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護(hù)航非四時(shí)代濰柴服務(wù)準(zhǔn)備好了

2022-09-18 07:17:27

　　非四時(shí)代，濰柴準(zhǔn)備好了！

　　贏在非四時(shí)代，不僅拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)。2022年12月1日，我國非道路領(lǐng)域四階段排放標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。濰柴早已提前布局、做足準(zhǔn)備，以強(qiáng)大的服務(wù)保障能力，多措并舉護(hù)航客戶。

政策護(hù)航客戶更滿意渠道更積極

護(hù)航非四時(shí)代濰柴服務(wù)準(zhǔn)備好了

　　濰柴整合優(yōu)勢資源，推出"免費(fèi)上門首保+免費(fèi)培訓(xùn)+免費(fèi)外出救援+免費(fèi)新產(chǎn)品配件投放"等極具行業(yè)競爭力的定制化政策；同時(shí)積極開拓業(yè)內(nèi)服務(wù)新模式，如"發(fā)動機(jī)+液壓"服務(wù)一體化，整合服務(wù)資源，極大地調(diào)動服務(wù)渠道積極性。

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工程師+服務(wù)精英護(hù)航打造行業(yè)"天花板"

　　從2021年至今，濰柴已開展了一系列非四主題專項(xiàng)培訓(xùn)。僅2022年上半年，已累計(jì)對渠道服務(wù)人員開展80場14278人次培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)化制度、專用維修設(shè)備護(hù)航客戶體驗(yàn)再升級

　　為做好非四服務(wù)，濰柴從六個"標(biāo)準(zhǔn)化"入手，全力提升服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化對設(shè)備軟性故障的解決能力。

護(hù)航非四時(shí)代濰柴服務(wù)準(zhǔn)備好了

　　"工欲善其事，必先利其器"，濰柴還聯(lián)動上下游渠道，借助數(shù)字化移動服務(wù)工具，廣泛配置智多星、DPF清灰設(shè)備、尿素泵/噴嘴檢測設(shè)備、便攜式燃油檢測設(shè)備等，確保對故障車輛的快速診斷、維修。

　　非四時(shí)代，濰柴聚焦客戶體驗(yàn)，立足客戶滿意，提速服務(wù)時(shí)效，濰柴服務(wù)說到、做到、更周到。

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