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以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 以專業(yè)贏得信賴——北京重卡邢臺(tái)客戶楊瑞杰服務(wù)紀(jì)實(shí)

品牌 北京重卡
進(jìn)入品牌專區(qū)

2024-04-02 17:56:36

  在邢臺(tái)沙河市這片位于華北腹地的熱土上,不僅交通位置優(yōu)越,礦產(chǎn)資源豐富,使其成為礦產(chǎn)運(yùn)輸?shù)闹匾兀?a href="http://www.vodan.cn/keyword-236-2.html" class="tooltip" target="_blank" title="重卡">重卡自然成為主力運(yùn)輸工具。自上市以來,北京重卡便早早在此布局,憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和無可挑剔的服務(wù),深受當(dāng)?shù)乜蛻舻暮迷u(píng)與贊譽(yù)。

  今天我們采訪的楊瑞杰老板,便是眾多滿意客戶中的一員。作為邢臺(tái)沙河市首位選擇北京重卡的客戶,他不僅靠北京重卡實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)富,更是對(duì)北京重卡的服務(wù)贊賞有加,特意送來"誠心誠意待客戶、盡職盡責(zé)好服務(wù)"的錦旗,以表達(dá)他的感激與認(rèn)可。

  "試用服務(wù)",筑牢信任基石楊瑞杰老板在邢臺(tái)沙河經(jīng)營著一家運(yùn)輸公司,主要往返邢臺(tái)與內(nèi)蒙從事玻璃運(yùn)輸。近年隨著業(yè)務(wù)不斷壯大,公司決定置換一批更加高效、可靠的重卡。聽聞北京重卡品質(zhì)很不錯(cuò),但身邊沒有使用過的朋友,售后服務(wù)是否能跟上,仍然心存疑慮。

以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 以專業(yè)贏得信賴——北京重卡邢臺(tái)客戶楊瑞杰服務(wù)紀(jì)實(shí) 北京重卡 復(fù)興智悅版 580馬力 6X4 牽引車(BJ4250D6CP-01)(車高3.58米) 北京重卡 復(fù)興智悅版 580馬力 6X4 牽引車(BJ4250D6CP-01)(車高3.58米) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

  了解到楊瑞杰老板的顧慮后,北京重卡主動(dòng)出擊,為他提供了試用車,并邀請(qǐng)往返內(nèi)蒙試駕體驗(yàn)。在試用過程中,不僅安排專人駕駛指導(dǎo)服務(wù),用車中途也隨時(shí)用車答疑,一路保持深入交流。

  經(jīng)過試駕,楊瑞杰驚喜地發(fā)現(xiàn):北京重卡不僅油耗比其他品牌低,而且配備的采埃孚變速箱上下坡時(shí)換擋平順,舒適度極高,同時(shí)售后服務(wù)專業(yè),配件供應(yīng)也非常及時(shí)。

  因此去年7月,他毫不猶豫地選擇了北京重卡追夢(mèng)車型,成為邢臺(tái)鵬途經(jīng)銷商的尊貴客戶。"京心管家"服務(wù),貼心伴行每一程購車后,楊瑞杰深刻體驗(yàn)到了北京重卡"京心管家"服務(wù)的獨(dú)到和貼心。市場一線為他建立了1對(duì)1的VIP京心管家保障群。無論是液位提醒、再生提示還是自動(dòng)擋特性的駕駛技巧等各式各樣的問題,都能在群里得到及時(shí)的互動(dòng)和解答。

  這種無微不至的一對(duì)一服務(wù)保障讓楊瑞杰老板倍感暖心。正因如此,他的車輛出勤率始終保持在高位,從未因故障耽誤送貨。限時(shí)服務(wù),真情承諾必達(dá)。

  今年2月份,一場意外的碰撞事故讓楊瑞杰對(duì)北京重卡的服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)他駕駛的車輛夜間行駛發(fā)生碰撞,導(dǎo)致車頭和大梁部分變形。

  事故發(fā)生后,他立刻撥打了北京重卡400-619-1919電話報(bào)修??偛柯毮懿块T迅速響應(yīng),按照限時(shí)服務(wù)承諾進(jìn)行工單跟蹤。從配件訂單、發(fā)運(yùn)、在服務(wù)站組裝調(diào)試再到交付客戶,環(huán)環(huán)嚴(yán)格把控。盡管正值春節(jié)假期,但北京重卡為了兌現(xiàn)交付承諾,克服了重重困難,確保楊瑞杰能夠在節(jié)后直接復(fù)工運(yùn)營。這種高效、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,讓楊瑞杰不禁連聲點(diǎn)贊:"遇事了共患難才見真心,北京重卡售后配件供應(yīng)及時(shí),承諾說到做到!

  "如今,楊瑞杰老板對(duì)北京重卡的服務(wù)贊不絕口,認(rèn)定是運(yùn)輸?shù)牟欢x。而在和同行的平時(shí)交流中,他對(duì)北京重卡的安全性能、油耗表現(xiàn)、政策優(yōu)惠以及售后服務(wù)等方面都給予了極高的評(píng)價(jià)。接下來,他計(jì)劃繼續(xù)復(fù)購北京重卡,以適應(yīng)不斷蒸蒸日上的業(yè)務(wù)需求。

  服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,專業(yè)贏得信賴北京重卡以其卓越的品質(zhì)和出色的服務(wù),贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)和信任。在未來的發(fā)展中,北京重卡將繼續(xù)秉承"以客戶為中心"的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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