視客為友以誠待人的銷售之星陳玉蘭

2022-03-08 10:56:22

　　長著一雙月牙般愛笑的眼睛，待人接物總能聽到她爽朗的笑聲，她就是哈爾濱一汽森華汽車貿(mào)易有限公司的銷售之星：陳玉蘭。

視客為友以誠待人的銷售之星陳玉蘭一汽解放 J6P重卡 550馬力 6X4牽引車(CA4250P66K25T1A2E5) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商詢底價

　　別看照片上她像是一位初入職場的小姑娘，其實她已經(jīng)有6年銷售解放卡車的工作經(jīng)驗了。而且在2021年，陳玉蘭銷售解放全系車型100臺，開發(fā)大客戶1位，單筆訂單20組側(cè)翻小掛。業(yè)務能力過硬，帶貨實力驚人，是名副其實的銷售之星。

　　從一個不知道油門、剎車在哪里的職場新人，變成一名可以面對客戶侃侃而談的卡車銷售顧問，與解放卡車共同成長的這些年，陳玉蘭的進階之路并非都是坦途。

　　"女性銷售其實在行業(yè)里也有劣勢，就是力氣小，有時候整備車輛搬電瓶、輪胎都需要請男同事幫忙。而且女性天生對卡車的了解就不如男性，剛開始做銷售的時候，為客戶介紹產(chǎn)品都是照本宣科，需要花更多時間去積累"。

　　憑借著自己的勤奮與悟性，陳玉蘭摸索出了自己的銷售心得，那就是虛心請教，以誠相待。"2021年3月份時，有位考慮購買牽引J6P 550馬力卡車的客戶，走訪了好多個品牌看了好多車型，對各品牌的貸款政策、車輛的性能都了解了一遍。最后來到我們這里，洽談時都能做到舉一反三了。當時我抱著學習和請教的心態(tài)和客戶洽談聊天，看見我的誠意他也愿意和我聊車輛上的問題，一來二去客戶就主動開始要求我介紹車輛性能貸款政策等等問題了。"

　　"我用5+X的介紹法講解車輛。隨后又向客戶介紹了解放車廠家金融貸款的免息政策、二手車置換業(yè)務、三大終身質(zhì)保業(yè)務等，客戶都非常滿意，最終使客戶認同了解放在各項業(yè)務中的優(yōu)勢和解放卡車的品質(zhì)，促成了這筆大單。"

　　現(xiàn)在，陳玉蘭的客戶每次來售后保養(yǎng)車輛的時候，都會來銷售大廳找她攀談一番，聊一聊現(xiàn)在市場的運價和在運輸過程中的趣事。陳玉蘭相信只要自己真心把每一位客戶當朋友，銷售這件事就變得簡單起來，自己和解放的未來都會越來越好！

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