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堅守抗疫一線貼心服務(wù)伴您同行

2021-11-09 08:54:42

　　疫情就是命令，防控就是責任！近日，突如其來的疫情籠罩著甘肅的蘭州、武威、張掖、嘉峪關(guān)、酒泉等市，甘肅部分路段實行交通管制。陜汽重卡售后服務(wù)團隊不畏挑戰(zhàn)、堅守崗位接受考驗，在做好自我防護的情況下，勇?lián)咔榉揽氐闹負?，為確保陜汽重卡卡友的車輛安全運營，24小時默默的堅守在服務(wù)保障的第一線。

堅守抗疫一線貼心服務(wù)伴您同行

　　在疫情持續(xù)蔓延的情況下，了解到部分客戶的車輛不能及時維修，甘肅雄亞服務(wù)站迅速決斷，主動為進站的陜汽客戶提早預(yù)防的車輛檢查工作，現(xiàn)場送上防疫物資（口罩、酒精、水杯、消毒液等），讓陜汽客戶能夠安心、放心的運營，感受到陜汽貼心服務(wù)的溫暖。

堅守抗疫一線貼心服務(wù)伴您同行

　　10月20日下午17點45分，甘肅雄亞服務(wù)站接到蘭州辦事處服務(wù)經(jīng)理的電話，反饋一輛從新疆至山西救災(zāi)物資車輛，客戶車輛至武威服務(wù)區(qū)出現(xiàn)故障，由于道路封鎖無法進站維修，用戶聯(lián)系到蘭州辦事處，要求盡快安排外出服務(wù)。甘肅雄亞服務(wù)站接到辦事處任務(wù)后，隨即安排維修人員，攜帶配件及抗疫物資（口罩、酒精、水杯、消毒液等）出發(fā)。

堅守抗疫一線貼心服務(wù)伴您同行

　　經(jīng)過繞過疫情管控路段，終于在21點25分到達現(xiàn)場。經(jīng)維修人員緊急處理后，車輛恢復(fù)正常，客戶滿意的說“陜汽的服務(wù)就是讓人放心，疫情管控一路不便，你們能克服困難及時為我排除車輛故障，太感謝你們了，為陜汽服務(wù)贊一個！”服務(wù)人員耐心的叮囑客戶沿途經(jīng)過的地方可能管控的區(qū)域，行車注意安全及做好個人疫情防護后，目送客戶離開現(xiàn)場，服務(wù)人員才拖著疲憊的身體返回站內(nèi)。

　　眾志成城共抗疫情。從疫情小范圍蔓延開始，陜汽重卡服務(wù)人都在為疫情防控堅守工作崗位，默默的貢獻著個人的力量，相信疫情必將遠離我們！

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