用服務(wù)創(chuàng)造價值，用產(chǎn)品贏得信賴。“11月11日” 圍繞電商平臺舉行的大型促銷活動，為保障領(lǐng)航卡車快遞車輛高效運行，11月領(lǐng)航卡車舉行“快遞雙十一、你的快遞不會遲到”服務(wù)活動，并在全國46個城市如火如荼地展開。

福田時代 領(lǐng)航S1 129馬力 4.15米單排廂式輕卡(BJ5035XXY4JC7-31) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報價: 9.3萬 詢底價

　　本次“快遞雙十一、您的快遞不會遲到”活動由領(lǐng)航區(qū)域服務(wù)中心、核心服務(wù)站為快遞客戶領(lǐng)航車輛免費提供上門服務(wù)與25項健康點檢、快遞車輛優(yōu)先審批、積極服務(wù)、預留快遞車輛專屬工位、免責限時服務(wù)限時救援、快遞司機愛心關(guān)懷、貨運保障、配件保障等專項服務(wù)，讓客戶真正享受到“領(lǐng)航卡車買的放心，用的安心，售后更貼心”的服務(wù)。

盡心盡力 服務(wù)至上

　　為使領(lǐng)航快遞客戶真正感受到領(lǐng)航卡車的用心服務(wù)與貼心關(guān)懷，2023年11月7日下午，廣州麒祥服務(wù)站，前往廣州番禺物流分撥中心開展“快遞雙十一、您的快遞不會遲到”活動。

　　活動現(xiàn)場，服務(wù)站工作人員為快遞客戶送上了快遞雙十一全部服務(wù)關(guān)懷，讓老客戶切實感受到領(lǐng)航卡車服務(wù)人員的溫情和真誠；同時安排專業(yè)的維修師傅對客戶車輛實施全面綜合檢修，確保運輸車輛的安全出行，讓用戶行車更放心。

貼心守護  溫暖常在

　　11月10日晚上20點20分，接到遼寧沈陽韻達快遞物流公司救援信息，快遞車輛裝運快遞后車輛無法啟動，阻礙其它快遞車輛運輸貨物，要求緊急救援，服務(wù)經(jīng)理接到信息后緊急聯(lián)系距離韻達快遞最近的沈陽航達區(qū)域服務(wù)中心前往現(xiàn)場救援，服務(wù)站僅用22分到達現(xiàn)場，在眾多快遞車中找到李師傅駕駛的領(lǐng)航卡車，通過與李師傅溝通首先排除車輛燃油問題，隨后對車輛蓄電池、起動機、鑰匙開關(guān)及控制線路進行檢查，經(jīng)過二十多分鐘仔細排查最終確定曲軸傳感器損壞，為縮短來回路上時間，服務(wù)站陳師傅視頻指導服務(wù)站打更值班人員查找配件打車前往現(xiàn)場，經(jīng)過領(lǐng)航服務(wù)人員的一個多小時努力故障排除，車輛快速駛離快遞中轉(zhuǎn)庫。

心系用戶 暖心護航

　　11月8日下午17：52，領(lǐng)航卡友師先生在送貨的路上，剎車抱死，車上拉著滿滿一車水果，怕未能按時送到商戶手上，焦急萬分。

　　師先生聯(lián)系了一些社會修配廠，但都已下班或因為道路結(jié)冰并且還在持續(xù)下雪，無法救援，后想到領(lǐng)航售后，找到保修手冊，查看到五常服務(wù)站離他最近，聯(lián)系五常服務(wù)站后，服務(wù)站一刻都不敢耽誤，立馬動身前去救援，二十分鐘后到達現(xiàn)場，經(jīng)過維修師傅四十多分鐘的努力，終于將故障解決。

　　師先生連連表示感謝，稱在這種天氣下還能前來救援，心里暖暖的。維修師傅表示領(lǐng)航五常服務(wù)站24小時一直在崗，有什么問題盡管打電話。

　　不積跬步無以至千里，不積小流無以致江海。這些“快遞雙十一、你的快遞不會遲到”活動中的案例，僅僅是領(lǐng)航卡車全國46個城市服務(wù)站的縮影。用心感受客戶所需、用情關(guān)愛客戶冷暖，領(lǐng)航卡車“快遞雙十一、你的快遞不會遲到”活動繼續(xù)在各大城市展開，為更多用戶帶去貼心溫暖的服務(wù)。領(lǐng)航卡車用實際行動詮釋著“領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護”的服務(wù)理念，讓更多客戶切身感受領(lǐng)航卡車“更高效、更專業(yè)、更超值、更智能、更暖心”的5G硬核服務(wù)，用心做卡友運輸路上最堅實的后盾。

　　領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護，不僅僅是一句服務(wù)口號，7*24小時全年365天全天候的服務(wù)，提供咨詢、預約、救援、上門服務(wù)、客戶關(guān)懷等服務(wù)項目，全國領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標準，只為客戶滿意。

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