北京新增新冠肺炎病例仍在高位運(yùn)行，與疫情的較量處于膠著狀態(tài)。在疫情防控工作的關(guān)鍵期，封、管控區(qū)內(nèi)的快遞小哥成為打通物資配送“最后100米”的關(guān)鍵力量。

逆行“大白”接力物資運(yùn)輸

　　“剛開始其實(shí)是有些擔(dān)心的，畢竟社區(qū)里還是有密接。但是真正進(jìn)入社區(qū)開始工作之后就想著盡自己所能，做些自己力所能及的事情，協(xié)助街道做好貨物運(yùn)輸工作，”京東快遞小哥趙同回憶起自己報(bào)名時(shí)候的想法，有些靦腆地說。

　　4月27日凌晨勁松街道都城心嶼小區(qū)封控后，當(dāng)天下午趙同就報(bào)名成為社區(qū)的志愿者，和另外兩名京東快遞小哥共同承擔(dān)起為整個(gè)社區(qū)600多戶居民送貨的任務(wù)，“小區(qū)一共6個(gè)單元，我們每個(gè)人負(fù)責(zé)2個(gè)單元的快遞和物資配送”。

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　　每天早上七點(diǎn)半起床，做完核酸檢測(cè)，戴好口罩、面罩、手套，穿好防護(hù)服后，趙同開始了一天的工作——將社區(qū)居民購買的快遞和物資按單元樓分開，然后送到對(duì)應(yīng)單元門門口，“中午公司會(huì)送來午飯，吃完換一套防護(hù)服就繼續(xù)給大家送貨”。

　　進(jìn)入社區(qū)成為志愿者時(shí)是趙同第一次穿防護(hù)服，十幾天過去，他穿換防護(hù)服已經(jīng)得心應(yīng)手，工作也已步入正軌。晚上結(jié)束了一天的工作后，趙同回到營業(yè)部休息。這幾天北京下雨降溫，京東物流給他們送來了厚被褥，在北京的父母也給他送來了換洗的衣物?！敖值篮凸緦?duì)我們很好，防護(hù)用品總是提前都給我們準(zhǔn)備好，有什么困難他們都幫忙解決?！?

　　采訪的最后，被問到有沒有什么想對(duì)大家說的話，趙同想了一下，對(duì)同在封、管控區(qū)里工作的快遞小哥們說“齊心協(xié)力，我們一定能陪大家渡過難關(guān)”。

“酒仙橋模式”解決配送難題

　　朝陽地區(qū)的雙井街道、勁松街道、潘家園街道、十八里店鄉(xiāng)等多個(gè)區(qū)域處在封控區(qū)范圍內(nèi)，僅雙井街道就有6個(gè)社區(qū)被劃入臨時(shí)管控區(qū)，封控區(qū)內(nèi)的物流派送服務(wù)成為民生關(guān)注重點(diǎn)。本次都城心嶼社區(qū)出現(xiàn)疫情后，京東物流第一時(shí)間和街道、社區(qū)進(jìn)行溝通，并復(fù)制了在勁松街道農(nóng)光里社區(qū)、建外街道光輝里小區(qū)等多個(gè)封控社區(qū)內(nèi)得到成功應(yīng)用的“酒仙橋模式”。

　　“酒仙橋模式”是4月初酒仙橋街道出現(xiàn)疫情時(shí)京東物流和社區(qū)一起探索出來的物流配送服務(wù)模式，即通過“短程接駁+志愿服務(wù)”的末端服務(wù)方式來暢通封控社區(qū)物資配送的“最后100米”。京東物流針對(duì)營業(yè)部處于封控社區(qū)內(nèi)的情況設(shè)立臨時(shí)站點(diǎn)，由封、管控區(qū)內(nèi)的京東快遞小哥和街道工作人員接力進(jìn)行物資的無接觸配送。同時(shí)，京東快遞小哥除了在封控區(qū)配送物資外，還兼具志愿者身份，為社區(qū)居民提供核酸檢測(cè)登記、秩序維護(hù)、運(yùn)送生活垃圾等“志愿服務(wù)”，彌補(bǔ)封控社區(qū)志愿者人力缺口。

　　據(jù)京東物流將臺(tái)區(qū)片負(fù)責(zé)人畢家慶介紹，在封控區(qū)中送快遞有三個(gè)實(shí)操層面的困難，一是封控區(qū)訂單多，而且容易出現(xiàn)貨量突增的情況；二是人手短缺，運(yùn)力不足；三是需要磨合。

　　畢經(jīng)理表示，小區(qū)封控的前2-3天，附近居民的采購量普遍會(huì)增加50%左右，有時(shí)甚至能達(dá)到與“618”、“雙11”等電子商務(wù)節(jié)貨量持平的情況。不止京東的快遞，其他快遞公司的快遞、居民購買的外賣等也是由京東志愿者小哥來承擔(dān)配送服務(wù)的。“趙同之前每天的送貨量大概是150-170單，而現(xiàn)在每天送貨量能達(dá)到7、800單?！背酥?，由于片區(qū)內(nèi)疫情導(dǎo)致人手緊缺，可能出現(xiàn)北京市內(nèi)跨區(qū)域調(diào)配人員甚至跨城市調(diào)配人員的情況，“快遞小哥之間互相磨合和熟悉配送區(qū)域都需要時(shí)間”。

　　在這種情況下，片區(qū)調(diào)來了一些達(dá)達(dá)眾包的騎手來協(xié)助配送以及完成一些提前分揀的工作。采訪過程中，畢經(jīng)理一直稱呼員工為“兄弟”，他表示“面對(duì)疫情，大家都不容易，我的兄弟們都很有責(zé)任感”，封控區(qū)里辛勤付出的快遞小哥們“都是好樣的”。

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