2019年1月11日，以“價值營銷促品牌向上 客戶聚焦創(chuàng)銷量新高”為主題的東風(fēng)柳汽2019商用車營銷年會在柳州舉行。

2018年成果顯著  實現(xiàn)年銷量55033輛

　　2018年，東風(fēng)柳汽實現(xiàn)商用車銷售55033輛，市占率同比提升0.06%。其中，牽引車市占率達(dá)到4.7%，同比提升0.6個百分點；載貨車銷量突破1.8萬輛，市占率7.6%，銷量及市占率均創(chuàng)歷史新高；工程車銷量同比增長28%。

東風(fēng)柳汽副總經(jīng)理 唐競

　　東風(fēng)柳汽副總經(jīng)理唐競表示，2018年，柳汽乘龍在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌建設(shè)等方面取得了一系列成果。

　　產(chǎn)品方面，2018年東風(fēng)柳汽布局重型、準(zhǔn)重型、中型和輕型四大平臺及8款駕駛室，“商用車2.0平臺”產(chǎn)品累計銷售51731臺，占總銷量的94%。

　　其中，13升大馬力高端重卡乘龍H7、高效城際物流運輸車M3B、乘龍H5載貨車以及乘龍T5轎運車增量明顯，成為快遞快運、區(qū)域散配、渣土運輸、轎運、農(nóng)副運輸、入廠配送等細(xì)分市場中的明星車型。

　　行業(yè)大客戶開發(fā)方面，全年實現(xiàn)大客戶銷量12000臺，大客戶銷量占比達(dá)22%，快遞、快運、轎運行業(yè)優(yōu)勢繼續(xù)穩(wěn)固，全年快遞類平臺國產(chǎn)品牌進(jìn)入量第一，下半年持續(xù)保持轎運行業(yè)占有率第一。

　　服務(wù)方面，堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求，分區(qū)域精準(zhǔn)提升服務(wù)、配件保障能力、維修技術(shù)能力，提供新品專項保障、大客戶服務(wù)保障，服務(wù)滿意度達(dá)到91. 2%。

　　營銷服務(wù)方面，通過培育潛力網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化營銷要素建設(shè)，在有效一網(wǎng)數(shù)量、新網(wǎng)銷量及貢獻(xiàn)率及銷售團(tuán)價架構(gòu)完善方面得到提升，同時在行業(yè)內(nèi)率先踐行數(shù)字營銷，尤其以“一部好卡車”為主題高頻次大型推廣活動的舉行提升了乘龍汽車品牌知名度、美譽(yù)度，有力地促進(jìn)銷量提升。

發(fā)力五個方向  2019年國內(nèi)銷量目標(biāo)65000

　　面對2019年的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，東風(fēng)柳汽商用車將2019年的營銷目標(biāo)定在6.9萬輛，其中國內(nèi)市場銷量為6.5萬輛。具體來看：牽引車實現(xiàn)銷量24000輛，市占率7.1%；載貨車實現(xiàn)銷量21000輛，市占率10%；工程車實現(xiàn)銷量17000輛，市占率7.5%；專用車實現(xiàn)銷量3000輛，市占率1.9%。

東風(fēng)柳汽商用車銷售公司總經(jīng)理 李克平

　　東風(fēng)柳汽商用車銷售公司總經(jīng)理李克平分析道，結(jié)合治超趨嚴(yán)、國三置換、“公轉(zhuǎn)鐵”、國六排放實施等政策法規(guī)影響及物流行業(yè)升級變革的形勢判斷，預(yù)計2019年中重卡國內(nèi)市場容量為105萬輛，同比下滑14%，但絕對量仍處于歷史高位。

　　他表示，2019年，東風(fēng)柳汽將結(jié)合“輕量化、電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化”的需求趨勢，加速落實“五化”技術(shù)，計劃完成零件精細(xì)拓補(bǔ)、小速比方向機(jī)應(yīng)用等20項輕量化技術(shù)，用車指南等14項網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)，疲勞監(jiān)控、盲區(qū)監(jiān)測等13項智能化技術(shù)研發(fā)，完成8款電動車產(chǎn)品開發(fā)。同時在產(chǎn)品布局、區(qū)域規(guī)劃、全生命周期服務(wù)等方面實現(xiàn)突破。

