“我積壓的快遞今天收完了！”

　　“我的罐頭送到了，太激動(dòng)了！”

　　在北京東城區(qū)一個(gè)居民微信群里，大家曬出快遞送達(dá)的好消息。

　　連日來，首都北京郵政快遞末端微循環(huán)逐漸暢通起來，因疫情而積壓的郵件快件正在快馬加鞭地送達(dá)消費(fèi)者手中。國家郵政局郵政業(yè)安全中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，12月15日，北京市主要快遞企業(yè)攬收和投遞超過1500萬件,其中投遞超千萬件。

　　人民有需要，行業(yè)有行動(dòng)。

　　——在這背后，離不開寄遞企業(yè)迅速行動(dòng)，數(shù)萬名快遞小哥不辭辛勞、奔波忙碌。

　　疫情期間，郵政企業(yè)在全力做好疫情防控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，確?！耙粩嗳粩唷?，主動(dòng)兜底防疫物資、食品藥品、生活必需品等民生物資的配送，維護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。為保障投遞環(huán)節(jié)能力，各區(qū)郵政分公司組織應(yīng)急突擊隊(duì)和開辟應(yīng)急場地，開展支局協(xié)調(diào)進(jìn)行幫扶，及時(shí)組建市區(qū)兩級突擊隊(duì)800余人，開展重點(diǎn)幫扶，提升投遞能力。

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　　在北京市西城區(qū)右安門內(nèi)大街上，熱心市民給一位順豐小哥送來一份熱氣騰騰的方便面。小哥卻顧不上吃一口，一直忙碌到凌晨一點(diǎn)。在順豐北航經(jīng)營分部，快遞員楊敬山一個(gè)人干幾個(gè)人的活兒，每天夜里12點(diǎn)左右才能送完。“我盡量做好防護(hù)，能不倒下就別倒下，能多送就盡量多送！”他說。

　　“大家要保護(hù)好自己，積極為客戶提供服務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共克時(shí)艱！”順豐速運(yùn)總裁王衛(wèi)現(xiàn)身北京順豐多個(gè)分點(diǎn)部，為奮戰(zhàn)在一線的快遞員加油打氣。

　　北京豐臺馬家堡中通網(wǎng)點(diǎn)女快遞員郭巧飛平時(shí)要派送400-500件包裹，而在15日，她卻派送出1100多件包裹?！巴砩弦古裳娱L時(shí)長，派送效率也提高了不少。”郭巧飛說，她會(huì)做好防護(hù)，給快件做好消毒，優(yōu)先派送藥品、消毒液和生鮮物資，“能多送點(diǎn)就多送點(diǎn)”。據(jù)了解，北京中通230多個(gè)一級網(wǎng)點(diǎn)、4000多名在崗快遞員、800多家兔喜驛站開啟“白加黑”模式，增派人手加速派送，部分快遞員工作量翻幾番。

　　面對首都北京快遞量激增運(yùn)力緊張的情況，圓通第一時(shí)間做出專項(xiàng)部署，積極支持圓通北京區(qū)快遞服務(wù)的正常有序開展。北京圓通朝陽區(qū)國貿(mào)分公司快遞小哥程昂從一星期前就基本是每天工作十幾個(gè)小時(shí)的狀態(tài)?！霸缟?點(diǎn)半開始，最早到晚上10點(diǎn)結(jié)束，基本都到11、12點(diǎn)左右，現(xiàn)在很多人都在居家隔離，很多都急需藥品，務(wù)必及時(shí)送到。”程昂說。

　　“這些天真的很辛苦，但我們基本運(yùn)轉(zhuǎn)沒有問題?！鄙晖ū本┬率澜缇W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理李龍告訴記者，他們提前做好應(yīng)急措施，一旦有員工身體出現(xiàn)情況，立刻補(bǔ)充力量，互相幫助，盡量保障快遞及時(shí)送出去。據(jù)介紹，申通快遞推出“一提三補(bǔ)”四大舉措，通過成立專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘、調(diào)配各方運(yùn)力等方式，加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)快速恢復(fù)產(chǎn)能。

　　從上海支援北京的京東快遞員谷同付已經(jīng)投入緊張的工作之中。當(dāng)時(shí)，他沒來得及通知正上高中的兒子，就登上了前往北京的列車?！皟鹤又篮笥行?dān)心，但還是很支持我。”谷同付說，他很快適應(yīng)了陌生的工作環(huán)境，“大家都在努力，希望早點(diǎn)把快件送出去?！?

　　——在這背后，離不開國家郵政局落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，實(shí)施好“二十條”和“新十條”及時(shí)調(diào)度部署，離不開屬地郵政管理部門采取有效舉措、積極推進(jìn)相關(guān)工作。

　　13日，國家郵政局就保障首都郵政快遞業(yè)末端暢通工作對北京市郵政管理局和主要郵政快遞企業(yè)總部進(jìn)行調(diào)度，要求全力以赴做好首都行業(yè)疫情防控和保通保暢工作，保障首都郵政快遞微循環(huán)暢通。

　　14日，國家郵政局在京督導(dǎo)檢查郵政快遞業(yè)最后一公里末端投遞工作，要求抓緊疏解積壓郵件快件，著力滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要。針對近期北京地區(qū)從業(yè)人員減少帶來的服務(wù)問題，在國務(wù)院物流保通保暢工作機(jī)制的領(lǐng)導(dǎo)下，國家郵政局和北京市人民政府制定了具體的工作方案，督促郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開，千方百計(jì)補(bǔ)充快遞員，保重點(diǎn)區(qū)域、保急救藥品、保重要物資。

　　北京市郵政管理局積極協(xié)調(diào)加強(qiáng)力量支撐保障，確保現(xiàn)有6萬余名快遞小哥在崗力量，協(xié)調(diào)調(diào)派藥品、接種新型疫苗等措施，并督促各企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京，要求企業(yè)優(yōu)化力量組織和末端投遞方式，化解現(xiàn)存積壓問題，優(yōu)先保障藥品和防疫物資等快件投遞。各郵政快遞企業(yè)均制定并啟動(dòng)了應(yīng)急方案。

　　國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至目前，北京市郵政快遞業(yè)通過臨時(shí)招聘和外地調(diào)配等方式新增7000余人，在崗率提高到接近90%，郵政快遞末端服務(wù)總體情況明顯改觀。截至15日，快件積壓問題基本得到解決。

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