物流運輸是經(jīng)濟發(fā)展的血脈,大件運輸則承載著更為重大的使命,不僅關乎國家大型工程項目的設備和物資供應,還在能源、基礎設施、制造業(yè)等眾多關鍵領域發(fā)揮著關鍵作用。
劉文健所經(jīng)營的正是一家專注于大件運輸?shù)奈锪鞴?,通過長達12年的堅持與努力,在貴州地區(qū)樹立了良好的口碑,深受客戶的信任與青睞。
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摸爬滾打 堅持才有回報
劉文健步入運輸行業(yè)的起點,源自家人無私的支持。為了讓他能掌握一門謀生的手藝,母親變賣僅有飾品,為他籌集駕校的學費。這份深厚的愛,成為了他之后18年運輸路上堅持不懈的動力。
駕校畢業(yè)后,年僅22歲的劉文健從駕駛農(nóng)用車到操控水泥攪拌車,在艱苦的礦山環(huán)境中工作,不分晝夜地干活。六年的時間,不僅讓他錘煉出一身過硬的駕駛技能,還全面掌握了修車、裝車、安全、節(jié)油等等門道。
與此同時,他所在的家鄉(xiāng)貴州,也正經(jīng)歷著翻天覆地的變化。一系列重大工程項目的實施,推動了城鎮(zhèn)化進程的加速,黔中城市群逐漸崛起,新農(nóng)村建設也如火如荼地展開。劉文健憑借著在運輸一線的摸爬滾打,敏銳地洞察到了大件運輸市場的廣闊前景。
2012年,劉文健靠著多年辛勤努力所積累的資本、豐富的經(jīng)驗以及勇于面對挑戰(zhàn)的勇氣,成立了自己的大件運輸公司,踏上了創(chuàng)業(yè)的新征程。
全年無休 凡事親力親為
出生在5月1日勞動節(jié)的劉文健,常被朋友們戲稱為“天生的勞動者”。當了老板后,他更加繁忙投入。他的車隊有六臺運輸車及五位駕駛員,算上劉文健,則是六位。他笑著跟運輸人網(wǎng)記者說:”不開車可不行,技術(shù)就得常練!“
面對復雜路況或高難度的運輸任務,劉文健總是首當其沖為車隊探路,確保每一項任務都能安全、順利地完成。運輸任務較為輕松時,他則留在公司,專注于整體調(diào)度和其他管理事務。
他認為:“只有通過自己的實踐和管理,才能確保車隊的正常運轉(zhuǎn)和成本控制?!蓖ㄟ^精細的管理,劉文健將輪胎的使用量從每年的兩百條降低到了一百五十條左右,并通過持續(xù)的培訓和指導,使駕駛員養(yǎng)成良好的駕駛習慣,大大降低了運營成本。
劉文健還對記者強調(diào):“大件運輸不比油耗,關鍵在于按規(guī)范駕駛,安全送達!”大件運輸涉及的設備往往體積龐大、重量驚人,且運輸過程中需要跨越長距離和復雜地形,安全風險非常高。因此,即便是經(jīng)驗豐富的駕駛員,他也嚴格要求其在行駛過程中必須開啟導航,以便及時發(fā)現(xiàn)并規(guī)避潛在危險。
此外,每周一次的安全例會更是雷打不動,會上劉文健通過分析交通事故案例,不斷提升駕駛員的安全意識。
服務至上 主動開拓市場
劉文健常常向駕駛員們強調(diào):”咱們干的是服務行業(yè)。“每當現(xiàn)場遇到問題時,劉文健總是迅速響應,親自介入,確保每一個問題都能得到及時有效的處理。這種事必躬親的工作態(tài)度,也讓客戶感受到了安心與信賴。
談及業(yè)務來源,他笑道:“60%的業(yè)務是長期合作的伙伴,另有20%則是通過老客戶朋友介紹而來?!彼钪?,專業(yè)性是維系客戶信任的關鍵,因此始終將提升服務質(zhì)量與專業(yè)能力放在首位。
面對市場的變化與挑戰(zhàn),劉文健展現(xiàn)出了敏銳的市場洞察力。他緊跟貴陽地鐵建設等重大項目步伐,引入盾構(gòu)機等特殊設備運輸服務,滿足市場新需求。同時,他還不斷提升車隊裝備水平,引進超低板等專業(yè)設備,確保車隊能夠應對更復雜的運輸任務。
此外,劉文健堅持每天走訪不同的客戶,傾聽他們的需求與反饋,這也讓他能夠及時了解市場動態(tài),推動服務與產(chǎn)品的優(yōu)化升級。“有時候客戶還打趣說,我比他們還先知道行業(yè)內(nèi)的風吹草動?!?
劉文健及其團隊的卓越表現(xiàn),在貴州省工程機械運輸領域樹立了良好的口碑??蛻魝兗娂娊o予高度評價,稱贊他們的車子性能好、駕駛員技術(shù)精湛、價格合理。他自豪地說:“在貴州這個行業(yè)里,至少有六成的人知道我?!?
從最初的艱辛摸索到如今的口口相傳,年屆不惑的劉文健,依舊懷揣著初入行時的那份激情,“這行業(yè)有種魔力,讓我深陷其中,樂此不疲,每天一睜眼腦子里想的只有工作。”這句調(diào)侃,實則也是他對運輸事業(yè)執(zhí)著追求的最好詮釋。展望未來,劉文健感慨:“這么多年我們都在堅持,堅持再堅持,一起看看我們堅持到最后能得到什么樣的回報吧!”
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