對于運輸人來說,將貨物準時送達才是頭等大事。為解決運輸途中快速修復故障問題,福田戴姆勒汽車特推出"321閃修"服務承諾,即"1分鐘響應,2小時到達,3小時修復",助力卡友增強在物流運輸環(huán)境中的競爭力。
福田 歐曼銀河 660馬力 6x4 AMT自動檔牽引車
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詢底價
快速響應
2022年10月27日08點32分,歐曼衡陽中翔服務站接到400派工電話,一輛滿載的中通快遞車輛突發(fā)故障,急需救援,客戶稱車輛打不著火,無法行駛。
火速到達
歐曼衡陽中翔服務站維修人員接到維修電話后,立即聯(lián)系客戶溝通,詢問故障情況,初步判定故障原因后,維修人員立即準備工具和配件從服務站出發(fā),前往故障地。故障地在衡陽市高速出口,距離服務站42公里。維修人員于9:20分到達故障現(xiàn)場。
即刻修復
到達現(xiàn)場后,維修人員快速確認故障,并立即開展修復工作。于10點15分車輛故障修復完畢。車輛修復完畢后,客戶上車試開后,可正常行駛,客戶連連點贊。
從接到電話報修到故障處理完畢,維修人員僅用不到2個小時的時間??蛻糍澝罋W曼衡陽服務站維修師傅責任心強,維修知識掌握比較全面。
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文章來源:福田戴姆勒汽車服務號
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