日前，北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)東三旗村對重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行封控管理、其他地區(qū)進(jìn)行管控管理。居民快遞、外賣量驟增，出現(xiàn)了外賣積壓、運(yùn)送遲緩的情況。

　　為更快、更高效將快遞和外賣送到村民手中，昌平區(qū)政府和昌平區(qū)商務(wù)局緊急聯(lián)系了北京市快遞協(xié)會。協(xié)會立即成立工作小組趕赴現(xiàn)場，連夜與街道工作人員溝通協(xié)調(diào)配送場地、貨架設(shè)施建設(shè)、調(diào)度車輛及配送人員等工作，并召開線上動員會聯(lián)系各快遞企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)度車輛及人員。

　　在疫情防控最前線，58名快遞小哥逆行而上，充分發(fā)揮工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，提高物資配送專業(yè)度、精準(zhǔn)度，讓物資流轉(zhuǎn)速度快一些，讓居家老百姓放心一些。

緊急協(xié)調(diào)快遞人員   解決配送問題

　　據(jù)了解，東三旗村約兩萬八千人。由于封控突然，網(wǎng)購訂單一夜暴增，工作人員無法及時(shí)分揀，貨物出現(xiàn)積壓情況。

　　住在東三旗村的市民張女士介紹，由于整村被封管控，所以大家訂購的東西只能統(tǒng)一放到村東口的路邊，再由工作人員或志愿者送進(jìn)來。

　　“6月1號晚上，韻達(dá)、申通、圓通、郵政、順豐、京東相應(yīng)的負(fù)責(zé)人和附近站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場集結(jié)，初步協(xié)調(diào)2號上午正式進(jìn)駐。”北京市快遞協(xié)會駐村工作人員告訴記者，2日一早，33名韻達(dá)快遞員、10名圓通快遞員、7名申通快遞員、6名京東快遞員、2名郵政投遞員、2名快遞協(xié)會工作人員共60名志愿者集結(jié)到現(xiàn)場，以及60輛配送三輪車，立即投入緊張的物資接收、分揀、配送工作。

　　得知場地沒有車輛充電設(shè)施，北京市快遞協(xié)會立即聯(lián)系北京市末端配送車輛技術(shù)應(yīng)用專業(yè)委員會企業(yè)鐵塔能源有限公司北京市分公司連夜施工，免費(fèi)為東三旗村投建30臺充電樁，還有一組充電柜，保障車輛電池及時(shí)充電，隨時(shí)供應(yīng)。

　　“目前東三旗村劃分為四個(gè)區(qū)域，現(xiàn)場貨架也分為四個(gè)區(qū)域?？爝f小哥把物資接撥到村內(nèi)各個(gè)接駁點(diǎn)，然后村內(nèi)接駁點(diǎn)的志愿者進(jìn)行二次投遞到入戶，整個(gè)流程快速有序。在封控區(qū)域里，還有28名順豐快遞員、7名京東快遞員自愿二次投遞?！北本┛爝f協(xié)會駐村工作人員介紹道。

小哥保障快遞服務(wù)   收件時(shí)間變短

　　6月6日一早，北七家鎮(zhèn)政府統(tǒng)一給所有封控居民配備的蔬菜包到達(dá)東三旗村村口?？爝f小哥們根據(jù)居民的訂購名單，將它們分區(qū)、分片搬上三輪車，預(yù)計(jì)配送1~2萬份蔬菜包。

　　“快遞小哥的正常工作時(shí)間是早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，但基本每天6:30就集結(jié)完畢，晚上一直工作到8點(diǎn)半到9點(diǎn)，然后再回賓館休息。”上述工作人員告訴記者，重點(diǎn)把33名韻達(dá)快遞員分配到了人口最密集、快件外賣量大的3區(qū)和4區(qū)，投遞量大概占一天投遞總量的70%左右。總?cè)站哆f量能達(dá)到1萬到1.3萬左右。

　　在實(shí)行封閉管理期間，大量的外賣訂單投遞也很重要。據(jù)了解，美團(tuán)、餓了么所有訂單都是虛擬電話號碼，快遞員是直接聯(lián)系不到收件人。協(xié)會工作人員介紹，總共安排了6名京東快遞員在卡口處跟保安協(xié)同負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)把外賣的收件人地址、電話和姓名寫在外包裝上，便于投遞。

　　據(jù)悉，由快遞小哥配送的物資分為兩類。在配送時(shí)間上，米面糧油大概半個(gè)小時(shí)就能送到；冰鮮產(chǎn)品從裝到車上到客村民手里，最快15分鐘就能到。住在村內(nèi)的張女士表示，從6月2號開始，大家收快遞的時(shí)間明顯縮短了。“因?yàn)橛兄驹刚哒f，有很多快遞的小哥過來幫忙送，然后速度都特別快，有很多人都說收到了。”

　　6月4日，堅(jiān)守在抗疫一線參與東三旗村疫情防控志愿服務(wù)的韻達(dá)快遞小哥陳佳慶得知從小帶大自己的爺爺突然去世的噩耗，掩面哭泣，但仍沒有放下手頭工作，堅(jiān)持繼續(xù)配送物資。

　　陳佳慶來到韻達(dá)工作4個(gè)月左右，是60名志愿者中年齡最小的。面臨親人離世不能及時(shí)送行，陳家慶說：“報(bào)名當(dāng)志愿者是想為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量，自己會及時(shí)調(diào)整好情緒，繼續(xù)為大家配送物資?！?

一線人員安心抗“疫”   貼心后勤保障

　　為解除這群快遞小哥的后顧之憂，與快遞員同心協(xié)力并肩作戰(zhàn)，北京市快遞協(xié)會2名志愿者在東三旗村進(jìn)行駐點(diǎn)，給大家提供后勤保障服務(wù)。

　　據(jù)了解，北京市快遞協(xié)每天為快遞員申請隔離服、面罩、頭套、手套、口罩等物資，還協(xié)調(diào)了修三輪車的師傅每天來場地進(jìn)行巡檢，在6號上午就補(bǔ)了兩個(gè)輪胎。他們還為大家申請藿香正氣水等藥品，現(xiàn)場配備了兩臺冰柜能讓大家喝上冰水，每天兩次給每個(gè)快遞員的區(qū)域放兩塊大冰塊降溫。

　　為了保證防疫安全，負(fù)責(zé)封管控區(qū)配送的工作人員進(jìn)駐到村內(nèi)就不能再出村了，所以屬地政府還為快遞小哥們協(xié)調(diào)了酒店保障居住。

　　有了這群快遞小哥志愿者的幫助，現(xiàn)在東三旗村內(nèi)的配送工作已經(jīng)順暢。在端午節(jié)期間，北京市快遞協(xié)會不僅為每位快遞小哥配備了不限量的粽子，有紅豆的、蜜棗、綠豆等多種種類，還下發(fā)了西瓜和清涼解暑的飲品。

　　談起快遞小哥臨時(shí)組成志愿隊(duì)伍，協(xié)會駐村人員動情地說：“咱們快遞行業(yè)的人是非常積極、非常配合，所以更要保障好快遞員的后勤工作?？爝f小哥跟防控區(qū)域的用戶接觸時(shí)也十分注意自我防護(hù)，沒有交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)?！?

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