“雙12”第四天，12月15日，小編跟隨青浦趙巷申通快遞小哥王鵬，見證了他忙碌而辛苦的一天。

“輕重武器”

　　當(dāng)日9：30，小編在青浦崧澤公寓看到王鵬時(shí)，他正在往快遞柜里麻利地投著包裹， 伴隨著“嘀嘀”的掃描聲，不一會(huì)，十幾個(gè)包裹便被他放進(jìn)柜內(nèi)。隨后，他三步并作二步，拉開車門，發(fā)動(dòng)車輛。

　　車輛起步后，王鵬告訴小編，“今天的一派包裹有點(diǎn)多，近三百票，是平常的兩倍。”不過(guò)，他并不膽怯，經(jīng)歷這么多“雙12”，早已習(xí)慣了。

　　今年“雙12”他的應(yīng)戰(zhàn)策略是，先投快遞柜，大部分的件都投掉后，再送零散的居民件、商鋪件。這樣不影響簽收率，服務(wù)更有保障。要把件送好，除了策略，還要有工具。

　　王鵬的派送工具不同凡響，一個(gè)是面包車，這是他花五、六千從二手汽車市場(chǎng)淘來(lái)的；一個(gè)是大號(hào)的電動(dòng)自行車，車后綁著一個(gè)碩大的塑料筐。有“重武器”，有“輕武器”，取派能力自然驚人。這不，10：30沒到，王鵬已開著面包車投了5個(gè)快遞柜，送了100多票快件，中途還取了3票菜鳥裹裹件。

一步二三個(gè)臺(tái)階

　　不過(guò)，在巷華小區(qū)投下一個(gè)快遞柜時(shí)，王鵬遇到了麻煩，有兩個(gè)快件太大，柜子放不下。王鵬決定爬樓梯送。車輛行駛到10號(hào)樓下，他抱著快件快速下車飛奔。不過(guò)，門禁擋住了他。

　　按門禁門鈴，沒人接；打客戶手機(jī)，還是沒人接；怎么辦？就在王鵬急得直皺眉頭之際，樓里面有人走出來(lái)了，趁著這個(gè)時(shí)機(jī)，王鵬一溜煙串上了樓，旋即，又從樓上下來(lái)，手里已沒了快件?！凹屯炅耍@個(gè)客戶睡得太沉了，門鈴響沒聽見，手機(jī)響也沒聽見，我敲門才有反應(yīng)。”王鵬樂呵呵地說(shuō)到。

　　“你送件車輛怎么沒熄火？”小編問(wèn)?！皝?lái)回打火浪費(fèi)時(shí)間，所以我一般不熄火的。而且，送件我也不慢，你別看我胖， 190斤，但我爬樓一步都是二三個(gè)臺(tái)階，一分鐘不到我就能上5樓?！?

　　11:30，送完所有快遞柜的件，王鵬把面包車停在一家包裹代收點(diǎn)，準(zhǔn)備換車，他要把面包車的剩下的件轉(zhuǎn)移到電動(dòng)車上繼續(xù)派送。

　　看著面包車上還有一百多票、密密麻麻的快件，小編不禁有點(diǎn)擔(dān)心，“這么多件，是不是要盡量在午飯前送完？”“不是盡量，是肯定要送完?！蓖貔i一邊裝車，一邊笑著糾正我的說(shuō)法。

　　用電動(dòng)車一票一票派送，肯定能送完？小編表示質(zhì)疑?！笆堑?，用電動(dòng)車送件也有優(yōu)勢(shì)的，一來(lái)速度不慢，可以保證快件時(shí)效；二來(lái)比較方便，可以避免擁堵；三來(lái)也比較省錢。接下來(lái)，你就瞧好吧?！?

愛上“雙12”

　　快件裝得滿滿當(dāng)當(dāng)后，王鵬騎著電動(dòng)車出發(fā)了。小編騎著另一輛電動(dòng)車跟隨。但無(wú)論小編再怎么努力，也趕不上他的車。往往他送完一票件，小編才趕到，趕到還沒來(lái)得及喘氣，他又再次出發(fā)了?！皼]辦法，必須要快，我們這邊有時(shí)效考核的，14點(diǎn)前必須把一派的件送到，不好意思哦。”他向小編表示歉意。

　　一路車輪滾滾。到13：55時(shí)，最后一票快件也送到了客戶手上。王鵬抹一下額頭的汗珠， “還不能休息，還要再去收幾票裹裹件?！比⊥旯咽?5點(diǎn)。

　　王鵬決定帶小編去吃午飯。小編早已饑腸轆轆，問(wèn)道 “你每天都是這個(gè)時(shí)候吃午飯嗎？” “差不多吧，快件多起來(lái)，都是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)吃飯。其實(shí)，我今天還沒吃早飯呢?！薄安粫?huì)吧，這樣傷身體哦?！薄拔乙仓溃袝r(shí)忙起來(lái)，真的就顧不上了。不僅是午飯顧不上，晚飯也顧不上，你看，一會(huì)我吃完飯后，還要回公司拉二派件，有80多票，晚飯肯定也顧不上了?！?

　　“雙11、雙12讓你們這么忙，你們一定很痛恨她吧?！薄霸趺磿?huì)呢？我的職業(yè)就是送件啊，今年1月就過(guò)年了，我還指望著雙12業(yè)務(wù)旺季多掙點(diǎn)錢回家過(guò)年呢，愛她還來(lái)不及呢？”王鵬憨厚的笑了起來(lái)?？吹贸?，他說(shuō)的是真心話。

感恩快遞

　　王鵬今天的午餐是鴨腿套餐外加煎雞蛋，16塊錢。飯菜上來(lái)后，王鵬吃得很香，風(fēng)卷殘?jiān)疲坏轿宸昼娋徒Y(jié)束了戰(zhàn)斗。吃完飯，他點(diǎn)燃了一根煙，跟小編聊起了他的快遞人生。

　　從21歲加入申通做快遞算起，他已從事快遞工作十年有余。十年快遞征程，十年人生感悟?！拔矣X得一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，一定要知足，一定要感恩。”

　　前年夏天，有一天溫度特別高，天氣特別熱，王鵬送件送得昏昏沉沉。在為一個(gè)小區(qū)老阿姨送件，送完剛要走的時(shí)候，阿姨叫住了他。正疑惑間，阿姨給他遞過(guò)來(lái)一瓶冰水、一個(gè)蘋果、二袋餅干。“小伙子，你辛苦了，這些你拿去吧。”“不，阿姨，謝謝你，我不能要。”王鵬推辭。“收下吧，這是我的一點(diǎn)心意，出門在外不容易?！?

　　王鵬說(shuō)，那個(gè)時(shí)候，自己特別感動(dòng)，送件這么多年，碰到過(guò)各種類型、各種性格的客戶，但像那位老阿姨這樣的，還是頭一遭?！八晕野蛋迪露Q心，一定要珍惜這份工作，一定要做好服務(wù)，一定要對(duì)客戶好。”

　　“其實(shí)我挺感謝申通、感謝快遞的，做快遞這么多年，雖然工作很辛苦，但辛苦換來(lái)的是收入，換來(lái)的是幸福的生活?！蓖貔i透露，加入申通后，家庭生活條件逐漸改善，家里買了小轎車，他在母親的幫助下，在老家市區(qū)買了房。

　　更重要的是，這十年，他有了美麗的妻子和兩個(gè)可愛的孩子?！拔矣X得所有這一切，都是申通、都是快遞給我的，所以我感謝申通、感謝快遞!”

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