如果你是一位快遞小哥，你曾經(jīng)為了送一份快遞深夜狂奔30多公里，你曾經(jīng)為了攬收一個(gè)件耗費(fèi)近3個(gè)小時(shí)錯(cuò)過(guò)自己女兒的生日，如果驀然回首你發(fā)現(xiàn)自己是2018年為了送貨走過(guò)最長(zhǎng)距離的快遞員，收入最高的卻不是自己，你會(huì)有什么樣的感想？

無(wú)論多遠(yuǎn)都要送達(dá)

　　順豐就有這樣的一位快遞小哥，他叫溫其明，工作于深圳南山分部。今年是他進(jìn)入順豐的第13年。

　　他說(shuō)完全沒(méi)有想到“我竟然是送貨距離最遠(yuǎn)的”。唯一的感想就是“無(wú)論什么時(shí)候，無(wú)論多遠(yuǎn)的距離，都把客戶的快件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到?！睖仄涿髡f(shuō)，這可能是日復(fù)一日、年復(fù)一年積累出來(lái)的習(xí)慣。

　　確實(shí)啊，整整12年，4380個(gè)日夜，這個(gè)習(xí)慣是根深蒂固了。

收入肯定和付出成正比

　　談起自己派件走了最遠(yuǎn)距離，收入最高卻不是自己，會(huì)不會(huì)有失落，他坦然承認(rèn)“肯定有了”，“自己無(wú)論多晚、無(wú)論什么時(shí)候都堅(jiān)持把客戶的快件收取和送到，但是收入比自己勞動(dòng)強(qiáng)度低的人拿的還少，心里多少不舒服?！?

　　不過(guò)溫其明很有大局觀和辯證思維，“不過(guò)我自己心里想了一下，收入肯定是和付出成正比的，每個(gè)崗位、每個(gè)區(qū)域都需要不同的人來(lái)做，如果大家都拈輕怕重，我相信公司也不會(huì)發(fā)展的這么好?！?

　　“只要把自己的工作做到最好，然后多學(xué)習(xí)，我相信收入肯定會(huì)提高的?！?

順豐帶來(lái)的成就感

　　溫其明對(duì)順豐的工作抱著一種天然的熱愛(ài)和情懷。

　　2001年溫其明從江西老家來(lái)到深圳謀發(fā)展，先后換了5份工作，一直沒(méi)有找到自己喜歡的工作類型。很偶然的機(jī)會(huì)聽(tīng)身邊朋友說(shuō)順豐在招聘，“當(dāng)時(shí)我對(duì)快遞行業(yè)也不太懂，就抱著試試看的態(tài)度入職了。”

　　剛進(jìn)入順豐的溫其明，收入并不高，支撐他的是來(lái)自這份職業(yè)的成就感，“每天把客戶的快件及時(shí)送到客戶手中的時(shí)候，感到很有成就感和滿足感，于是就慢慢的喜歡上了這份工作?！?

　　入職第三年發(fā)生的一件事令其印象深刻，2009年的時(shí)候，有個(gè)客戶住在福永，由于快件中轉(zhuǎn)場(chǎng)錯(cuò)分，快件發(fā)到了溫其明所在的網(wǎng)點(diǎn)，而恰恰客戶快件里是一個(gè)證件，而且第二天一早5點(diǎn)的飛機(jī)離開(kāi)深圳。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)，如果不送過(guò)去，就耽誤客戶趕飛機(jī)了。

　　當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒(méi)有公交車了，溫其明網(wǎng)點(diǎn)到客戶家有30公里的路程，他借了一輛朋友的面包車連夜給送了過(guò)去，“我記得，送到客戶手中的時(shí)候，大概是將近凌晨1點(diǎn)了，客戶非常感謝我們，我心里也是比較欣慰?！?

12年順豐路走出的擔(dān)當(dāng)

　　溫其明的人生大事也是進(jìn)入順豐后一步步完成的，組建家庭、生兒育女，同時(shí)自己的收入也在一步步上升?！翱梢哉f(shuō)，是順豐讓我從當(dāng)初前途迷茫變成了一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有成就感的男人?！?

