在一個寒冷的冬日,來自中通快運車隊的龔師傅向歐曼400撥打了緊急求援的電話。他的車輛離合器分泵漏油,無法正常行駛,而車廂里滿載的快遞,讓人倍感焦慮。這種情況對于物流行業(yè)來說,無疑是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),物流時效和整個運營環(huán)節(jié)都可能受到巨大影響。
福田戴姆勒 歐曼GTL 6系重卡 460馬力 6×4 LNG牽引車
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迅速響應(yīng) 即刻出動
2023年11月22日12點24分,收到歐曼400派工的武漢福康行服務(wù)站,迅速響應(yīng),立即聯(lián)系了龔師傅,詳細(xì)問詢車輛的故障情況和發(fā)生地點。完整記錄每一個細(xì)節(jié)的同時,服務(wù)站同步準(zhǔn)備好了維修工具和配件。爭分奪秒中,服務(wù)站派出的"321閃修"團(tuán)隊出發(fā)了,盡管路途較遠(yuǎn),服務(wù)站距故障現(xiàn)場將近50公里,但團(tuán)隊依然以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場,僅僅用了半小時。
專業(yè)過硬 高效解難
在抵達(dá)現(xiàn)場后,維修技師仔細(xì)檢查了離合器分泵,發(fā)現(xiàn)了密封圈的問題。這個細(xì)節(jié)對整個車輛的正常行駛產(chǎn)生了影響。隨后維修團(tuán)隊很快確定了維修方案,立即著手修復(fù)車輛。
車廂里滿載的快遞貨物,時刻提醒著我們?nèi)蝿?wù)的緊迫性。維修技師用高水平的專業(yè)技術(shù)搶時間:操作流程專業(yè)、規(guī)范,維修手法嫻熟、麻利……看到這樣的場景,車隊的龔師傅像吃了顆定心丸,緊皺的眉頭也慢慢舒展開了。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 全勤保障
在歐曼維修技師精心修復(fù)下,短短一小時,離合器分泵的漏油問題得到了徹底解決。龔師傅對我們的高效處理和周到維修非常滿意,連連贊嘆沒想到!"維修站這么遠(yuǎn),沒想到這么快就到了,更沒想到故障這么快能修好,真是太感謝你們了!"很快,龔師傅的物流致富路又啟程了,這一趟不但載著快遞貨物,也載上了對歐曼服務(wù)的信賴。
專業(yè)高效服務(wù),真誠細(xì)致關(guān)懷,歐曼"321"閃修服務(wù)護(hù)佑物流快運全勤無憂!
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文章來源:福田戴姆勒汽車服務(wù)號
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