日前，為貫徹落實國務(wù)院、省委省政府有關(guān)文件精神，全力保障物流暢通，持續(xù)擦亮安徽交通運輸“微笑服務(wù)、溫馨交通”品牌，安徽省交通運輸廳決定在全省高速公路開展“‘疫’路同行·保通保暢”關(guān)愛貨車司機專項行動。

收費站和服務(wù)區(qū)應(yīng)開盡開

　　高速公路收費站和服務(wù)區(qū)要確保應(yīng)開盡開，確保24小時正常開放。涉疫服務(wù)區(qū)和收費站關(guān)停要嚴(yán)格按照規(guī)定程序報批，并以最短時間完成人員隔離、精準(zhǔn)流調(diào)、快速處置、終末全面消殺等工作，經(jīng)屬地疫防部門驗收合格后，立即恢復(fù)正常運營。因疫情原因臨時關(guān)停的高速公路服務(wù)區(qū)，要繼續(xù)保留加油、如廁等基本服務(wù)功能。

保障服務(wù)區(qū)基本服務(wù)

　　除因疫情原因外，便利店正常營業(yè)，免費提供開水。為避免交叉感染，無法提供餐飲堂食服務(wù)的服務(wù)區(qū)，可為貨車司機提供盒飯或者餐飲打包服務(wù)，讓貨車司機吃上熱菜熱飯。服務(wù)區(qū)已建“司機之家”在符合防疫要求的前提下，進一步優(yōu)化服務(wù)功能，推出讓貨車司機愿意用、用得起的餐飲、洗浴、洗衣、休息等服務(wù)。在高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置應(yīng)急藥箱，免費提供非處方應(yīng)急藥品。

盡力幫辦滯留貨車司機

　　對因疫情防控原因滯留高速公路服務(wù)區(qū)的貨車司機，各級交通運輸部門和高速公路經(jīng)營企業(yè)要積極紓困解難送溫暖，根據(jù)貨車司機需要提供必需用品，保障其基本生活。對貨車司機因核酸檢測、通行證到期等原因滯留在服務(wù)區(qū)的，要積極協(xié)調(diào)辦理，縮短滯留時間。

對貨車特殊群體提供專區(qū)服務(wù)

　　在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置來往中高風(fēng)險地區(qū)貨運車輛停車專區(qū)或者專用停車位，并對外公布。具備條件的服務(wù)區(qū)，要積極為因防控原因無法下高速的外地貨運車輛提供貨物駁載轉(zhuǎn)運場所。設(shè)置移動公廁，對行程碼帶星的司乘人員實行閉環(huán)管理，提供無接觸服務(wù)。

便利通行證發(fā)放

　　本著簡化程序、便利辦理的原則，采取微信小程序網(wǎng)上申請、貨源所在地縣級或以上疫情防控指揮部線下審核，發(fā)放全國統(tǒng)一互認(rèn)的通行證，提升通行證發(fā)放效率。

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暢通熱線服務(wù)

　　及時更新熱線知識庫，增加接聽力量。對貨車司機通過12328、96566等熱線電話咨詢、反映的問題，各級交通運輸部門及高速公路經(jīng)營管理單位應(yīng)及時答復(fù)，職責(zé)范圍內(nèi)的事項確保解決，屬于地方政府和其他部門的事項及時協(xié)調(diào)，盡最大努力幫助解決。

強化疏堵保暢

　　交通路政部門配合公安交警部門迅速處置高速公路交通事故，加強高速公路路網(wǎng)運行指揮調(diào)度、疏堵保暢，減少因事故造成的車輛擁堵。對各地在高速公路收費站設(shè)置的核酸檢測點原因造成的車輛擁堵現(xiàn)象，配合公安交警部門做到全程管控，防止發(fā)生道路交通安全事故。及時協(xié)調(diào)地方防疫等部門提高查驗、檢測效率，避免造成車輛擁堵到主線。

及時發(fā)布路網(wǎng)信息

　　高速公路收費站、服務(wù)區(qū)關(guān)停信息，專用服務(wù)區(qū)以及高速公路服務(wù)區(qū)核酸檢測點設(shè)置等信息，每日通過省交通運輸廳網(wǎng)站、微信公眾號向社會公布，供貨車司乘人員知悉。各高速公路經(jīng)營管理單位要通過可變情報板等方式，及時發(fā)布收費站、服務(wù)區(qū)臨時關(guān)停信息，方便貨車司機提前安排通行線路和停靠服務(wù)區(qū)。

全天候提供綜合執(zhí)法服務(wù) 全面踐行執(zhí)法為民理念

　　交通路政部門發(fā)現(xiàn)運輸防疫物資、綠通貨物、保供物資等重點物資的貨車存在交通運輸違法行為，屬于輕微免罰范圍的不予處罰，需要處罰的，可在司機糾正違法行為、提供書面承諾的情況下，要求其返回途中到指定地點再接受處罰。大件運輸許可受理實行不見面、不打烊、全程網(wǎng)辦服務(wù)，根據(jù)疫情管控情況合理規(guī)劃審批路線，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)。根據(jù)運輸企業(yè)申請和工作需要，為應(yīng)急、防疫、民生等重點物資運輸提供護送服務(wù)。

充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用

　　全省交通運輸行業(yè)各級黨組織和廣大黨員干部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，進一步深化“微笑服務(wù) 溫馨交通”品牌內(nèi)涵、拓展外延，將心比心、真誠服務(wù)，帶頭關(guān)愛貨車司機，“疫”路同行、保通保暢，確保專項行動取得實實在在的成效，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻安徽省交通運輸力量。

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