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為響應(yīng)市委市政府號(hào)召，節(jié)能減排，保障蕪湖地區(qū)推廣新型智能環(huán)保城市渣土車工作的有序開展，為美麗蕪湖做出新的貢獻(xiàn)，2017年3月14日，聯(lián)合卡車營銷公司大客戶部渣土車項(xiàng)目組、客戶服務(wù)部、聯(lián)合卡車安徽經(jīng)銷商安徽眾卡有限公司一行，共同走訪聯(lián)合卡車渣土車大客戶----蕪湖東峰建設(shè)有限公司、蕪湖市大盛土石方工程有限公司并提供上門服務(wù)。
蕪湖市東峰建設(shè)有限公司和大盛土石方工程有限公司是蕪湖市工程施工企業(yè)，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為市政工程施工、水利工程施工、土石方工程施工等，在接觸并了解到聯(lián)合卡車后，兩家于2017年2月購買了聯(lián)合卡車新型智能渣土車共20臺(tái)，每家10臺(tái)。
下午兩時(shí)許，聯(lián)合卡車大客戶部渣土車項(xiàng)目經(jīng)理孫雷、客戶服務(wù)部市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度朱紹俊及安徽眾卡有限公司總經(jīng)理程世能一行來到工程施工工地，向客戶詳細(xì)詢問了解了車輛近期使用情況，并對(duì)20輛聯(lián)合卡車渣土車依次進(jìn)行故障排查和檢修，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些小故障進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處理。
根據(jù)車隊(duì)長的介紹，這批車使用已經(jīng)半個(gè)月了，駕駛員普遍反映動(dòng)力強(qiáng)、油耗低、舒適度高，總體評(píng)價(jià)不錯(cuò)。駕駛員現(xiàn)場(chǎng)還提出一些改善的建議，如是否可以將貨箱舉升翻轉(zhuǎn)控制開關(guān)操作手柄改成老式開關(guān)，以更方便操作。
針對(duì)一些車輛駕駛細(xì)節(jié)和使用方法，客戶服務(wù)部市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度朱紹俊現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)和講解。
為了表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)心，車輛檢修工作完成后，走訪小組一行還為客戶送上了特別定制的小禮物，以備車輛駕駛路途上的不時(shí)之需。
據(jù)程總介紹，本次攜手聯(lián)合卡車共同走訪客戶和上門服務(wù)，是為了能及時(shí)對(duì)客戶車輛進(jìn)行檢修和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一些故障及時(shí)處理，也能為客戶節(jié)省一些往返修理站的費(fèi)用，讓車輛更高效地運(yùn)營。此次走訪活動(dòng)是安徽眾卡2017年的第一次開展，后面將每周例行走訪一次，爭(zhēng)取前半年能對(duì)每個(gè)客戶都能完成走訪服務(wù)。
聯(lián)合卡車經(jīng)銷商：安徽眾卡有限公司總經(jīng)理程世能
通過本次走訪，聯(lián)合卡車走訪組一行聆聽了渣土車客戶心聲和需求，并及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行了檢修，提升了客戶滿意度。后期，聯(lián)合卡車將陸續(xù)開展對(duì)其他省份區(qū)域客戶的走訪和服務(wù)工作，將對(duì)客戶的關(guān)愛傳遞到每一處。
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