披星戴月十余載，這一攤子家業(yè)留給誰(shuí)？

　　最近老吳家里總是吵架“老子辛辛苦苦拼搏近二十年，好不容易攢下的這點(diǎn)家業(yè)難道就要?dú)Я嗣础保±蠀悄樇t脖子粗地沖著兒子喊叫。

　　兒子沒(méi)有接老爸的話(huà)，繼續(xù)倚在在沙發(fā)上玩他的手機(jī)。

　　吳嫂見(jiàn)老頭子情緒激動(dòng)，怕血壓又升高，趕緊勸道，并把老吳拉了出去。孩子長(zhǎng)大了，有自己的選擇了，咱倆能干多長(zhǎng)時(shí)間就干多長(zhǎng)時(shí)間，讓孩子出去闖吧，咱腦子跟不上形勢(shì)了，就不要管太多了”。 

　　專(zhuān)線(xiàn)從上個(gè)世紀(jì)90年代末期發(fā)展而來(lái)，上一輩以任勞任怨的態(tài)度，起早貪黑的闖下了這份家業(yè)，從最初的一輛貨車(chē)，發(fā)展到今天的規(guī)模。

　　絕大多數(shù)父輩都對(duì)于自己創(chuàng)建下的這份基業(yè)有著難以割舍的情懷，企業(yè)就是他們的一切，人生中最寶貴的時(shí)間都給了在兒孫看來(lái)不愿提及的貨運(yùn)部?？粗刻彀l(fā)走最后一班車(chē)，貨運(yùn)站場(chǎng)最后離去的身影顯得越來(lái)越蹣跚。

　　隨著時(shí)間的推移，加盟、聯(lián)盟、平臺(tái)、APP，互聯(lián)網(wǎng)+、專(zhuān)線(xiàn)忽然成了這場(chǎng)“顛覆風(fēng)暴”的中心，老吳這樣的創(chuàng)業(yè)者優(yōu)勢(shì)會(huì)忽然間覺(jué)得這行業(yè)不屬于他，專(zhuān)家、媒體、評(píng)論家，宣介會(huì)、貨場(chǎng)里推介的APP美女，被東南西北風(fēng)吹得不知道家在哪里？

　　處于顛覆思潮風(fēng)暴中的專(zhuān)線(xiàn)：有點(diǎn)暈，年級(jí)大了、傷病纏身，力不從心的感覺(jué)油然而生，自然而言的會(huì)選擇交班。

　　他們是貨運(yùn)行業(yè)名副其實(shí)的 老炮兒！是從戰(zhàn)火中淬煉出來(lái)的“狠角色”，有拳頭還有智慧。

　　子承父業(yè)的家族企業(yè)傳承過(guò)程中都容易出現(xiàn)激烈的沖突。一方面創(chuàng)始人的歷史業(yè)績(jī)和權(quán)威往往成為下一代不易走出的陰影，加之創(chuàng)始人對(duì)一手創(chuàng)辦的企業(yè)具有強(qiáng)烈的情感，難以放松對(duì)企業(yè)的把控；

　　經(jīng)過(guò)對(duì)西安貨運(yùn)市場(chǎng)的走訪和調(diào)研，專(zhuān)線(xiàn)貨運(yùn)企業(yè)的掌舵者基本都在50歲左右，今天開(kāi)創(chuàng)者都已年過(guò)花甲，長(zhǎng)期的勞作，高血壓、腱鞘炎、脊椎炎都有一身的職業(yè)病，漸漸的感覺(jué)力不從心了，自己苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)傾注了自己畢生心血，難道說(shuō)斷代就斷代了么。

　　傳承--這個(gè)是任何第一個(gè)貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所必定要經(jīng)歷的一次艱難的轉(zhuǎn)折。

　　在整個(gè)貨運(yùn)行業(yè)存在著斷檔的現(xiàn)象，老一撥的倉(cāng)管、調(diào)度、會(huì)計(jì)從實(shí)際中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但理論知識(shí)欠缺一些，想著再過(guò)兩年就金盆洗手，學(xué)習(xí)的勁頭怎么也提不起，新的一代抱著理論，嚴(yán)重缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)車(chē)、交警、談判、回旋不懂得掌握分寸，造成服務(wù)質(zhì)量的下降。

　　一方面造成斷檔的原因出自己創(chuàng)始人本身，另一方面行業(yè)面臨的壓力整個(gè)貨運(yùn)行業(yè)趨于飽和的狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 行業(yè)環(huán)境、利潤(rùn)、前景都是無(wú)法傳承的因素。

　　文化缺失漫長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)旅程中，老一輩本著腳踏實(shí)地的理念，超越著每天發(fā)車(chē)的記錄，人力資源部對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的名詞， 以家長(zhǎng)式的管理掌控著企業(yè)是貨運(yùn)企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。

　　但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，文化會(huì)成為阻滯企業(yè)發(fā)展的瓶頸。對(duì)于文化的建設(shè)是多方面的，年輕而又朝氣，就必須指明企業(yè)愿景。而一希望傳承的企業(yè)缺少的就是目標(biāo)。這些目標(biāo)反映在企業(yè)CI、工服、培訓(xùn)、IT、晨會(huì)、對(duì)照等各個(gè)方面。這是才創(chuàng)業(yè)者們從不屑考慮的。搬好貨發(fā)車(chē)整這么多幺蛾子，累的話(huà)！

