近幾年來,區(qū)域零擔小霸王合作、聯(lián)盟的趨勢愈演愈烈,各企業(yè)間頻繁的接觸,交流,探討互聯(lián)互通的方法,也出現(xiàn)了許多的案例,對于這一現(xiàn)象,我們應(yīng)如何看待,是大勢所趨還是一時泡沫?是主動出擊還是觀望等待?如果決定合作應(yīng)該做好哪些準備?對企業(yè)的未來有何影響?
中國的物流企業(yè)里有一群特定標簽的企業(yè),我們把它們稱之為區(qū)域零擔小霸王,他們的共同特點是在一個省或相鄰幾個省的范圍內(nèi)有較高的網(wǎng)點占有率(該區(qū)域內(nèi)縣及以上城市中設(shè)有網(wǎng)點的比例),企業(yè)的主要核心競爭力定義為該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點密度優(yōu)勢和時效領(lǐng)先。
01為什么要互聯(lián)互通?
互聯(lián)互通本不是新鮮的命題,物流行業(yè)從一開始就一直有這種現(xiàn)象,如聯(lián)運業(yè)務(wù)。核心就是要不同的物流企業(yè)利用自身的優(yōu)勢進行協(xié)作來共同完成一個運輸?shù)男枨?,而且在實際的操作過程中存在大量的案例。如省際干線運輸公司將區(qū)域內(nèi)的運輸外包給一家區(qū)域運輸公司,區(qū)域運輸公司將同城配送業(yè)務(wù)外包給另一家同城配送公司,本文不討論這種形式的合作,討論的重點是區(qū)域小霸王間的運輸業(yè)務(wù)的合作,而且這種合作方式區(qū)別于普通的轉(zhuǎn)單賣貨,是一種業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、運作標準的深度融合的合作。那這種合作的需求來源于哪里呢?
客戶的需求
隨著商業(yè)的發(fā)展,貨主已經(jīng)不再將銷售的范圍局限于某個區(qū)域,而是著眼于全國市場甚至全球市場,那就意味著區(qū)域小霸王原本的線路優(yōu)勢越來越小,客戶對全國的運輸需求迫使區(qū)域零擔小霸王必須向外擴張網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)點生存的壓力
在物流行業(yè)整體利潤越來越低的時候,網(wǎng)點的盈虧平衡點也越來越高,而增加線路是網(wǎng)點增加貨量,盡快盈利的最快方式,網(wǎng)點就會要求企業(yè)不停的擴張線路,滿足其競爭及盈利的需要。
管理與網(wǎng)絡(luò)擴張不配套
目前大部分的區(qū)域小霸王企業(yè)正在進行或剛剛完成第一輪的網(wǎng)絡(luò)布局和快速成長,企業(yè)的管理水平往往大幅落后于業(yè)務(wù)需要,在這種情況下,要想擴張全國網(wǎng)絡(luò)有心無力,而與其他小霸王合作是最簡單和快速的方式。
向強者學習
不同區(qū)域的小霸王由于歷史的原因,管理水平參差不齊,往往自身薄弱的管理環(huán)節(jié)是對方比較完善的地方,所以通過合作來向?qū)Ψ綄W習也是一種迫切的需求。
02互聯(lián)互通的案例
2004年,安徽中原的胡國正董事長主動聯(lián)系到山東佳怡物流,提出網(wǎng)絡(luò)對接,互聯(lián)互通的想法,經(jīng)過雙方的多次溝通,確定了以“對等”為核心價值觀的合作模式。即雙方在結(jié)算,時效,賠付等涉及到合作的多個方面以“要求對方做到的,自己也同樣做到”為標準展開談判。
事實證明,這是非常重要的一點。雙方雖然在合作的前期有一些小的摩擦,但整體合作勢頭良好,雙方溝通順暢。經(jīng)過12年的合作,已經(jīng)成為區(qū)域小霸王間成功合作的典范,雙方在合作過程中,實現(xiàn)了各自的需求,并且企業(yè)文化和管理標準有了深度的融合趨勢,從雙方的分撥中心設(shè)計上就可見一斑。
此后,雙方根據(jù)這種合作模式各自與其他的區(qū)域小霸王進行合作,還影響了其他的企業(yè),其中,河北鑫磊物流就利用這種模式開展了河北與山東區(qū)域和山西區(qū)域的合作。
另一個不得不提的經(jīng)典案例是“壹米滴答”。雖然成立僅一年多,但獲得了廣泛的關(guān)注,六位創(chuàng)始人代表了六個區(qū)域小霸王企業(yè),通過建立強有力的總部來推動網(wǎng)絡(luò)的對接,信息化的統(tǒng)一,運作的標準化,以實現(xiàn)共建一張全國物流網(wǎng)絡(luò)的目標,應(yīng)該說是目前在小霸王企業(yè)自發(fā)合作模式中發(fā)展最為迅速,影響力最大的。
除了區(qū)域小霸王自發(fā)的合作,也有第三方通過搭建平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通的案例,比如卡行天下、商橋就是典型的代表。
相對于卡行天下、商橋的物流企業(yè)背景,一些與物流行業(yè)相關(guān)的企業(yè)也有這方面的嘗試,信息技術(shù)類企業(yè)比如郵政易通在2008年曾經(jīng)提出通過使用相同TMS(運輸管理系統(tǒng))的企業(yè)合作的概念,藍橋也在布局其用戶通過軟件來互聯(lián)互通的想法。
也有像天地匯、傳化這樣的以物流園區(qū)為樞紐的物流聯(lián)盟。
還有一種在互聯(lián)網(wǎng)+背景下涌現(xiàn)的一批互聯(lián)網(wǎng)物流平臺,如菜鳥、貨車幫,運滿滿,快貨運、云鳥等等。
當然還有很多曇花一現(xiàn)的案例,比如中中聯(lián)盟,基本沒有進行實質(zhì)性的業(yè)務(wù)合作,最后不了了之。
03互聯(lián)互通的條件
那么要想實現(xiàn)互聯(lián)互通,進而保持長期穩(wěn)健的合作,實現(xiàn)良好的合作關(guān)系,需要小霸王做好哪些準備,注意哪些問題呢?
