“今年，我們一定能超額完成5500輛銷售目標(biāo)，預(yù)計將比去年同期上漲50％左右，渣土車的市場份額達(dá)到了50％?！?a href="http://www.vodan.cn/brand_group_index-409.html" class="tooltip" target="_blank" title="中國重汽">中國重汽銷售部魯南分公司總經(jīng)理苗鳳雷在接受運(yùn)輸人小編采訪時說道。

曼技術(shù)產(chǎn)品口碑建立

　　在中國重汽2018商務(wù)大會即將到來之際，重汽魯南分公司拿出一份漂亮成績單可謂是最好的獻(xiàn)禮。在這份成績單中，重汽明星產(chǎn)品豪沃T7H功不可沒。據(jù)苗鳳雷介紹，2017年中國重汽豪沃T7H單一產(chǎn)品在魯南地區(qū)的銷量超過2700輛，其中搭載曼技術(shù)MC13發(fā)動機(jī)的540馬力車型最受用戶歡迎。

　　搭載曼技術(shù)發(fā)動機(jī)、瀚瑞森懸架、曼車橋等一系列高端總成的豪沃T7H上市四年來，憑借著大馬力、少故障、低油耗、高舒適度等卓越的品質(zhì)贏得了用戶的廣泛好評。近來，實(shí)現(xiàn)百萬公里無大修豪沃“英雄車”頻頻現(xiàn)身，將曼技術(shù)產(chǎn)品的市場口碑推向了新的高度。

MC13發(fā)動機(jī)

　　重汽在魯南地區(qū)的經(jīng)銷商之一，棗莊東鑫汽車銷售有限公司總經(jīng)理張傳良說：“截止到12月17日，我們公司已經(jīng)售出了1700多輛重汽卡車，其中T7H的占比達(dá)到了70％以上，很多用戶都是沖著曼技術(shù)產(chǎn)品的口碑自己主動找過來的。”

營銷要與時俱進(jìn)

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是魯南分公司取得優(yōu)異成績的前提，但不是全部。苗鳳雷和他的團(tuán)隊(duì)在市場營銷方面付出的努力同樣值得肯定。2017年，重汽集團(tuán)策劃開展了曼技術(shù)產(chǎn)品實(shí)況挑戰(zhàn)賽、百萬公里俱樂部等一系列活動，有效提升了產(chǎn)品的知名度。

中國重汽銷售部魯南分公司總經(jīng)理苗鳳雷

　　在此基礎(chǔ)上，苗鳳雷積極組織分公司以及各地經(jīng)銷商開展了形式豐富的營銷活動。這其中包括為貧困運(yùn)輸人子女發(fā)放助學(xué)公益金，利用客戶交車時機(jī)舉辦產(chǎn)品推介會，變“坐銷”為“行銷”帶產(chǎn)品上門讓用戶親身體驗(yàn)等等。

　　苗鳳雷說：“我剛到魯南上任的時候，各級經(jīng)銷商都比較抵觸舉辦營銷活動。隨著曼技術(shù)產(chǎn)品上市后銷量迅速增長，經(jīng)銷商的積極性也被調(diào)動起來，現(xiàn)在都是爭著要辦活動。分公司也在資金等各方面給予大力支持，取得了很好的市場效果，形成了良性循環(huán)?！?

　　除了傳統(tǒng)的營銷模式之外，苗鳳雷及其團(tuán)隊(duì)與時俱進(jìn)。抓住運(yùn)輸人群體年輕化以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代運(yùn)輸人獲取信息的主要來源的機(jī)遇，積極轉(zhuǎn)換思路，玩起社群營銷，利用移動互聯(lián)網(wǎng)建立起了眾多覆蓋目標(biāo)用戶群體的微信群。

　　利用這些微信群，銷售人員可以輕易的將各種產(chǎn)品宣傳資料以及促銷活動等信息傳遞給潛在用戶，并且可以及時溝通，積極響應(yīng)用戶需求。相比傳統(tǒng)的線下推廣，這種模式不但節(jié)約了人力成本，而且信息覆蓋面及傳播效率都要高出很多。

提倡主動服務(wù)

　　“第一臺車是銷售賣的，之后的車是售后賣的。”2017年，除了貫徹中國重汽集團(tuán)制定的不停車服務(wù)、全生命周期服務(wù)等“親人”服務(wù)政策之外，苗鳳雷還向其團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)了主動服務(wù)的精神。

　　主動服務(wù)包含很多內(nèi)容。首先，苗鳳雷強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)用戶良好的駕駛習(xí)慣。在用戶提車時對其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其充分了解車輛的性能以及操作技巧，避免在實(shí)際使用過程中的誤操作，達(dá)到降低油耗、節(jié)約成本的目的，同時也有利于提升用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度，形成更加良好的口碑效應(yīng)。

　　其次，將每一位用戶的購車信息詳細(xì)記錄，并定期回訪。了解用戶的使用情況，對即將到達(dá)換油保養(yǎng)周期的用戶，主動提醒其到4S店進(jìn)行檢查保養(yǎng)，并提前約定服務(wù)時間，培養(yǎng)用戶以養(yǎng)代修的觀念。保證每個售后服務(wù)點(diǎn)都準(zhǔn)備好充足的配件，并且24小時待命，及時解決用戶的燃眉之急。

　　最后，積極向用戶推廣中國重汽智能通系統(tǒng)。苗鳳雷表示：“我們通過回訪發(fā)現(xiàn)，智能通系統(tǒng)當(dāng)中的配件真?zhèn)悟?yàn)證、遠(yuǎn)程故障診斷、一鍵報修等功能對故障車輛及時獲得高效援救有很大幫助。今年，選配智能通的用戶比例越來越高，這對我們今后提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有很大幫助?！?

　　2017尾聲將近，對于來年的市場形勢，苗鳳雷說：“雖然大趨勢并不被看好，但還是有很多機(jī)會，比如最近受然氣價格沖擊的天燃?xì)?a href="http://www.vodan.cn/keyword-236-2.html" class="tooltip" target="_blank" title="重卡">重卡、國三車置換潮等，都可能成為新的增長點(diǎn)?？傊瑱C(jī)會一定會有，關(guān)鍵要看怎么努力?！?

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