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10月2日凌晨2點，婁底萬山行解放服務(wù)站接到一通緊急救援電話，求援客戶表示自己的車輛前輪碰到異物突然爆炸，導(dǎo)致滯留高速，而且車上還拉著特別注重時效的水產(chǎn)品?？蛻趔@魂未定而且十分焦慮，已聯(lián)系了多家專業(yè)輪胎店，但得到的都是"太晚了、出行了、價低不去"等回復(fù)，如果此時找拖車的話既耽誤時間費用還很高。在最無助的時刻，客戶抱著試試看的心態(tài)撥通了婁底萬山行解放服務(wù)站的24小時服務(wù)專線。
一汽解放 J6L中卡 尊享版 260馬力 4X2 6.75米欄板載貨車(CA1180P62K1L4E6)
品牌
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車系
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配置
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圖片
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經(jīng)銷商
報價: 22.28萬
詢底價
在快速了解情況后，婁底萬山行服務(wù)站人員首先安慰好客戶心態(tài)，并且指導(dǎo)用戶做好高速應(yīng)急停車所需安全措施。同時特事特辦，迅速調(diào)集值班人員準備輪胎，火速出發(fā)，于3點30分趕到現(xiàn)場后，僅用半小時便完成了救援與維修。
看著完好如初的車子，客戶的心里充滿了對服務(wù)人員的感激，緊握著婁底萬山行服務(wù)站技師布滿灰塵和油污的手，由衷地致謝道:"沒想到你們還能冒著這么大的風險，在這么短的時間內(nèi)進行這么專業(yè)的救援。謝謝你們，在我最需要的時候給予我莫大的幫助，我一定會讓車隊長給你們送上錦旗。"
在客戶最無助的時刻伸出援手、傳遞溫暖，這是解放"感動服務(wù)"的品牌價值與精神內(nèi)核，也是解放服務(wù)人員秉持的目的和宗旨，解放服務(wù)人將一直站在用戶角度考慮問題，在用戶遇到困難時給予用戶滿滿的安全感。
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