急客戶之所急想客戶之所想--山東大區(qū)東營佳東服務(wù)站救援紀(jì)實(shí)

2024-11-03 07:25:24

　　2024年10月6日，東營佳東服務(wù)站的24小時值守電話突然響起，站長徐向康接到了客戶的緊急救援電話?？蛻粼跐?jì)陽正常行駛時，突然聽到后橋發(fā)出異常響聲，下車檢查后發(fā)現(xiàn)傳動軸吊架、中間軸承出現(xiàn)異常。

福田時代H2 115馬力 4.15米單排廂式輕卡(BJ5046XXY9JDA-51) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商報(bào)價(jià): 11.98萬詢底價(jià)

　　車上裝載著鮮肉和蔬菜等貨物，客戶非常焦急站長徐向康在安撫客戶的同時，迅速聯(lián)系了附近的其他服務(wù)站。接到電話的服務(wù)站人員立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行救援。由于傳動軸已經(jīng)異常，無法再次使用，只能訂購新的配件進(jìn)行更換。查詢得知配件到位大約需要2天時間，但客戶非常著急，因?yàn)樘鞖庋谉幔嚿系膬鋈獾炔患埃坏┳冑|(zhì)將造成巨大損失。由于車輛是在東營購買的，客戶再次聯(lián)系了佳東服務(wù)站站長徐向康尋求幫助。經(jīng)過查詢，佳東服務(wù)站恰好有該型號傳動軸的現(xiàn)貨。時間就是金錢，服務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后，佳東服務(wù)站迅速取配件，全程高速，全程105公里到達(dá)故障車輛地點(diǎn)，用30分鐘為客戶更換完成，客戶十分高興握著徐站長的手久久沒有放下，表示時代領(lǐng)航卡車服務(wù)效率高，服務(wù)態(tài)度好，對時代領(lǐng)航卡車服務(wù)給予了很高評價(jià)，

急客戶之所急想客戶之所想--山東大區(qū)東營佳東服務(wù)站救援紀(jì)實(shí)

　　客戶表示領(lǐng)航卡車服務(wù)就是牛，非常感謝你們服務(wù)商以及福田公司廠家。一直以來，我們的宗旨就是急客戶之所急，想客戶之所想。領(lǐng)航服務(wù)一直在路上，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)好每一位領(lǐng)航卡車客戶，讓客戶真真切切地感受到:做領(lǐng)航卡車客戶真好!東營佳東服務(wù)站用實(shí)際行動詮釋了領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)"的服務(wù)理念，得到了車主的高度認(rèn)可，并收到了車主表達(dá)感謝的錦旗。

　　領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)，不僅僅是一句服務(wù)口號，7*24小時全年365天全天候的服務(wù)，提供咨詢、預(yù)約、救援、客戶關(guān)懷，抱怨處理等服務(wù)項(xiàng)，目全國領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)只為客戶滿意。

【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com

點(diǎn)擊關(guān)鍵字閱讀相關(guān)文章：文章來源：時代汽車Forland

輕卡福田時代汽車領(lǐng)航H

閱讀