　　在幾十年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，喪失了目標(biāo)，把核心作為搬貨，發(fā)車(chē)，從而在一個(gè)低起點(diǎn)的定位上，第二代已經(jīng)在心底里產(chǎn)生了逆反心理。

　　得益于成功學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)+傳奇式的宣傳，即將接過(guò)接力棒的下一代，已經(jīng)被社會(huì)熔爐鍛造過(guò)，對(duì)于披星戴月的貨運(yùn)業(yè)徹底喪失了激情。

制度缺失

　　制度規(guī)范與流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)問(wèn)題可以歸因?yàn)槲锪餍袠I(yè)“規(guī)范控制”導(dǎo)向不足。當(dāng)一個(gè)企業(yè)外部環(huán)境相對(duì)比較穩(wěn)定時(shí)，規(guī)范控制導(dǎo)向?qū)⑹蔷S持企業(yè)高效平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的最有效手段 .

　　貨運(yùn)行業(yè)流程復(fù)雜，管理的基礎(chǔ)是硬性的環(huán)境——規(guī)章、制度、流程、法律法規(guī)、技術(shù)、機(jī)制與體制等，這是一個(gè)企業(yè)的骨架，但在大多數(shù)貨運(yùn)爺爺執(zhí)行的過(guò)程中，老爺子一言九鼎的態(tài)度成為規(guī)范，一是不放心、二是不放權(quán)，專(zhuān)線(xiàn)就是在跑冒滴漏中缺失的利潤(rùn).　

　　貨運(yùn)企業(yè)有著很多隨機(jī)性，特別是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同一費(fèi)用有幾種不同方式操作；各相同性質(zhì)的部門(mén)流程沒(méi)有規(guī)范化，沒(méi)有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等等。

　　所以當(dāng)?shù)诙鷤鞒袝r(shí)忽然發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有可遵循的規(guī)律和條文，全憑借經(jīng)驗(yàn)而言，從而產(chǎn)生了接班的動(dòng)搖。

山頭文化

　　作為任何一個(gè)有雄心的兒子似乎天生就是父親的競(jìng)爭(zhēng)者，絕不甘心止步于父輩的成就，更愿意追求突破傳統(tǒng)的觀念、商業(yè)模型和組織架構(gòu)，打造自己的功業(yè)。

　　但從創(chuàng)立到今天，錯(cuò)綜復(fù)雜的七大姑八大姨的關(guān)系，使得年輕的傳承者望而卻步，面對(duì)著開(kāi)口就要交的長(zhǎng)輩面前，怎么管？如何管，牙齒當(dāng)金使、輕了沒(méi)人聽(tīng)，重了將你軍?！?

　　傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間的沖突往往導(dǎo)致父輩與兒子之間沖突激烈，這也是很多家族企業(yè)第二代不愿接手父輩的權(quán)杖，更愿意在外創(chuàng)業(yè)的原因。

信息化不要寄托過(guò)多期望

　　對(duì)于信息化而言，傳承者多寄希望于通過(guò)信息化來(lái)徹底改變企業(yè)的狀況，提升服務(wù)水平，在事實(shí)面前～你的想像力越豐富，造成的后果越嚴(yán)重！

　　移動(dòng)互聯(lián)的普及，改變了現(xiàn)有的流通模式，貨源增多，多批次、小批量、時(shí)效要求高、服務(wù)品質(zhì)要求高等新的需求特征。但如何抉擇需要仔細(xì)思量，超前往往成為先烈，把握節(jié)奏是關(guān)鍵?！?

　　但這里要奉勸一句：在事實(shí)面前～你的想像力越豐富，造成的后果越嚴(yán)重！

　　提升IT服務(wù)水平一般要經(jīng)歷以下過(guò)程：早期的無(wú)差別服務(wù)或者專(zhuān)業(yè)的服務(wù)特色，到中期服務(wù)的多元化，再到成熟期的信息化網(wǎng)絡(luò)。這需要貨量、流程，團(tuán)隊(duì)的支撐，上系統(tǒng)會(huì)剝一層皮，這是TMS們留下的一句話(huà)。

　　家族企業(yè)大部分無(wú)法走出富不過(guò)三代的魔咒，成因多端，很難用一個(gè)單一原因來(lái)概括。

　　對(duì)培養(yǎng)接班人的問(wèn)題上認(rèn)識(shí)不充分造成的。當(dāng)然，二代和一代在思想觀念上的差距，也使得二代對(duì)接班產(chǎn)生較大的抵觸心理。

　　當(dāng)你的貨運(yùn)部、第二代不愿?jìng)鞒?，或者另有發(fā)展，希望創(chuàng)業(yè)者調(diào)整思想，利用各種辦法培養(yǎng)接班人，或者尋擬職業(yè)經(jīng)理人，給與股權(quán)和授權(quán)。

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