抖音回應字節(jié)跳動投資極兔快遞

2022-02-15 08:30:50

　　2月14日，據(jù)一位接近字節(jié)跳動人士透露，字節(jié)跳動已完成對極兔快遞的投資，用以補齊字節(jié)的電商拼圖，擴充海外電商布局。

　　對此，抖音電商相關負責人回應稱：該消息不實。實際上，無論是否投資極兔，物流對字節(jié)的電商版圖而言都戰(zhàn)略意義重大。

　　種種跡象表明，字節(jié)跳動出海的決心迫切。不少媒體將極兔的海外擴張與字節(jié)跳動的海外布局聯(lián)系起來，早在2020年底，張一鳴就將跨境電商確定為字節(jié)跳動的重要新業(yè)務。據(jù)報道，TikTok Shop2021年進入英國和印尼后，2022年將進入更多東南亞國家。東南亞正是極兔快遞的大本營。極兔目前是印尼市場第一、東南亞市場內第二的物流企業(yè)。

抖音回應字節(jié)跳動投資極兔快遞

　　此外，海外布局方面，極兔在中東和南美發(fā)展重點是埃及、巴西和墨西哥三個人口大國，以及阿聯(lián)酋、沙特兩個人均收入較高的國家，這些國家的人口總數(shù)接近5億人。這些區(qū)域和TikTok Shop擴展方向不謀而合。

　　據(jù)知情人士，字節(jié)跳動電商業(yè)務的2022年目標為2萬億GMV（平臺總交易額），其中，來自抖音電商GMV目標為1萬億元，Tiktok電商GMV目標為1萬億元。對于此事，抖音電商相關負責也進行了否定。

　　隨著抖音電商業(yè)務的迅猛發(fā)展，字節(jié)在快遞領域的動作不斷。繼推出自有電子面單后，2021年底，抖音升級其快遞服務為“音尊達”，其商家權益包括送貨上門，末端優(yōu)先派送，末端投訴獲賠，包裹優(yōu)先轉運，客戶專屬服務等。

　　送貨上門的平臺規(guī)則是，收費均為0.8元/單，目前0.8元的上門費均暫由商家支付，當快遞公司未按照承諾服務履約時，由快遞公司賠付商家5元每單。

　　據(jù)了解，音尊達已經支持中通、圓通、韻達三家快遞公司，其他快遞也在陸續(xù)接入中。該功能屬于增值服務，需要商家自助開通，對于一些客單價高、生鮮商品或高附加值產品提供送貨上門，旨在降低因物流環(huán)節(jié)引發(fā)的投訴與退貨，提升用戶體驗。

抖音回應字節(jié)跳動投資極兔快遞

　　業(yè)內普遍認為，日均超過3000萬單的字節(jié)物流自立門戶成為大概率事件，通過投資與收購快遞企業(yè)也將成為一種可能。剛剛過去的年貨節(jié)，順豐、中通和極兔作為“抖音好物年貨節(jié)”特邀物流合作伙伴，為抖音商家提供全鏈路物流履約保障。

　　回到極兔本身，自其進入中國后便引發(fā)社會各界關注。在資本的推動下，極兔迅猛發(fā)展，僅用一年時間完成日均業(yè)務量超2000萬票規(guī)模。2021年11月24日，媒體報道極兔速遞完成新一筆25億美元融資，除博裕、高瓴、紅杉繼續(xù)跟進外，還引入海納亞洲等頂級機構，投后估值達200億美元。

　　2020年10月29日，極兔以68億元人民幣的價格收購了百世集團國內快遞業(yè)務。兩家合并后在國內市場份額會提升至15%左右，進入到2022年后，兩網(wǎng)融合工作基本結束。

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