歐曼上門檢修、精準(zhǔn)服務(wù)暖人心助力建華物流運(yùn)輸

2025-03-13 08:42:41

　　隨著2025年春季開工季來臨，物流行業(yè)全面進(jìn)入春季復(fù)工階段。建華物流各省運(yùn)輸公司客戶業(yè)務(wù)迎來開工高峰期。歐曼精準(zhǔn)把握客戶需求，由營銷公司戰(zhàn)略客戶銷售公司牽頭，服務(wù)部門配合，各大區(qū)市場部負(fù)責(zé)執(zhí)行，迅速開展主動上門檢修服務(wù)，為各省運(yùn)輸公司節(jié)后車輛的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。

　　歐曼精準(zhǔn)把握客戶需求，根據(jù)建華物流各省運(yùn)輸公司車輛所在地，由區(qū)域服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)工程師親自掛帥，挑選出該區(qū)域服務(wù)能力最強(qiáng)的歐曼服務(wù)站與客戶進(jìn)行前期溝通，了解車輛運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)制定出有針對性的車輛排查方案及儲備所必需的零部件、保養(yǎng)品等待到位后主動上門對所有暫時(shí)停運(yùn)的、待出行的車輛進(jìn)行動力、驅(qū)動、電器、后處理等專項(xiàng)檢修，對出現(xiàn)油液缺失的狀況進(jìn)行現(xiàn)場補(bǔ)加，對線路出現(xiàn)老化、走向凌亂的部位進(jìn)行加固、理順、調(diào)整等，確保車輛在正常運(yùn)營中萬無一失。

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　　其次，為了讓駕駛員更深層次的了解歐曼車輛，同時(shí)提高駕駛員對車輛的各項(xiàng)功能的認(rèn)知以及有效控制油耗的使用，各區(qū)域服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)工程師親自上陣，對各運(yùn)輸公司駕駛員、維修人員及車輛管理人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間駕駛員和車輛維修人員積極配合并主動提出了各自的車輛使用過程中、維修過程中遇到的各類問題，培訓(xùn)講師現(xiàn)場對所有提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解和指導(dǎo)，得到了現(xiàn)場培訓(xùn)駕駛員和維修人員以及車輛管理人員的一致認(rèn)可和好評。

歐曼上門檢修、精準(zhǔn)服務(wù)暖人心助力建華物流運(yùn)輸

　　最后，除了對車輛進(jìn)行檢修、駕駛使用培訓(xùn)之外，還為客戶贈送了康明斯專用機(jī)油，助力各運(yùn)輸公司在用車輛能夠高效運(yùn)營。

　　通過此次活動，加深了建華物流客戶對歐曼產(chǎn)品的認(rèn)知、提升了各運(yùn)輸公司車輛維修人員對車輛故障判斷的能力及維修技能、推動了公司與建華物流進(jìn)一步全面戰(zhàn)略合作的關(guān)系。

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