一汽解放馳援一馬當先，服務(wù)當仁不讓！

2022-03-28 16:34:50

　　一汽解放連云港朗馳汽車銷售服務(wù)有限公司位于連云港市贛榆區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，在連云港疫情爆發(fā)全面封城之際，朗馳積極配合響應(yīng)開發(fā)區(qū)管委會下達的封區(qū)通知，但為保障公司業(yè)務(wù)正常順利進行，為保障用戶第一時間獲得咨詢、維修、服務(wù)的便利，公司部分員工在做好防疫的同時，依然堅守在一線。

戰(zhàn)疫當先積極提供服務(wù)保障

　　連云港朗馳服務(wù)站，連年多次在解放各項考核、大比武中名列前茅，并多次獲得"功勛服務(wù)站"稱號，深刻感悟"感動服務(wù)"真諦。疫情當下，作為解放人，連云港朗馳克服困難，全力守護用戶運營。用戶車輛不能進區(qū)，但求救信號就是命令，連云港朗馳服務(wù)站3輛服務(wù)車24小時在區(qū)外值守，組織2組備品、6組維修搶修人員，24小時不停歇為用戶服務(wù)。

　　此外，連云港朗馳發(fā)揚主動服務(wù)意識，值守一線的銷售和服務(wù)人員利用電話、短信、微信等線上溝通平臺始終和公司用戶保持密切聯(lián)系，并篩選出發(fā)生疫情前的意向用戶進行一對一密切跟蹤，對保有用戶進行關(guān)懷慰問。

　　無私奉獻和回報社會一直是公司的習慣，在做好自身防疫，保障用戶運營的同時，連云港朗馳員工還加入了志愿者團隊，投入到社區(qū)、防控卡點，用實際行動參與抗擊疫情。

充實自我不斷提升業(yè)務(wù)能力

　　為了給用戶提供更好的服務(wù)，即使隔離在家也不曾松懈，公司員工利用電話等線上平臺和用戶保持溝通的同時，在公司總經(jīng)理姜海平的要求建議下，公司員工自發(fā)組織WeLink、騰訊會議平臺的"解放大講堂"，交流銷售、服務(wù)心得，學習產(chǎn)品和營銷技巧，在疫情當下，時刻做到不放松、不放棄、努力充實自我。

　　連云港朗馳在戰(zhàn)疫中勇做服務(wù)先鋒，是對解放銷售、服務(wù)、防疫全天候在線的印證，解放將在這場戰(zhàn)疫中持續(xù)發(fā)揚迎難而上的精神，用實際行動抗擊疫情守護用戶，共同迎接疫情肅清的美好明天。

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