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疫情下的我們 相信物流的力量

2022-05-31 08:55:12

  隨著上海重振經(jīng)濟(jì)方案的出臺(tái),以及全國(guó)其他城市陸續(xù)開展核酸常態(tài)化檢測(cè),城市的煙火氣正在慢慢回歸。

  回望那段最艱難的時(shí)光,記憶中難免充斥著焦慮和慌張,但也不乏相信和希望。

疫情下的我們 相信物流的力量

  面對(duì)疫情,菜鳥與社區(qū)、企業(yè)、公益組織站在一起,用自身物流能力和倉(cāng)配資源全力支持抗疫,并通過高性價(jià)比的出口貨運(yùn)全鏈路解決方案助力中國(guó)品牌出海。

  近一年來,憑借倉(cāng)配一體、城際運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、末端配送等能力,菜鳥搭建起了一套完整的應(yīng)急物流體系,目前已為上海、北京、吉林、西安、鄭州、中國(guó)香港等城市配送和處理3000多萬(wàn)件防疫物資和生活必需品。

用專業(yè)的力量,為香港撐起一片藍(lán)天

  想起今年2月底香港第五波新冠疫情來勢(shì)洶洶的情形,全港抗疫義工同盟、全港社區(qū)抗疫連線秘書長(zhǎng)徐海山依然心有余悸。

  “當(dāng)時(shí),本地的物流企業(yè)、社區(qū)義工都有很多人感染,整個(gè)服務(wù)體系有些崩潰?!毙旌I秸f。雖然在第五波疫情里,他們已組織了超過10萬(wàn)人次的義工在應(yīng)對(duì)各類物資的聯(lián)絡(luò)、包裝和派送,但在物流這個(gè)環(huán)節(jié)上他們?nèi)孕枰鼘I(yè)的支持。

  “幸好,菜鳥第一時(shí)間向我們伸出了援手。在這場(chǎng)抗疫中,菜鳥是我們不可或缺的伙伴?!毙旌I秸f。

  陳宥霖是全港社區(qū)抗疫連線這次與菜鳥對(duì)接的項(xiàng)目經(jīng)理,在他看來,物資從內(nèi)地運(yùn)輸?shù)较愀?,期間會(huì)面臨很多物流、技術(shù)上的難題,這已遠(yuǎn)超出他們的專業(yè)范疇,而這正是菜鳥的優(yōu)勢(shì)所在。

  見到菜鳥香港進(jìn)口團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梁金源時(shí),他正在位于元朗的香港國(guó)際進(jìn)口倉(cāng)忙碌著,倉(cāng)內(nèi)仍存放著從內(nèi)地運(yùn)到香港的部分物資,用于解決后續(xù)香港本地的不時(shí)之需。

  第五波疫情最高峰時(shí),梁金源經(jīng)手的物資超過900萬(wàn)件。這些物資在入庫(kù)前,要經(jīng)過內(nèi)地前方倉(cāng)庫(kù)的收集、中港干線的運(yùn)輸調(diào)配和集運(yùn),抵港后的過關(guān)、清關(guān)等一系列流程。

  “菜鳥專門成立了小組,每天都會(huì)組織入庫(kù)、出庫(kù)、審核,確保這些物資可以優(yōu)先處理,一天之內(nèi)搞掂清點(diǎn),還安排了運(yùn)輸車隊(duì),確保隨時(shí)可以出倉(cāng)配送、派發(fā)?!绷航鹪凑f。

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  作為一名奮戰(zhàn)在抗疫一線的物流工作者,也是一位土生土長(zhǎng)的香港人,梁金源從未像這次一樣感受到物流在社會(huì)體系中的重要性,以及身為一名物流人的自豪感,“我小時(shí)候常聽老人說‘小時(shí)不讀書,長(zhǎng)大做運(yùn)輸’,但這次,我們用自己最專業(yè)的力量,做了一件有情有義的事?!?

“疫情第3年了,我們的出口業(yè)績(jī)?nèi)栽谠鲩L(zhǎng)”

  “貨發(fā)不出去,就形成不了銷售,它就只是一個(gè)積壓的庫(kù)存?!?

