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【原創(chuàng)】快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

2018-12-05 10:17:19

  8月初,58速運宣布將品牌名稱更新為“快狗打車”,同時將自身平臺定位為三個關鍵詞:拉貨、搬家、運東西。由此,“快狗打車”借改名一舉成為社會熱議的焦點。

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  在快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長陳小華看來,盡管改名掀起了軒然大波,但卻是非常成功的。“這與公司的戰(zhàn)略調整有關,公司要從小B端拓展到C端,必然需要品牌效應,而如何讓用戶記住,并把快狗App與其它的物流公司區(qū)別開來尤為重要”。

以長遠規(guī)劃做大平臺規(guī)模

  當下,品牌名稱對于一個企業(yè)來講不僅是公司的代號,還代表著企業(yè)形象和價值理念。一個出色的公司名字能夠提升消費者對品牌的認知度,甚至對市場的發(fā)展都有很大的影響。

快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長陳小華快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長陳小華

  9月10日,在更名風波后,陳小華首度公開回應市場質疑:“雖然快狗打車App目前還不賺錢,但我們有長遠規(guī)劃,要先把規(guī)模做起來再考慮其它。在心理預期值方面,至少要做到滴滴專車的規(guī)模?!?

  據悉,58速運此次更名主要是從未來戰(zhàn)略及產品布局方面來考慮的,“58速運是面向B端用戶,而快狗打車App要進而擴展至C端用戶。我們就是想告訴用戶,凡是有拉貨需求就可以用快狗打車App。我們與打車相比唯一的區(qū)別就是不拉人,且公司的業(yè)務戰(zhàn)略會一并升級到全城?!?

  陳小華介紹道,此次品牌更名籌備期長達半年之久,而“快狗打車”是從數百個品牌名稱中挑選出來的,新品牌名關乎品牌全新戰(zhàn)略定位,是反復調研之后的決定。“我們必須要有非常強大的面向C端的品牌,從這個角度來說,更名是成功的?!?

更名引發(fā)的品牌效應

  針對客戶需求,58速運觀察到,城市里也需要拉貨的公共交通工具,這就是58速運轉型成為“快狗打車App”的原動力,將企業(yè)定位變更為“拉貨搬家運東西”,重新拓寬業(yè)務線,滿足用戶貨物出行的一切需求,包括上門搬家、建材運送、食品配送、電器家具運輸、展覽物資運送等。

  而快狗打車和順豐、閃送、貨拉拉等平臺的區(qū)別就是,所有人一聽到這個名字就知道,快狗打車是拉貨的,這一戰(zhàn)略會深刻影響公司的品牌形象。

  陳小華表示,“自更名為‘快狗打車’以來,一共新增了3倍客戶,以及1億潛在客戶,吸引了上百家媒體關注。我們改名的目標不是為了迎合某個人,而是重新定義城市貨運出行?!?

  具體到司機端來說,駕駛員并不會因為新品牌名而不愿接單,“品牌效應出來了,訂單量增加,駕駛員每天都能接到單,就會比較認同公司的戰(zhàn)略?!?

  另外,在業(yè)務層面,陳小華透露,公司會有更大的版本升級,開始業(yè)務場景化,例如分別面向個人、商家和搬家需求的產品?!耙院笤贏pp上還會有專門運送寵物及冷鏈服務,因為快狗打車App是個平臺,與以前的產品相比是一個很大的進步?!?

基于新戰(zhàn)略鋪設新格局

  目前,志在做大平臺的快狗打車在融資上也十分順利。其最近的一筆融資為今年7月份,獲得了來自阿里巴巴物流子公司菜鳥網絡、中俄基金、弘潤資本、前海母基金、58到家集團等共計2.5億美元的融資。

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  從股東結構上來看,除了58集團內部投資外,阿里系已經成為快狗打車App最大的外部投資股東,兩大強勢股東也給了快狗打車諸多資源及建議。

  陳小華毫不避諱地說,此次更名阿里系也給了公司建議,“從戰(zhàn)略角度來看,公司與股東方講究戰(zhàn)略協(xié)同。未來,在新能源汽車的投放上,我們也將會與菜鳥網絡等企業(yè)一起深度合作。”

  嚴格意義上來講,從今年7月份融資完成后,快狗打車才從真正意義上變成一家獨立的公司。陳小華稱,“以前快狗打車只是一個獨立的部門,如今完成融資、更名才開始真正獨立出來,并逐步擁有了自己的品牌公關部門?!?

快狗打車CEO陳小華:能讓用戶記住就是成功

  據悉,基于新戰(zhàn)略,快狗打車未來兩個季度還將在12個城市投入10000輛新能源貨車助力綠色出行,通過加大對新能源車輛的應用來綠化運力,同時還會與菜鳥物流在新能源運力方面展開合作,打造中國最大的新能源貨運網絡。

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