要有持續(xù)合作的意愿和信心
企業(yè)領(lǐng)導人要有持續(xù)合作的意愿和信心,只有如此,才能加快談判進程,并且在合作過程中出現(xiàn)問題時帶領(lǐng)雙方企業(yè)的管理和運作人員保持理性而緊密的溝通,順利渡過磨合期。
要有“利他”的格局
要有“利他”的格局,幫助別人成長也是幫助自己,比如當一方有一定的貨源基礎(chǔ)時,通過承擔大部分干線運輸成本,帶動貨量較小的一方快速增加貨量,包括在對方出現(xiàn)問題時,主動去對方企業(yè)了解情況,派駐人員進行幫扶。
要互派“大使”
通過互派“大使”來解決合作初期因信息不對稱,運作標準不統(tǒng)一等各種情況下的良好對接與溝通。
要價值觀趨同
價值觀的趨同,這也是筆者認為的最重要的一點。企業(yè)的價值觀體現(xiàn)在各個方面,企業(yè)價值觀的沖突將導致問題無法快速解決,合作無法持續(xù)。而價值觀趨同的企業(yè)即使面臨問題,但往往能順利過關(guān)并且實現(xiàn)長期合作。前面提到的“對等”、“利他”,包括對待客戶的態(tài)度,對待供應(yīng)商的態(tài)度都會對合作產(chǎn)生影響。
當然,企業(yè)價值觀是否趨同是需要較長時間才能深入了解的問題,另外真正的價值觀與外在表達的“偽價值觀”也需要時間來辨別。但一開始,企業(yè)老板之間通過深度溝通,可以通過對老板價值觀來初步判斷企業(yè)價值觀。畢竟,民營物流企業(yè)的價值觀往往是由老板決定的。
在這里,筆者引用中中聯(lián)盟成立時,國家發(fā)改委綜合運輸研究所所長汪鳴的觀點,雖然是2013年的話,但放在今天,仍不過時并有重要的借簽意義:
“對于利益的協(xié)調(diào)、對于趨勢的把握是聯(lián)盟要面對的核心問題。利,無論是戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)層面的聯(lián)盟,利益協(xié)調(diào)和管理都很重要。勢,對趨勢的把握同等重要。要判斷中國經(jīng)濟還能不能保持高速發(fā)展,中低速增長下,聯(lián)盟該如何提高市場占有率?區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中有哪些可以把握的,可以拓展市場占有率的?組建聯(lián)盟最初是基于志趣相投,走到一起后還要運轉(zhuǎn)起來,有三個要素需要考量:一是聯(lián)盟要制定一個成員共同遵守的章程,由成員單位共同討論確定。二是作為一個經(jīng)營性組織,聯(lián)盟要有一個發(fā)展方案,明確具體運行機制。三是聯(lián)盟要有一個各成員單位共同認可的文化理念和價值觀。
04互聯(lián)互通的未來
除了分道揚鑣,保持合作的企業(yè)未來的可能性,第一種是雙方保持獨立,互相成長,但互相融合,有“夫妻相”,類似于佳怡與中原的合作。
第二種可能性是會出現(xiàn)兼并與收購,變?yōu)橐患夜荆吕の锪骶褪且粋€典型的案例,當然壹米滴答在某種程度上也是這種情況。
還有一種可能性是通過擴張其他企業(yè)進入逐步成為一個獨立的平臺型企業(yè)。
美國、歐洲、日本等物流先進國家其實已經(jīng)給了我們答案,最終中國也一定會出現(xiàn)類似UPS、FedEx、大和集團這樣的巨無霸企業(yè),而且肯定不只一家。但一定是少數(shù)企業(yè)掌握較大的市場份額。
區(qū)域小霸王的互聯(lián)互通只是這個歷史進程中的一個必然階段,當然最重要的一點是,你要活到那個時候!這就是一個老生常談的問題,商業(yè)模式,互聯(lián)互通,技術(shù)固然重要,然而決定你活的長久的關(guān)鍵因素還是管理。
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