對于渣土車運營來說,時間就是財富,如何保證高效的服務?除了以高品質產品保證高出勤率之外,還有就是要提供到位的服務保障,可服務不像產品設計那樣,一眼就能讓消費者看得清楚,然而這卻是考驗品牌內功的地方。一直以來,全程無憂的服務體系都是歐曼全勤王渣土車客戶們一直能安心駕駛的重要保障。在這個服務體系中,歐曼依托關懷每一位卡友、關愛每一部車的初心,將車輛隱患消滅在萌芽狀態(tài),讓車子每天都能夠健康出勤,全力以赴打造全國服務標桿。下面為大家分享甘肅平涼正奧順歐曼服務團隊案例。
福田戴姆勒 歐曼銀河 680馬力 6×4 牽引車
品牌
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車系
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配置
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圖片
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經銷商
詢底價
主動上門
故障檢測
為保障渣土車正常出勤,提高客戶滿意度,歐曼甘肅平涼正奧順服務站主動關懷客戶,積極開展駐點服務,主動上門為客戶檢修車輛,確保渣土車客戶全程運營無憂。
一絲不茍
仔細排查
免費添加防凍液、尿素、檢查機油液位、電器排查、螺栓緊固.....服務站得維修師傅正在認真地為客戶檢修車輛,每一個細節(jié)都不放過。
從早到晚
隨叫隨到
渣土車運營,有著自己的規(guī)律,通常都是白天休息、晚上運行,并且對工作時限也有要求。為了讓司機在夜晚有限的時間內出勤率有保障,一方面服務團隊將充分利用白天做好檢修保養(yǎng),將車輛問題消滅在萌芽狀態(tài),使車子每天健康出勤。另一方面,歐曼服務團隊也會提供晚間管家式服務,也就是要全程無憂保障車輛運營,從早到晚,服務隨叫隨到。
在強大的售后服務體系基礎上,以滿足客戶需求為導向,時刻保持服務創(chuàng)新意識,為渣土車用戶高效運營提供堅實的保障!
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文章來源:福田戴姆勒汽車服務號
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