  4月中旬時(shí),上海的疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,貨物在上海港無法按時(shí)出運(yùn),想著在大洋彼岸焦急等待的客戶,英科醫(yī)療的丁女士急紅了眼睛。

  英科醫(yī)療是全球一次性手套龍頭企業(yè),也是一家生產(chǎn)醫(yī)療器械的高科技制造企業(yè),每年生產(chǎn)的100多萬(wàn)臺(tái)輪椅會(huì)銷往全球60、70個(gè)國(guó)家。2020年疫情爆發(fā)后,全球航運(yùn)運(yùn)價(jià)暴漲、倉(cāng)位短缺,英科醫(yī)療的客戶采用的FOB模式已經(jīng)不再適用,導(dǎo)致出貨受阻、庫(kù)存暴漲。

  “也就是那時(shí)候,我們開始尋求和菜鳥的合作?!倍∨空J(rèn)為,之所以選擇菜鳥,在很大程度上是因?yàn)椴锁B提供的不僅是穩(wěn)定、有性價(jià)比的倉(cāng)位,還是全鏈路的貨運(yùn)服務(wù),不僅能確保按時(shí)出運(yùn),售后也很省心。

  過往,英科醫(yī)療的貨物大多會(huì)從鎮(zhèn)江港出發(fā),但今年集裝箱短缺問題嚴(yán)重,只能選擇從上海港出港。但受疫情封控影響,上海港出運(yùn)又遭遇了難題?!吧虾8鄄粌H僅是上海自己的港口,像我們江浙滬這邊的企業(yè)都依附著上海港出貨,這波疫情對(duì)我們的影響還是蠻大的?!倍∨空f。

  得知英科的困難,菜鳥國(guó)際貨運(yùn)及海外倉(cāng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)提供了替代方案——貨物轉(zhuǎn)從寧波港出運(yùn),倉(cāng)位有保障且整體運(yùn)輸成本可控。

  “疫情已經(jīng)第3年了,從2020年到現(xiàn)在,雖然我們?cè)诔隹谶^程中遇到了不少困難,但有了菜鳥國(guó)際物流的保駕護(hù)航,我們的整體業(yè)績(jī)還是在穩(wěn)步增長(zhǎng),而且我相信,以后我們會(huì)做得更好?!?

跨越1300公里的接力,“救命糧”按時(shí)送到了

  “孩子的特食吃完了,已經(jīng)斷糧幾天了……”

  4月16日,病痛挑戰(zhàn)基金會(huì)病友群里出現(xiàn)了這樣一條求助信息:上海十幾名丙酸血癥、甲基丙二酸血癥嬰兒特殊醫(yī)學(xué)用途配方奶粉因儲(chǔ)備不足,其中一名患兒已經(jīng)出現(xiàn)休克癥狀。

  經(jīng)過各方求助,雖有愛心企業(yè)確認(rèn)捐贈(zèng)奶粉,但僅有北京有存貨,而從北京到上海路程長(zhǎng)達(dá)1300公里,加上當(dāng)時(shí)受疫情影響、物流渠道不暢,奶粉根本送不進(jìn)去上海。最終,菜鳥和阿里健康決定——通過接力,“人肉”打通“京滬線”。

  這條運(yùn)輸線跨越北京、南京、上海三城。此前,為了從南京向上海補(bǔ)充物資,菜鳥開通了一條直通上海嘉定倉(cāng)的通道。但由于線路固定車輛只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開行。為此,奶粉在送達(dá)南京南站后,菜鳥必須安排車輛將奶粉運(yùn)至南京菜鳥倉(cāng),再轉(zhuǎn)運(yùn)至上海嘉定菜鳥倉(cāng),才能送到罕見病兒童的家長(zhǎng)手中。整個(gè)過程必須無縫對(duì)接,24小時(shí)內(nèi)完成。

  菜鳥城配運(yùn)輸人張士超是最后一任“接棒人”,他的任務(wù)是將奶粉從上海嘉定菜鳥倉(cāng)提出,送往上海9個(gè)焦灼等待的家庭。早在出發(fā)之前,倉(cāng)內(nèi)的工作人員已經(jīng)連夜把奶粉打包裝車,為了節(jié)省時(shí)間,張士超自己前一天晚上也直接睡在了車上。

  事后,患兒家長(zhǎng)還發(fā)來了一封感謝信。一位家長(zhǎng)說:“孩子的病讓我們飽受折磨,但疫情中我們感受到了真情!”

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