　　這種責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)也體現(xiàn)在他的生活與工作中。溫其明說(shuō)，他曾經(jīng)給一個(gè)小區(qū)送過(guò)一個(gè)包裹，包裹上寫(xiě)明是中藥。“當(dāng)我把快件送到客戶那里的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)收件人是一個(gè)老人家，腿腳不方便，行動(dòng)很是遲緩。當(dāng)時(shí)我心里就比較難受，想到自己家中的父母?！?

　　溫其明沒(méi)有立刻走，留下來(lái)給這位老人家燒了熱水，泡好了中藥才離開(kāi)。后來(lái)連續(xù)的一個(gè)星期的時(shí)間，溫其明每次去這個(gè)小區(qū)送件，都去看下老人家，給他煮點(diǎn)熱水、倒倒垃圾、陪他聊聊天做點(diǎn)力所能及的事情。通過(guò)聊天，他也知道了老人家并非獨(dú)居，有個(gè)兒子正在出差。

　　后來(lái)，溫其明也在小區(qū)碰到了老人家出差歸來(lái)的兒子，對(duì)他表示了萬(wàn)分感謝。

欠女兒一句對(duì)不起

　　有時(shí)候這種責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)來(lái)得也并不美妙。溫其明現(xiàn)在內(nèi)心還留著一句對(duì)不起尚未出口。

　　那是發(fā)生在2014年某個(gè)晚上7點(diǎn)鐘到事情，有一個(gè)客戶要寄一票快件，溫其明到達(dá)客戶樓下的時(shí)候，這位客戶還沒(méi)有回家，等了差不多1個(gè)小時(shí)才等到正主。結(jié)果這個(gè)快件還存在問(wèn)題——客戶一定要走航空，但寄的東西不符合航空運(yùn)輸?shù)囊蟆？蛻魮P(yáng)言，不讓他走航空件就投訴他。

　　溫其明沒(méi)有辦法，只能一遍遍耐心給客戶解釋，然而客戶不聽(tīng)，如此這般就僵持了半個(gè)小時(shí)。

　　溫其明回憶，當(dāng)時(shí)內(nèi)心是非常焦急。因?yàn)檫@個(gè)晚上并不普通，是自己女兒的生日，家中閨女正等著爸爸回家一起吃蛋糕過(guò)生日呢?！爱?dāng)時(shí)我等了1個(gè)小時(shí)，就等著回家給女兒過(guò)生日，內(nèi)心很著急，當(dāng)時(shí)真的很想對(duì)客戶發(fā)脾氣，可是想一下，自己在順豐這么久了，風(fēng)里來(lái)雨里去，什么樣的客戶都見(jiàn)了，還是要耐心服務(wù)客戶的?！?

　　后來(lái)問(wèn)題升級(jí)到了主管那，主管親自上門(mén)，溫其明與主管一起和客戶講解規(guī)定，說(shuō)明白如果堅(jiān)持走航空件可能帶來(lái)的后果，客戶最終收回了自己的堅(jiān)持。

　　一個(gè)攬件耗費(fèi)了2個(gè)半小時(shí)，當(dāng)然最終客戶獲得了滿意的答案，可喜可賀?！拔倚睦镆菜惚容^欣慰吧?！睖仄涿骰貞浲暾f(shuō)?？墒钱?dāng)他回到家的時(shí)候，女兒已經(jīng)睡下了，“我只能在心里對(duì)孩子說(shuō)一句抱歉?！?

一定要做自己喜歡的事

　　雖然經(jīng)歷了心酸、委屈，走過(guò)了比別人更長(zhǎng)的路、付出了更多努力，雖然最終可能收獲的并不比別人高，但溫其明還是斬釘截鐵告訴羅戈網(wǎng)·物流沙龍小編：“明年肯定會(huì)一直跑下去的?！?

　　“還是有情懷，舍不得，我喜歡這個(gè)職業(yè)。”

　　“如果也有同事跑得太遠(yuǎn)太累了，我希望他問(wèn)問(wèn)自己，喜不喜歡這份工作，如果喜歡，無(wú)論多累，都必須堅(jiān)持，如果不喜歡，那就趕緊離開(kāi)?！?

　　“我覺(jué)得一個(gè)人一定要做自己喜歡的事情。”

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