　　產(chǎn)品方面：通過“平臺化商品提升+模塊化商品開發(fā)”提高商品與用戶運營匹配的效率。首先，進(jìn)一步優(yōu)化平臺化商品在舒適性、動力性、輕量化及經(jīng)濟(jì)性等方面的優(yōu)勢，其次以“基礎(chǔ)車型+功能包”實現(xiàn)差異化競爭，為運輸人提供南方包、北方包、四季包、安全包及智能座艙包的個性化選擇。

　　聚焦國六及新能源產(chǎn)品，不僅國六產(chǎn)品將在2019年3月-6月期間陸續(xù)上市，還計劃全年投放1000臺新能源卡車。

　　區(qū)域市場方面：鞏固南方市場優(yōu)勢，通過在網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)化結(jié)構(gòu)、二網(wǎng)下沉和高密度推廣實現(xiàn)增量；拓展北方重點區(qū)域，建立根據(jù)地，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運營、打造區(qū)域標(biāo)桿。

　　同時聚焦九大細(xì)分市場打造明星車型，通過穩(wěn)固區(qū)域散配和轎運市場的份額，重點突破長途配貨市場，提升?；涂爝f快運市場，緊抓港口機(jī)會，實現(xiàn)用戶運營收益最大化。

　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面：對一級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過程管控、加大二級網(wǎng)路建設(shè)支持；強(qiáng)化經(jīng)銷商在大客戶行銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、客戶關(guān)系管理、金融服務(wù)、售后服務(wù)及后市場業(yè)務(wù)開拓的能力；實現(xiàn)渠道推廣常態(tài)化、平臺推廣主題化、線上推廣多元化，并在需求預(yù)測、優(yōu)化庫存、資源分配、金融服務(wù)等方面為經(jīng)銷商賦能。

　　堅持以客戶為中心，以提升包括網(wǎng)絡(luò)運營、技術(shù)專業(yè)、客戶維系、執(zhí)行管理及配件保障在內(nèi)的“五大能力”為主線，為客戶提供快速的維修服務(wù)和高效的增值服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　活動營銷方面：深入客戶窩子，通過線上線下聯(lián)動，實施標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化的營銷活動。

　　品牌建設(shè)方面：通過打造行業(yè)大事件、凸顯高端產(chǎn)品價值、高端用戶代言及營銷活動品牌化等舉措提高品牌關(guān)注度及品牌形象，強(qiáng)化“一部好卡車”的品牌印記和輸出，實現(xiàn)“乘龍汽車”品牌知名度再進(jìn)1位。

東風(fēng)柳汽總經(jīng)理宣穎 表彰優(yōu)秀經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商

　　自1969年跨入汽車行業(yè)至今，無論是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還是營銷活動，柳汽都將品質(zhì)融入其中，為運輸人及行業(yè)打造更優(yōu)質(zhì)的運輸利器。

乘龍H7 2019款

　　本屆東風(fēng)柳汽商務(wù)年會上，共有41臺展車。其中，2019款乘龍H7主要面向13升大馬力長途配貨物流細(xì)分市場，在舒適、安全、可靠、省油、高效和智能等6大方面進(jìn)行了78項技術(shù)升級。乘龍國六、電動車、LNG、傳統(tǒng)油車等新車型也依次亮相。

　　此外，東風(fēng)柳汽商用車柳東新基地全面竣工投產(chǎn)，設(shè)計產(chǎn)能10萬輛/年中重卡，一期項目共投入近百臺自動化設(shè)備，旨在打造“智慧工廠”，有效提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品品質(zhì)，助力商用車產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型，為客戶創(chuàng)造更多價值。

　　2019年，是中國商用車行業(yè)充滿挑戰(zhàn)的一年，也是柳汽商用車全新平臺導(dǎo)入后的發(fā)力之年。柳汽商用車提出國內(nèi)實現(xiàn)6.5萬輛銷量的銷售目標(biāo)，也正展現(xiàn)出其用價值贏領(lǐng)市場的底氣及實現(xiàn)乘龍汽車品牌向上的信心。

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