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康明斯遠程智能技術產品(Connected Diagnostics)榮獲杰出客戶服務獎

2018-03-23 11:39:12

　　康明斯Connected Diagnostics?在全球最大的企業(yè)增長咨詢公司Frost & Sullivan 2017北美杰出客戶價值領導力評選中榮獲“杰出客戶服務獎”。這一遠程診斷智能產品通過對發(fā)動機實現遠程監(jiān)控時刻保駕護航，一旦車輛發(fā)生故障，即可遠程聯接診斷。

　　Frost & Sullivan 資深研究員Gokulnath Raghavan提到“我們發(fā)現康明斯這一智能服務同樣也帶動了發(fā)動機的銷售，有一些車隊特意推遲了卡車采購計劃就是為了等帶有遠程診斷功能的發(fā)動機，康明斯遠程智能技術產品通過減少故障率及降低油耗等方式降低總運營成本?！?

　　目前發(fā)動機遠程診斷功能已經在中國實現，并已經開始與領先的整車廠商以及車聯網服務供應商展開合作，隨著合作的不斷深入，康明斯數字化產品將為用戶帶來更加智能與便捷的用車體驗。

　　康明斯在中國市場開展數據分析業(yè)務已經多年，通過價值融合與主機廠和車聯網等合作伙伴共同開拓更多的市場，2011年，康明斯天遠公司成立，專門從事車聯網系統研發(fā)，擁有包括康明斯C-link在內的一整套先進的遠程服務產品，可從發(fā)動機電控模塊收集相關數據并基于這些數據為客戶制定個性化解決方案，滿足其需求。

　　客戶在尋找更加便捷、反應更迅速、實時更新信息的互動方式，讓產品更安全，更高效，使用更便捷?？得魉苟嗄陙頌槎鄠€市場提供遠程服務系統，但數字化的潛能遠不止于車聯網系統，同時還在以更高的速度不斷發(fā)展。認識到這一點，康明斯在2017年5月，成立了數字化加速器部門，致力于加速創(chuàng)新，最快速高效地將創(chuàng)意投入商業(yè)實踐。

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