“據(jù)統(tǒng)計,今年雙十一期間將產(chǎn)生超過15億件包裹,而訂單集中在一天之內(nèi)爆發(fā),這對物流行業(yè)來說是一個極限考驗。但對物流企業(yè)而言,同樣只有數(shù)字才能權衡出最終的戰(zhàn)果?!?
截至11月11日24點,天貓雙11以1682億的銷售額、8.12億的物流訂單完美收官,并在菜鳥智慧物流的助力下,單日發(fā)貨超過3.66億件。
1、訂單響應速度創(chuàng)新高
雙11當天的24小時內(nèi),菜鳥平臺上的訂單信息不斷更新,天貓借助菜鳥的算法和大數(shù)據(jù)支持,所產(chǎn)生的每個訂單都能從最合適的倉出貨,被最近的快遞員派送。
為了應對雙11期間產(chǎn)生的潮汐性訂單,菜鳥協(xié)同了全國范圍包括倉配、快遞在內(nèi)的將近3000萬平方米的倉庫、分撥、配送點,帶動了超過300萬的物流人員、18.8萬個快遞網(wǎng)點、近3萬個末端驛站、20萬組自提柜、10萬多的快遞代辦點,還有2.6萬個物流村點。
在這些倉配網(wǎng)絡體系的助力下,今年的天貓雙11又將物流數(shù)據(jù)刷出了新高:
1)配送速度
開場12分鐘,全網(wǎng)第一單在上海完成簽收;33分鐘,跨境第一單送到寧波消費者手中;69分鐘,農(nóng)村第一單在貴州黔南苗族布依族自治州完成。
2)清關速度
8點8分8秒,500萬進口物流訂單完成清關,去年雙11期間的500萬單通關數(shù)據(jù)是57個小時。
3)發(fā)貨速度
9點29分,雙11物流訂單發(fā)貨破億,完成這一數(shù)字,去年用了12小時;截至24點,天貓在雙11期間的物流訂單發(fā)貨量已經(jīng)超3.66億件。
4)訂單生成速度
9點36分,物流訂單達到4.67億,超過2015年雙11全天;18點49分,物流訂單量達到6.57億,超過2016雙11全天;24點整,這個數(shù)據(jù)達到了8.12億。
這是物流業(yè)從未有過的數(shù)據(jù)紀錄,也是雙11期間從未有過的社會化大協(xié)同。而菜鳥作為智慧物流平臺,不斷通過高科技引領行業(yè)向智能、綠色、全球化升級。
2、突破:行業(yè)數(shù)據(jù)均亮眼
在菜鳥交出完美答卷的同時,同為雙11參與者的京東物流和蘇寧物流也給出了亮眼的成績。
1)京東物流
京東開放物流平臺后遇到的首個雙11,訂單量出現(xiàn)了大爆發(fā),在凌晨5點58分即超過去年11月11日全天的總量;截至當天的11點15分,京東在全國倉庫的發(fā)貨量超過去年雙11的全天;16點,成功配送單量突破638萬。
截至11月11日24點,京東累計下單金額達1271億。
2)蘇寧物流
首單配送為13分47秒送達,取得了突破;數(shù)據(jù)顯示,截至11日下午18點,蘇寧物流的訂單量同比去年增長480%,發(fā)貨及時率為98.7%,物流當日達完成率96.8%。
由此可以看出,面對雙11海量包裹的難關,物流行業(yè)的應對能力有了顯著提升。
而菜鳥總裁萬霖更是認為,“雙11是面向未來的新物流練兵場,是一場科技、數(shù)據(jù)協(xié)同的戰(zhàn)役。”經(jīng)過9年的雙11洗禮,物流行業(yè)在追趕高時效、不爆倉、優(yōu)質服務的道路上變得更強。
3、未來趨勢:智慧物流賦能雙11
互通有無,是效率提升的關鍵,而打通消費者、商家、物流企業(yè)三者之間的信息流,能夠促進物流行業(yè)取得突破性發(fā)展,助力雙11實現(xiàn)線上、線下的無界聯(lián)動。
所以,今后的雙11匹配的是更智能的物流技術。
以菜鳥為例,在大數(shù)據(jù)的加持下,今年的雙11期間,菜鳥給每一個包裹分配了最優(yōu)線路,通過把平臺、商家、快遞公司總部、網(wǎng)點間的數(shù)據(jù)打通,物流公司能夠提前知道物流動向,及時做好準備。
即使是最基層的快遞網(wǎng)點,也能看到自己的包裹配送路由;商家也能實時了解商品的物流情況。
并且,目前很多快遞企業(yè)都新增了大量自動化分揀線,行業(yè)內(nèi)普遍實現(xiàn)了智能分單;加上菜鳥擁有自動化技術,它的超級機器人倉群、AGV機器人、全自動流水線、機械臂等能實現(xiàn)聯(lián)動服務,不斷提升分揀和配送效率。
除此之外,未來的雙11也將更加綠色環(huán)保。
綠色物流一直在被實踐,除了探索新能源車的運營模式,循環(huán)快件箱、拉鏈式紙箱、可100%降解的快遞袋也開始在雙11期間使用,而且,菜鳥還聯(lián)合物流伙伴在全球范圍內(nèi)推出20個綠倉,倉里使用環(huán)保、可降解的打包材料;在全國十大城市,數(shù)百個菜鳥驛站展開包裹紙箱回收項目,幫助消費者一起提高環(huán)保意識。
并且,在智慧物流的助力下,雙11也會變得更加全球化。
此次菜鳥提前鏈接了全球231個倉庫服務于雙11的跨境物流,其中包括10個全球訂單履約中心,讓進口物流更便捷,信息更透明,可溯源;在馬來西亞,菜鳥落地了eWTP首個海外樞紐,并且打通了海關系統(tǒng),還在東南亞部署了智能機器人倉庫。
“物流業(yè)今天的峰值就是明天的常態(tài),菜鳥與全行業(yè)協(xié)同做好雙11,是為了給未來的物流發(fā)展作準備,所以雙11期間的物流就是未來每天10億包裹解決方案的探索和嘗試?!辈锁B總裁萬霖如是說。
所以,經(jīng)受住了一次次嚴酷的雙11考驗,因電商發(fā)展而崛起的快遞物流將百煉成鋼,在未來的經(jīng)濟發(fā)展中,通過高科技和協(xié)同化能力為雙11賦能。
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