近年來,隨著用戶對(duì)車輛全生命周期成本的關(guān)注不斷提升、各項(xiàng)用車成本的管控日益精細(xì),對(duì)后市場(chǎng)服務(wù)的需求也隨之提高。萬億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模的誕生,驅(qū)動(dòng)著各大主機(jī)廠聚焦商用車后市場(chǎng)業(yè)務(wù),整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將迎來大變革時(shí)期。
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智享新生態(tài)
賦界科技2025戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)
4月16日,賦界科技2025戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在天津隆重舉行。賦界科技作為一汽解放在商用車后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略實(shí)踐,自2020年成立以來,已落地服務(wù)連鎖、智慧物流、全鏈金融、二手車、能源供應(yīng)以及便捷通行六個(gè)產(chǎn)品線,率先完成了商用車后市場(chǎng)首個(gè)全鏈路生態(tài)平臺(tái)的搭建。
中國一汽總經(jīng)理助理、一汽解放董事長(zhǎng)、黨委書記胡漢杰指出:“三年耕耘,賦界科技成績(jī)斐然,在客戶、合作方以及行業(yè)層面,起到了標(biāo)桿性的業(yè)內(nèi)示范和引領(lǐng)表率,賦界的誕生與發(fā)展,代表了一汽解放從傳統(tǒng)制造商向智慧交通運(yùn)輸解決方案提供者轉(zhuǎn)型的決心與擔(dān)當(dāng)?!?
新業(yè)態(tài)逐步形成 賦界科技助力解放打開市場(chǎng)新局面
在高峰論壇環(huán)節(jié),一汽解放常務(wù)副總經(jīng)理于長(zhǎng)信表示:“當(dāng)下商用車行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代,一汽解放面對(duì)著如何合理分配資源、快速轉(zhuǎn)型、滿足客戶多樣需求等挑戰(zhàn)。早在2018年,一汽解放便率先開啟了‘哥倫布’智慧物流開放計(jì)劃。其中。賦界科技作為一汽解放在后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略實(shí)踐,以及賦界新戰(zhàn)略階段的持續(xù)優(yōu)化,解放未來會(huì)持續(xù)投放資源支持?!?
賦界科技總經(jīng)理孟祥會(huì)強(qiáng)調(diào),后市場(chǎng)服務(wù)一體化是大勢(shì)所趨,賦界科技的愿景是成為商用車TCO服務(wù)最值得信賴的伙伴,賦界科技的使命是專注科技賦能,以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商用車后市場(chǎng)服務(wù)升級(jí),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值,第二階段戰(zhàn)略的實(shí)施將會(huì)在效率、價(jià)值和體驗(yàn)等方面為車后市場(chǎng)打開全新局面。
據(jù)介紹,賦界科技2025戰(zhàn)略目標(biāo)將分成三年實(shí)現(xiàn),從客戶和規(guī)模兩個(gè)維度進(jìn)行布局。首先在2023年,累計(jì)服務(wù)客戶突破25萬、交易規(guī)模70億元;其次在2024年,計(jì)劃累計(jì)服務(wù)客戶50萬、交易規(guī)模160億元;到2025年,將累計(jì)服務(wù)客戶80萬、交易規(guī)模280億元,成為商用車后市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)。
基于新三年戰(zhàn)略目標(biāo),賦界科技將以“打造數(shù)智基石”、“提升品牌價(jià)值”、“強(qiáng)化客戶體驗(yàn)” “合作創(chuàng)新創(chuàng)造”、“推動(dòng)組織變革”、“生態(tài)協(xié)同共贏”六大舉措同步推進(jìn),全力支撐2025戰(zhàn)略的達(dá)成。
直擊行業(yè)痛點(diǎn) “4+1”無憂解決方案詳解
賦界科技副總經(jīng)理丁立軍表示,商用車用戶全生命周期的選、購、用、管、修、換等用車場(chǎng)景中,存在著車輛購置門檻高、殘值無保障;維護(hù)配件品類多、價(jià)格亂、維保時(shí)間長(zhǎng)、品質(zhì)無保障、服務(wù)費(fèi)用不透明;高品質(zhì)油價(jià)格貴、酬勞結(jié)算慢、路況好的路段通行貴;車輛處置周期長(zhǎng)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不清晰、車況信息不透明等普遍痛難點(diǎn)。
面對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn),賦界科技通過串點(diǎn)連線,以線帶面的策略,打造了賦界科技“4+1”無憂解決方案矩陣,在推進(jìn)的過程中,賦界科技將持續(xù)深挖用戶需求,拓展合作渠道,發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值,深化解決方案矩陣,提升用戶運(yùn)營(yíng)效率。
