“今年，我們一定能超額完成5500輛銷(xiāo)售目標(biāo)，預(yù)計(jì)將比去年同期上漲50％左右，渣土車(chē)的市場(chǎng)份額達(dá)到了50％?！?a href="http://www.vodan.cn/brand_group_index-409.html" class="tooltip" target="_blank" title="中國(guó)重汽">中國(guó)重汽銷(xiāo)售部魯南分公司總經(jīng)理苗鳳雷在接受運(yùn)輸人小編采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。

曼技術(shù)產(chǎn)品口碑建立

　　在中國(guó)重汽2018商務(wù)大會(huì)即將到來(lái)之際，重汽魯南分公司拿出一份漂亮成績(jī)單可謂是最好的獻(xiàn)禮。在這份成績(jī)單中，重汽明星產(chǎn)品豪沃T7H功不可沒(méi)。據(jù)苗鳳雷介紹，2017年中國(guó)重汽豪沃T7H單一產(chǎn)品在魯南地區(qū)的銷(xiāo)量超過(guò)2700輛，其中搭載曼技術(shù)MC13發(fā)動(dòng)機(jī)的540馬力車(chē)型最受用戶(hù)歡迎。

　　搭載曼技術(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)、瀚瑞森懸架、曼車(chē)橋等一系列高端總成的豪沃T7H上市四年來(lái)，憑借著大馬力、少故障、低油耗、高舒適度等卓越的品質(zhì)贏得了用戶(hù)的廣泛好評(píng)。近來(lái)，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)公里無(wú)大修豪沃“英雄車(chē)”頻頻現(xiàn)身，將曼技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)口碑推向了新的高度。

MC13發(fā)動(dòng)機(jī)

　　重汽在魯南地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商之一，棗莊東鑫汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理張傳良說(shuō)：“截止到12月17日，我們公司已經(jīng)售出了1700多輛重汽卡車(chē)，其中T7H的占比達(dá)到了70％以上，很多用戶(hù)都是沖著曼技術(shù)產(chǎn)品的口碑自己主動(dòng)找過(guò)來(lái)的?！?

營(yíng)銷(xiāo)要與時(shí)俱進(jìn)

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品是魯南分公司取得優(yōu)異成績(jī)的前提，但不是全部。苗鳳雷和他的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面付出的努力同樣值得肯定。2017年，重汽集團(tuán)策劃開(kāi)展了曼技術(shù)產(chǎn)品實(shí)況挑戰(zhàn)賽、百萬(wàn)公里俱樂(lè)部等一系列活動(dòng)，有效提升了產(chǎn)品的知名度。

中國(guó)重汽銷(xiāo)售部魯南分公司總經(jīng)理苗鳳雷

　　在此基礎(chǔ)上，苗鳳雷積極組織分公司以及各地經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展了形式豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這其中包括為貧困運(yùn)輸人子女發(fā)放助學(xué)公益金，利用客戶(hù)交車(chē)時(shí)機(jī)舉辦產(chǎn)品推介會(huì)，變“坐銷(xiāo)”為“行銷(xiāo)”帶產(chǎn)品上門(mén)讓用戶(hù)親身體驗(yàn)等等。

　　苗鳳雷說(shuō)：“我剛到魯南上任的時(shí)候，各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商都比較抵觸舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著曼技術(shù)產(chǎn)品上市后銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商的積極性也被調(diào)動(dòng)起來(lái)，現(xiàn)在都是爭(zhēng)著要辦活動(dòng)。分公司也在資金等各方面給予大力支持，取得了很好的市場(chǎng)效果，形成了良性循環(huán)?！?

　　除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式之外，苗鳳雷及其團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)。抓住運(yùn)輸人群體年輕化以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代運(yùn)輸人獲取信息的主要來(lái)源的機(jī)遇，積極轉(zhuǎn)換思路，玩起社群營(yíng)銷(xiāo)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立起了眾多覆蓋目標(biāo)用戶(hù)群體的微信群。

　　利用這些微信群，銷(xiāo)售人員可以輕易的將各種產(chǎn)品宣傳資料以及促銷(xiāo)活動(dòng)等信息傳遞給潛在用戶(hù)，并且可以及時(shí)溝通，積極響應(yīng)用戶(hù)需求。相比傳統(tǒng)的線(xiàn)下推廣，這種模式不但節(jié)約了人力成本，而且信息覆蓋面及傳播效率都要高出很多。

提倡主動(dòng)服務(wù)

　　“第一臺(tái)車(chē)是銷(xiāo)售賣(mài)的，之后的車(chē)是售后賣(mài)的?！?017年，除了貫徹中國(guó)重汽集團(tuán)制定的不停車(chē)服務(wù)、全生命周期服務(wù)等“親人”服務(wù)政策之外，苗鳳雷還向其團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)了主動(dòng)服務(wù)的精神。

　　主動(dòng)服務(wù)包含很多內(nèi)容。首先，苗鳳雷強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)用戶(hù)良好的駕駛習(xí)慣。在用戶(hù)提車(chē)時(shí)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其充分了解車(chē)輛的性能以及操作技巧，避免在實(shí)際使用過(guò)程中的誤操作，達(dá)到降低油耗、節(jié)約成本的目的，同時(shí)也有利于提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，形成更加良好的口碑效應(yīng)。

　　其次，將每一位用戶(hù)的購(gòu)車(chē)信息詳細(xì)記錄，并定期回訪(fǎng)。了解用戶(hù)的使用情況，對(duì)即將到達(dá)換油保養(yǎng)周期的用戶(hù)，主動(dòng)提醒其到4S店進(jìn)行檢查保養(yǎng)，并提前約定服務(wù)時(shí)間，培養(yǎng)用戶(hù)以養(yǎng)代修的觀念。保證每個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)都準(zhǔn)備好充足的配件，并且24小時(shí)待命，及時(shí)解決用戶(hù)的燃眉之急。

　　最后，積極向用戶(hù)推廣中國(guó)重汽智能通系統(tǒng)。苗鳳雷表示：“我們通過(guò)回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，智能通系統(tǒng)當(dāng)中的配件真?zhèn)悟?yàn)證、遠(yuǎn)程故障診斷、一鍵報(bào)修等功能對(duì)故障車(chē)輛及時(shí)獲得高效援救有很大幫助。今年，選配智能通的用戶(hù)比例越來(lái)越高，這對(duì)我們今后提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有很大幫助。”

　　2017尾聲將近，對(duì)于來(lái)年的市場(chǎng)形勢(shì)，苗鳳雷說(shuō)：“雖然大趨勢(shì)并不被看好，但還是有很多機(jī)會(huì)，比如最近受然氣價(jià)格沖擊的天燃?xì)?a href="http://www.vodan.cn/keyword-236-2.html" class="tooltip" target="_blank" title="重卡">重卡、國(guó)三車(chē)置換潮等，都可能成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？傊?，機(jī)會(huì)一定會(huì)有，關(guān)鍵要看怎么努力。”

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