7月13日下午， 百度對外發(fā)布2016云計算戰(zhàn)略， 百度公司董事長兼CEO李彥宏發(fā)表主題演講，并回應外界嘲笑百度外賣“別人在做人工智能，百度在送外賣”時稱，百度外賣里有非常多的人工智能技術的應用，“比如同樣的商家訂單，先配送后配送，時間路線規(guī)劃等等，都有人工智能的技術，涉及機器學習的問題?！薄　?

　　百度外賣號稱自己應用了各種高大上的人工智能技術，那我們就來梳理一下其物流配送有何與眾不同。

物流團隊管理

　　物流團隊對于外賣的配送起著極其重要的作用，一方面物流團隊會影響物流配送的效率；另一方面，物流團隊也會影響外賣配送的水平質(zhì)量。因此，如何實現(xiàn)更科學化的物流團隊管理，對于物流配送也是直觀重要的一步?！　?

　　比達咨詢發(fā)布2016年Q1外賣市場報告，數(shù)據(jù)顯示第一季度交易額231億元，環(huán)比增長55.5%，而其中白領人群占據(jù)了62%的主要市場份額，這也說明了白領人群的需求將會決定外賣市場的最終格局。但是白領市場卻不同于學生市場，白領市場是多點到多點的物流配送，對于技術要求非常高，如果不能夠?qū)τ谖锪鲌F隊進行很好地管理，必然很容易出現(xiàn)配送亂子?！?

　　在百度外賣平臺上，已經(jīng)全部實現(xiàn)了IT化的管理，也提供了全新的管理邏輯，甚至連配送人員偏離軌跡系統(tǒng)都會提示。即便是在送餐結(jié)束之后，系統(tǒng)還會對配送員進行控制調(diào)度，安排配送員們?nèi)ツ睦锏葐危梢詫崿F(xiàn)接單的最高效率。而對于配送員們來說，IT化的管理不僅提高了他們的工作效率，同時也能夠讓他們在同樣的時間里配送更多的單子，獲取更多的收入?！?

　　從上面的分析可以看出，物流技術正在成為提升整個物流配送效率，提升用戶體驗的核心關鍵。

物流技術與大數(shù)據(jù)結(jié)合

　　外賣平臺通過借助用戶的大數(shù)據(jù)分析，能夠知道用戶更喜歡哪些菜品，用戶喜歡在哪個時段下訂單等，能夠幫助商家制定更精準的營銷策略。同時，外賣平臺也可以借助大數(shù)據(jù)的應用實現(xiàn)更精準的智能推送，推送用戶最喜歡的菜品，提升用戶的外賣體驗。　

　　從前面的物流技術來看，不論是派單搶單、智能配送還是騎士隊伍管理 ，其實都離不開大數(shù)據(jù)的支持。不論從何角度來看，大數(shù)據(jù)都有著至關重要的作用，物流技術影響著整個物流配送過程，它與大數(shù)據(jù)的結(jié)合將會決定整個外賣O2O行業(yè)的未來。

未來的外賣物流配送將呈現(xiàn)三大特點

　　第一大特點：智能化。基于大數(shù)據(jù)的深度挖掘，能夠?qū)崿F(xiàn)外賣商家、物流人員以及訂單用戶三者之間的最有效匹配，實現(xiàn)更智慧的物流配送?！　?

　　第二大特點：高效化。同樣還是基于大數(shù)據(jù)的分析，物流配送能夠?qū)崿F(xiàn)更快速精準的匹配，這樣便能大幅節(jié)約各個配送環(huán)節(jié)的時間，實現(xiàn)最快速的配送速度，未來的外賣物流配送時間還會進一步縮短?！　?

　　第三大特點：數(shù)字化。傳統(tǒng)的物流在很多人看來是臟活、累活，但是在物流技術以及大數(shù)據(jù)的推動下，整個外賣行業(yè)的物流配送卻正在變得越來越科技化、數(shù)字化。未來，無人機配送外賣很快也將會普及流行，外賣物流配送甚至將變得高大上起來?！　?

　　總體看來，當前的外賣O2O市場格局已經(jīng)基本進入了穩(wěn)定時期，百度外賣、美團外賣、餓了么三巨頭之間比拼的是用戶體驗。而影響用戶體驗卻在于物流配送，物流技術與大數(shù)據(jù)作為影響物流配送的核心關鍵，他們二者之間的結(jié)合將會決定整個外賣O2O行業(yè)的未來。

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