海南省?？诰植渴鹱龊谩?.18”電商促銷期間寄遞服務(wù)保障工作

2024-06-09 06:04:46

　　近日，?？诰纸M織郵政快遞企業(yè)召開會(huì)議，部署2024年“6.18”電商促銷期間寄遞服務(wù)保障工作。

　　?？诰謴?qiáng)調(diào)一要堅(jiān)決貫徹市委市政府關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)的工作部署，進(jìn)一步促進(jìn)快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)電商市場(chǎng)格局、銷售方式和促銷節(jié)奏的調(diào)整，優(yōu)化保障措施，提升服務(wù)質(zhì)量，確保行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

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　　二要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)研究措施，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。

　　三要強(qiáng)化快遞服務(wù)質(zhì)量管理，履行服務(wù)承諾義務(wù)，暢通用戶投申訴渠道，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。

　　四要以網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)為基本前提，合理控制、均衡平穩(wěn)推進(jìn)郵件快件處理進(jìn)度。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　五要常態(tài)化做好保通保暢工作，對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)通暢的情況，要健全完善應(yīng)急預(yù)案，妥善做好應(yīng)急處置。

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