新年伊始,萬象更新。重慶玉華區(qū)域服務(wù)中心召開區(qū)域服務(wù)中心運(yùn)營工作會議。重慶玉華32家二級服務(wù)商負(fù)責(zé)人參加會議。
福田時(shí)代汽車 領(lǐng)航G5 172馬力 4 X 2 4.14米廂式輕卡
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經(jīng)銷商
詢底價(jià)
會議圍繞提升重慶區(qū)域客戶服務(wù)滿意度,從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程實(shí)施、黑卡會員權(quán)益介紹與推廣、福田e家線上預(yù)約報(bào)修、客戶抱怨處理技巧及作業(yè)規(guī)范、一次維修到位率提升、配件一次滿足率提升等方面進(jìn)行了講解與溝通交流,參會服務(wù)商對如何為客戶提供更好的服務(wù)有了更深入的認(rèn)識。
會后,組織全體參會人員進(jìn)行探討交流,就區(qū)域服務(wù)中心優(yōu)秀的客戶服務(wù)模式進(jìn)行分享、參觀領(lǐng)航大G車型。參會服務(wù)商通過試乘試駕體驗(yàn),對產(chǎn)品有了一定的認(rèn)知,為后續(xù)服務(wù)商薦購奠定基礎(chǔ)。
近年來,領(lǐng)航營銷公司以區(qū)域服務(wù)中心為抓手,賦能周邊一二級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升區(qū)域服務(wù)能力。2024年將繼續(xù)賦能區(qū)域服務(wù)中心,將"領(lǐng)航服務(wù)、全程呵護(hù)"的理念貫徹到日常服務(wù)保障工作中,有效提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度,保障領(lǐng)航產(chǎn)品銷量不斷提升。
領(lǐng)航服務(wù)
全程呵護(hù),不僅僅是一句服務(wù)口號,7*24小時(shí)全年365天全天候的服務(wù),提供咨詢、預(yù)約、救援、上門服務(wù)、客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目,全國領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只為客戶滿意。
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文章來源:領(lǐng)航卡車
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