”

順豐帶來的成就感

　　溫其明對順豐的工作抱著一種天然的熱愛和情懷。

　　2001年溫其明從江西老家來到深圳謀發(fā)展，先后換了5份工作，一直沒有找到自己喜歡的工作類型。很偶然的機會聽身邊朋友說順豐在招聘，“當(dāng)時我對快遞行業(yè)也不太懂，就抱著試試看的態(tài)度入職了?！?

　　剛進入順豐的溫其明，收入并不高，支撐他的是來自這份職業(yè)的成就感，“每天把客戶的快件及時送到客戶手中的時候，感到很有成就感和滿足感，于是就慢慢的喜歡上了這份工作。”

　　入職第三年發(fā)生的一件事令其印象深刻，2009年的時候，有個客戶住在福永，由于快件中轉(zhuǎn)場錯分，快件發(fā)到了溫其明所在的網(wǎng)點，而恰恰客戶快件里是一個證件，而且第二天一早5點的飛機離開深圳。當(dāng)時已經(jīng)是晚上11點，如果不送過去，就耽誤客戶趕飛機了。

　　當(dāng)時已經(jīng)沒有公交車了，溫其明網(wǎng)點到客戶家有30公里的路程，他借了一輛朋友的面包車連夜給送了過去，“我記得，送到客戶手中的時候，大概是將近凌晨1點了，客戶非常感謝我們，我心里也是比較欣慰。”

12年順豐路走出的擔(dān)當(dāng)

　　溫其明的人生大事也是進入順豐后一步步完成的，組建家庭、生兒育女，同時自己的收入也在一步步上升。“可以說，是順豐讓我從當(dāng)初前途迷茫變成了一個有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有成就感的男人?！?

　　這種責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)也體現(xiàn)在他的生活與工作中。溫其明說，他曾經(jīng)給一個小區(qū)送過一個包裹，包裹上寫明是中藥。“當(dāng)我把快件送到客戶那里的時候，發(fā)現(xiàn)收件人是一個老人家，腿腳不方便，行動很是遲緩。當(dāng)時我心里就比較難受，想到自己家中的父母?！?

　　溫其明沒有立刻走，留下來給這位老人家燒了熱水，泡好了中藥才離開。后來連續(xù)的一個星期的時間，溫其明每次去這個小區(qū)送件，都去看下老人家，給他煮點熱水、倒倒垃圾、陪他聊聊天做點力所能及的事情。通過聊天，他也知道了老人家并非獨居，有個兒子正在出差。

　　后來，溫其明也在小區(qū)碰到了老人家出差歸來的兒子，對他表示了萬分感謝。

欠女兒一句對不起

　　有時候這種責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)來得也并不美妙。溫其明現(xiàn)在內(nèi)心還留著一句對不起尚未出口。

　　那是發(fā)生在2014年某個晚上7點鐘到事情，有一個客戶要寄一票快件，溫其明到達客戶樓下的時候，這位客戶還沒有回家，等了差不多1個小時才等到正主。結(jié)果這個快件還存在問題——客戶一定要走航空，但寄的東西不符合航空運輸?shù)囊??？蛻魮P言，不讓他走航空件就投訴他。

　　溫其明沒有辦法，只能一遍遍耐心給客戶解釋，然而客戶不聽，如此這般就僵持了半個小時。

　　溫其明回憶，當(dāng)時內(nèi)心是非常焦急。因為這個晚上并不普通，是自己女兒的生日，家中閨女正等著爸爸回家一起吃蛋糕過生日呢。“當(dāng)時我等了1個小時，就等著回家給女兒過生日，內(nèi)心很著急，當(dāng)時真的很想對客戶發(fā)脾氣，可是想一下，自己在順豐這么久了，風(fēng)里來雨里去，什么樣的客戶都見了，還是要耐心服務(wù)客戶的?！?

　　后來問題升級到了主管那，主管親自上門，溫其明與主管一起和客戶講解規(guī)定，說明白如果堅持走航空件可能帶來的后果，客戶最終收回了自己的堅持。

　　一個攬件耗費了2個半小時，當(dāng)然最終客戶獲得了滿意的答案，可喜可賀。“我心里也算比較欣慰吧?！睖仄涿骰貞浲暾f?？墒钱?dāng)他回到家的時候，女兒已經(jīng)睡下了，“我只能在心里對孩子說一句抱歉?！?

一定要做自己喜歡的事

　　雖然經(jīng)歷了心酸、委屈，走過了比別人更長的路、付出了更多努力，雖然最終可能收獲的并不比別人高，但溫其明還是斬釘截鐵告訴羅戈網(wǎng)·物流沙龍小編：“明年肯定會一直跑下去的?！?

　　“還是有情懷，舍不得，我喜歡這個職業(yè)?！?

　　“如果也有同事跑得太遠太累了，我希望他問問自己，喜不喜歡這份工作，如果喜歡，無論多累，都必須堅持，如果不喜歡，那就趕緊離開?！?

　　“我覺得一個人一定要做自己喜歡的事情?！?

【獨家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com