資管無憂解決方案
首先是新車到舊車的資管無憂解決方案。針對(duì)客戶全生命周期成本優(yōu)化的要求,賦界提供售賣新車、維修保養(yǎng)的全包與半包服務(wù),以及解放賦界品牌備件服務(wù)。對(duì)于高端車型,賦界提供了只換不修和維修替換車服務(wù)。此外還有新車固定期限的保值回購方案,提前鎖定車輛殘值和維保費(fèi)用支出。通過這些方案,可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、利潤(rùn)可視化。
運(yùn)營(yíng)無憂解決方案
其次是車輛價(jià)值創(chuàng)造期間的運(yùn)營(yíng)無憂解決方案。以賦界加油為載體,此方案可降低燃油成本20%以上,同時(shí)賦界ETC還提供高速費(fèi)折扣和在線賬單管理服務(wù),可降低通行成本15%。此外,賦界還圍繞網(wǎng)絡(luò)貨源,打造了控貨型物流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)貨主與運(yùn)輸企業(yè)之間的高效連接和精準(zhǔn)匹配。
值得一提的是,賦界還為客戶提供托盤墊資等貼心政策,為企業(yè)上下游提供持續(xù)穩(wěn)定的資金流,縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期,提高用戶資金周轉(zhuǎn)率和運(yùn)營(yíng)收益。
置換無憂解決方案
第三是舊車到新車的置換無憂解決方案。賦界二手商用車定位于更便捷,更省心的二手車交易服務(wù)平臺(tái),為用戶提供集整備、評(píng)估、拍賣、金融、質(zhì)保和車務(wù)為一體的全鏈條交易服務(wù)。依靠海量的交易數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的流向能力,賦界為客戶提供免費(fèi)檢測(cè)、評(píng)估定價(jià)、收購處置,二手車置換等一系列服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明,處置快速。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),賦界二手商用車平臺(tái)2.0正式上線發(fā)布,為國內(nèi)二手車市場(chǎng)搭建了一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)聚集地,為我國龐大的二手車市場(chǎng)開創(chuàng)新的生態(tài)模式,將進(jìn)一步拉動(dòng)賦界科技在汽車后市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。
金融無憂的產(chǎn)品解決方案
第四是金融無憂的產(chǎn)品解決方案。賦界金融板塊以融資租賃、商業(yè)保理、融資擔(dān)保三個(gè)類金融牌照為載體,聚合了銀行、保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)等頭部合作伙伴,對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景都配套了相關(guān)的金融產(chǎn)品。
圍繞新車到舊車的資管場(chǎng)景,賦界提供常伴租、無憂租、暖心租等關(guān)懷系列產(chǎn)品。圍繞金融方案,賦界提供515、323、333等尾款系列產(chǎn)品。圍繞運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,賦界提供油費(fèi)寶、路費(fèi)寶、運(yùn)費(fèi)寶等零壓系列產(chǎn)品。圍繞車輛置換場(chǎng)景,賦界提供了接力貸、車貿(mào)通等方案,實(shí)現(xiàn)舊車快速變現(xiàn),縮短客戶換車周期。
新能源整體解決方案
此外,在新能源業(yè)務(wù)中,基于車輛購置、運(yùn)營(yíng)、置換3大場(chǎng)景,賦界科技將進(jìn)行模式創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí),從車輛銷售、能源補(bǔ)給、整車租賃、專屬回購等4個(gè)方面精準(zhǔn)切入、持續(xù)用力,為用戶提供“兩低一高”的新能源整體解決方案。
一汽解放作為我國汽車工業(yè)的領(lǐng)軍者,針對(duì)行業(yè)局勢(shì)變革率先進(jìn)行布局,從生態(tài)品牌發(fā)布到成立落地公司,逐漸構(gòu)建起后市場(chǎng)全生態(tài)價(jià)值鏈,樹立起可供其他企業(yè)參考的先進(jìn)模式。賦界科技2025戰(zhàn)略的發(fā)布,代表著中國商用車后市場(chǎng)格局進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)科技深度賦能的新時(shí)代,為物流運(yùn)輸行業(yè)的高質(zhì)量、精細(xì)化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大推動(dòng)力。
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