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【原創(chuàng)】不會“算賬”的銷售不是好領(lǐng)導(dǎo) 蘇國君與重汽并肩奮戰(zhàn)的3600多個日夜
2019-01-02 11:52:55
見到蘇國君，是在中國重汽集團2019商務(wù)大會上，她帶領(lǐng)的天津贏信盛達汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱：贏信盛達）獲得了中國重汽2018年度營銷優(yōu)勝獎。
《運輸人》小編在采訪后發(fā)現(xiàn)，贏信盛達已多次獲得該獎項。這背后是一個團隊十年間的不斷成長，也是蘇國君從會計到銷售又成為總經(jīng)理的“跨界逆襲路”。
“客戶買的不是價格，而是服務(wù)。實際上，我們賣的也是服務(wù)?！?/strong>
最初，蘇國君是天津天賦德汽配有限公司的一名會計。2009年，贏信盛達成為中國重汽的經(jīng)銷商，也是從這一年開始，蘇國君與中國重汽開始并肩作戰(zhàn)、共同成長。
天津贏信盛達汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 蘇國君
蘇國君回憶道：“到贏信盛達后，為了尋求市場的突破，我就去做了銷售?！睋?jù)了解，贏信盛達的母公司是經(jīng)營配件34年之久的天津天賦德汽配有限公司，也是家族企業(yè)。
逐步擴大之后，贏信盛達現(xiàn)在已經(jīng)是一家近60人規(guī)模，擁有塘沽大港、西青、靜海三家二級經(jīng)銷商的大公司，主要負責(zé)汕德卡、斯太爾兩大品牌的銷售業(yè)務(wù)。在蘇國君看來，“誠信、勤勉、共贏”正是支撐公司愈發(fā)壯大的原因。
她聊起自己的第一位成單客戶仍然滿是感慨?！爱敃r有個用戶買不到他駕駛車型需要的配件，通過朋友介紹找到了我們，我們幫他找到了配件。在這之后，他成為第一位金王子自卸車用戶。這些年，他又多次批量采購了斯太爾牽引車及自卸車車型。”
蘇國君在采訪中多次強調(diào)：在日趨激烈的市場競爭中，價格是一時的，服務(wù)才是重要的。因為她始終記得，贏信盛達賣出的第一輛車便是因為服務(wù)，之后成交的多個大單也是因服務(wù)促成。
早些年的天津港只要有車就能賣，憑借中國重汽車輛的品質(zhì)實力及真誠的服務(wù)，贏信盛達年銷量能達到近400輛。她說：“每位客戶都是大客戶。要知道維護好1個客戶，這位客戶就會比10個銷售還要厲害。因為他會感染到其他人，形成良好的品牌口碑?！?
“品牌的維護是澆水、施肥的過程，在這之中，客戶的信任非常重要?！?/strong>
贏信盛達在售后方面會為客戶提供很多增值服務(wù)，并將“誠信、勤勉、共贏”六字貫徹其中?！爸百u了一輛攪拌車，上牌需要的時間一般是2天，由于車管所特殊情況，5天才完成上牌，客戶要求賠償。我?guī)еk理上牌業(yè)務(wù)的工作人員去向客戶解釋，因為客戶的信任非常重要?！?
最后，蘇國君獨自承擔(dān)了造成的損失，賠償了客戶5000元。令她沒想到的是，這竟為公司帶來了20輛訂單的合作，同時促成了托管服務(wù)業(yè)務(wù)的合作?！肮镜姆?wù)人員會定期與客戶的車隊隊長對接，一旦車輛出現(xiàn)問題，我們會在24小時內(nèi)解決。尤其在配件售后問題上，為客戶節(jié)省了大筆開銷。他們之前買車從來不帶服務(wù)，經(jīng)過這次合作之后，帶來了多次批量訂單。”
蘇國君直言道，雙方合作期間也曾遇到過問題?！爱敃r用戶因10輛車與上裝廠發(fā)生了分歧，為了不耽誤用戶運營，我們先出了20萬定金幫用戶重新訂了10臺車。
客戶的一句話讓蘇國君感動至今?！澳嵌螘r間天津港不景氣，幾乎沒有什么大單。他們看到了我們的努力，認為贏信盛達說到做到、做事利落，非常愿意和我們合作，當即又定下40臺訂單。前段時間，又新購了30臺斯太爾。”
“2019年拓展轎運、?；肥袌?，目標銷量300-500臺?！?/strong>
據(jù)蘇國君介紹，截至目前，贏信盛達已完成銷量230臺。其中，8×4斯太爾工程車較多，其余均為汕德卡車型。
她認為，汕德卡主打高端市場、斯太爾是性價比車型熱選，不過對跑長途、冷鏈市場的運輸人來說，需要一款介于兩者之間的高性價比車型，屆時將會有量的突破。
天津港作為中國北方重要的綜合性港口和對外貿(mào)易口岸，物流運輸車的需求量一直很大。2019年，贏信盛達將依托天津港的地理優(yōu)勢，主推轎運車市場，同時在?；愤\輸市場也將投放大部分心力，力爭實現(xiàn)全年300-500臺的銷量目標。
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