2月14日，據(jù)一位接近字節(jié)跳動(dòng)人士透露，字節(jié)跳動(dòng)已完成對(duì)極兔快遞的投資，用以補(bǔ)齊字節(jié)的電商拼圖，擴(kuò)充海外電商布局。

　　對(duì)此，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：該消息不實(shí)。實(shí)際上，無(wú)論是否投資極兔，物流對(duì)字節(jié)的電商版圖而言都戰(zhàn)略意義重大。

　　種種跡象表明，字節(jié)跳動(dòng)出海的決心迫切。不少媒體將極兔的海外擴(kuò)張與字節(jié)跳動(dòng)的海外布局聯(lián)系起來(lái)，早在2020年底，張一鳴就將跨境電商確定為字節(jié)跳動(dòng)的重要新業(yè)務(wù)。據(jù)報(bào)道，TikTok Shop2021年進(jìn)入英國(guó)和印尼后，2022年將進(jìn)入更多東南亞國(guó)家。東南亞正是極兔快遞的大本營(yíng)。極兔目前是印尼市場(chǎng)第一、東南亞市場(chǎng)內(nèi)第二的物流企業(yè)。

　　此外，海外布局方面，極兔在中東和南美發(fā)展重點(diǎn)是埃及、巴西和墨西哥三個(gè)人口大國(guó)，以及阿聯(lián)酋、沙特兩個(gè)人均收入較高的國(guó)家，這些國(guó)家的人口總數(shù)接近5億人。這些區(qū)域和TikTok Shop擴(kuò)展方向不謀而合。

　　據(jù)知情人士，字節(jié)跳動(dòng)電商業(yè)務(wù)的2022年目標(biāo)為2萬(wàn)億GMV（平臺(tái)總交易額），其中，來(lái)自抖音電商GMV目標(biāo)為1萬(wàn)億元，Tiktok電商GMV目標(biāo)為1萬(wàn)億元。對(duì)于此事，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)也進(jìn)行了否定。

　　隨著抖音電商業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，字節(jié)在快遞領(lǐng)域的動(dòng)作不斷。繼推出自有電子面單后，2021年底，抖音升級(jí)其快遞服務(wù)為“音尊達(dá)”，其商家權(quán)益包括送貨上門，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)，客戶專屬服務(wù)等。

　　送貨上門的平臺(tái)規(guī)則是，收費(fèi)均為0.8元/單，目前0.8元的上門費(fèi)均暫由商家支付，當(dāng)快遞公司未按照承諾服務(wù)履約時(shí)，由快遞公司賠付商家5元每單。

　　據(jù)了解，音尊達(dá)已經(jīng)支持中通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司，其他快遞也在陸續(xù)接入中。該功能屬于增值服務(wù)，需要商家自助開通，對(duì)于一些客單價(jià)高、生鮮商品或高附加值產(chǎn)品提供送貨上門，旨在降低因物流環(huán)節(jié)引發(fā)的投訴與退貨，提升用戶體驗(yàn)。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，日均超過3000萬(wàn)單的字節(jié)物流自立門戶成為大概率事件，通過投資與收購(gòu)快遞企業(yè)也將成為一種可能。剛剛過去的年貨節(jié)，順豐、中通和極兔作為“抖音好物年貨節(jié)”特邀物流合作伙伴，為抖音商家提供全鏈路物流履約保障。

　　回到極兔本身，自其進(jìn)入中國(guó)后便引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。在資本的推動(dòng)下，極兔迅猛發(fā)展，僅用一年時(shí)間完成日均業(yè)務(wù)量超2000萬(wàn)票規(guī)模。2021年11月24日，媒體報(bào)道極兔速遞完成新一筆25億美元融資，除博裕、高瓴、紅杉繼續(xù)跟進(jìn)外，還引入海納亞洲等頂級(jí)機(jī)構(gòu)，投后估值達(dá)200億美元。

　　2020年10月29日，極兔以68億元人民幣的價(jià)格收購(gòu)了百世集團(tuán)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。兩家合并后在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額會(huì)提升至15%左右，進(jìn)入到2022年后，兩網(wǎng)融合工作基本結(jié)束。

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