數(shù)字化浪潮席卷，該如何賦能網絡成員，助力新媒體建設，提升線上營銷實力，今年，東風商用車扎實推進DFSW，全力做好新媒體，運營培訓和管理體系建設，帶動線上平臺銷售線索獲取量得到10倍增長，網絡成員新媒體營銷水平，以及客戶覆蓋度、觸達率、轉化率，得到有效提升。

第一式：體系作戰(zhàn)強支撐

　　工欲善其事必先利其器。想要真正抓好DFSW，帶動客戶覆蓋率、轉化率、交付率提升，一定離不開新媒體的幫助。2025年，東風商用車扎實推動體系化賦能、標準化管理，以激發(fā)網絡成員新媒體運營潛能，助力網員線上獲客能力實現(xiàn)突破，同時有效提升東風商用車品牌在區(qū)域市場的正口碑、影響力。

　　不會拍、不會剪、不會播……在新媒體運營培訓和管理體系建設初期，營銷事業(yè)部推廣傳播科的工作人員常常得到這樣的反饋。針對網員新媒體運營基礎薄弱、認知不一的狀況，他們堅持線上+線下"兩手抓"以及技能培訓+激勵激勵"兩條腿走路"，有效拓寬了網員獲客渠道，提升了客戶觸達能力，為銷量增長提供有力支持。

第二式：能力提升有一套

　　"今年，我們已經組織了3場線上基礎課程培訓，覆蓋近千人次，4場線下集訓，強化實操能力，'面對面、手把手'的指導服務更精準有效。"推廣傳播科業(yè)務主管李元元介紹。

　　線上基礎課程覆蓋了視頻策劃、內容制作、平臺規(guī)則等"基本功"，幫助網員完成新媒體建設從0到1的突破。線上高階課程則是針對有新媒體建設基礎的網員，幫助他們找準運營、直播技巧，獲得更多線索并實現(xiàn)轉化。

　　在打好理論基礎的同時，營銷事業(yè)部在石家莊、濟南、十堰、寧波分別組織了線下深度集訓營。通過實戰(zhàn)演練和個性化輔導，激發(fā)全員積極性，推動理論知識向實戰(zhàn)能力轉化。建立了常態(tài)化輔導與追蹤機制，開展駐點輔導、日常輔導，以月為單位提供腳本支持、直播答疑，分享優(yōu)秀經驗，實現(xiàn)共同進步。

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　　"我們有條視頻的瀏覽量突破了37萬，效果非常明顯。""6月，我們收獲了將近150條線索，意向訂單和終端交付實現(xiàn)20+。"體系化培訓的成果得到河北、河南、陜西等區(qū)域網員的認可。這種"培訓+輔導+追蹤"的全流程管理模式，也成為踐行DFSW，持續(xù)提升覆蓋度、觸達率、轉化率的有力保障。

第三式：統(tǒng)一形象很重要

　　此外，東風商用車還開展了標準化工程，讓每一名主播都成為行走的"專業(yè)名片"。

　　標準化工程包含了統(tǒng)一主播形象、統(tǒng)一賬號升級、統(tǒng)一賬號昵稱，為主播團隊統(tǒng)一配備短袖、防曬衣、標準工牌，運營賬號進行藍V認證，賬號昵稱統(tǒng)一為"東風商用車××4S店"完成矩陣建設。既實現(xiàn)了專業(yè)度的可視化表達，強化了品牌屬性，也提升了主播團隊的認同感和歸屬感，完成了專業(yè)素養(yǎng)、服務理念與精神風貌的深度共振。

第四式：良性競爭增活力

　　培訓是起點，落地是關鍵。東風商用車在系統(tǒng)培訓之外，還建立了良性競爭機制，以增強網員開展新媒體營銷的活力。如今，活躍自媒體網員已提升至150家。

　　從7月1日起，東風商用車啟動短視頻及直播線索競賽，當月就收集線索300+，成交率達到10%，異地回流線索近2000條，收獲意向訂單近300輛。

　　同時，東風商用車建立頭部"網紅"合作庫，以優(yōu)質自媒體二網為核心，發(fā)展了區(qū)域自媒體達人合作，有效擴大東風商用車在各區(qū)域的品牌影響力，助力終端銷售。

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