斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽(Top Team)的亞洲區(qū)域決賽上周末在廣州舉辦,并角逐出兩支獲勝隊伍,這兩支隊伍將赴瑞典參加Top Team全球總決賽。從斯堪尼亞悉尼經(jīng)銷商選拔出的澳大利亞隊表現(xiàn)最為優(yōu)異,在專業(yè)水準(zhǔn)上也非常突出。
斯堪尼亞的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依靠專注、專業(yè)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高的高品質(zhì)服務(wù)人才,滿足客戶對車輛可用性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊爭霸賽以近似于培訓(xùn)課程的形式,不斷提高斯堪尼亞全球維修廠的服務(wù)水平和知識技能。
滿足日常挑戰(zhàn)
本次齊聚廣州的八個比賽隊分別是:澳大利亞、中國、伊朗、馬來西亞、中國臺灣、中國香港、韓國和阿聯(lián)酋。這些隊伍需要歷經(jīng) 十個比賽環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都是對技能的充分測試。每支團隊必須用行動來證明他們能夠應(yīng)對涉及多個維修方面的各種苛刻挑戰(zhàn), 這樣才可滿足維修廠的日常作業(yè)。
來自澳大利亞悉尼的"澳洲奇才"隊
在完成所有比賽環(huán)節(jié)后,來自悉尼的澳大利亞的"澳洲奇才(Wizards of Aus)"隊最終取得了勝利。令人頗感意外的是,澳大利亞隊表示他們并沒有為此次Top Team專門訓(xùn)練,只是在午餐休息和周末進行練習(xí)。他們仔細觀摩了最近幾次的決賽視頻,這為他們增加了不少比賽技巧。
正確的開始是一切的基石
"我們的成功可以歸結(jié)為友誼。"澳大利亞隊隊員克里斯`諾伯斯(Chris Nobbs)說道。"我們彼此相識很長時間了,11年的友情將我們凝聚在一起,讓我們?yōu)榱艘粋€共同目標(biāo)而奮斗--贏得比賽,因此我們都非常專注。無論你想干什么,都要從一開始就把它做好。我們每個人都把自己逼到了極限。"
來自中國上海的"瑞寶Bravo"隊2
來自中國上海的"瑞寶Bravo"隊奪得了此次比賽的亞軍,將與澳大利亞隊一同進軍決賽。"我們的成功主要歸咎于勤奮的工作、注重經(jīng)驗的分享以及對競爭的熱愛。"贏得勝利的感覺太棒了,"中國隊隊員施曉龍說道。
十二月的全球總決賽
2014至2015年度的頂尖服務(wù)團隊爭霸賽共吸引了來自全球62個斯堪尼亞維修廠的約8000名維修技師。Top Team比賽以地方一級為開始,為國家隊選拔參加區(qū)域決賽的參賽隊伍。贏得了地方賽后,獲勝隊伍將代表本國參加全球六個賽區(qū)的區(qū)域決賽,區(qū)域決賽的獲勝隊伍將受邀參加Top Team全球總決賽,總決賽將于今年12月3日至5日在瑞典舉辦。
經(jīng)過角逐,澳大利亞隊和中國隊最終拿到了通往瑞典總決賽的入場券
除了來自澳大利亞和中國的參賽隊伍,下列國家也有資格參加全球總決賽:阿根廷、奧地利、巴西、丹麥、俄羅斯、瑞典、瑞士和英國。本周末(9月26日),參加全球總決賽的最后兩支隊伍將揭曉,印度尼西亞,日本,緬甸,新西蘭,新加坡和泰國的代表隊將齊聚廣州,爭奪最后的總決賽入場券。
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