今年入夏以來(lái)，受極端天氣的影響西南地區(qū)持續(xù)降雨，長(zhǎng)江中下游區(qū)域四川、重慶、貴州等地，山洪不斷，尤其是重慶南川和綦江區(qū)，更是出現(xiàn)罕見(jiàn)的特大暴雨天氣。

　　持續(xù)的暴雨往往會(huì)引起山洪等險(xiǎn)情，在這種危機(jī)時(shí)刻，總會(huì)有人第一時(shí)間站出來(lái)實(shí)施救援。在這些人中總會(huì)出現(xiàn)一道道熟悉的身影，他們就是奧鈴人！為了救援卡車司機(jī)的車輛，他們始終沖在第一線，不畏困難，只為保障客戶的生意。

四個(gè)輪子不行 那就兩條腿上

　　2020年7月7日上午9點(diǎn)，來(lái)自貴州的尹師傅駕駛一臺(tái)奧鈴車在貴州方向行駛中，車輛突然出現(xiàn)機(jī)油泄漏的故障，無(wú)法繼續(xù)行駛。

　　通過(guò)溝通重慶玉華汽車維修服務(wù)中心評(píng)定為車輛油底殼刮破，但因地處山區(qū)尹師傅無(wú)法描述出車輛所處的具體位置，工作人員便通過(guò)智科車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行坐標(biāo)定位，發(fā)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)離白市驛店150公里，而離南川直營(yíng)店40公里。確認(rèn)地點(diǎn)后判斷南川直營(yíng)店相對(duì)較近，于是直接聯(lián)系南川店長(zhǎng)就近展開(kāi)救援。

　　南川店維修師傅接到派工單，立馬起身行動(dòng)。9點(diǎn)30分時(shí)組織完配件，開(kāi)起救援車冒雨直接趕往目的地。

　　40公里的路程，平時(shí)也就1個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間，但是因近段時(shí)間暴雨的沖刷，路面已經(jīng)凹凸不平，積水嚴(yán)重。再加上西南地區(qū)特殊的地形地貌，造成疏松的土質(zhì)大面積的脫落，將部分山路阻斷，在接近目的地2公里處，救援服務(wù)車已經(jīng)無(wú)法到達(dá)，怎么辦？不能因?yàn)橥饨缭蚨钄鄪W鈴服務(wù)，在進(jìn)退兩難之際維修師傅直接跳下車說(shuō)：“四個(gè)輪子上不去，用兩條腿走上去。”

事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，維修師傅徒步前往

急中生智 拿起鐵鍬就是干

　　就這樣，維修師傅在泥濘中提著救援材料于上午11點(diǎn)15分時(shí)趕到了奧鈴車旁，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)的惡劣環(huán)境讓維修師傅傻了眼。現(xiàn)場(chǎng)根本不具備維修條件，由于車上拉的是一車玻璃制品，車身太重，加上道路太多的積水和泥土，形成了一個(gè)一個(gè)的坑，車的底盤(pán)正好卡在泥濘的路上。

　　面對(duì)困難救援師傅急中生智，決定就地取材，從附近的農(nóng)家處借來(lái)一枚鐵鍬，將車輛底盤(pán)處的泥土镩平后，又在附近找來(lái)木板墊在車的下方，正好人可以躺進(jìn)去進(jìn)行更換維修。

維修師傅用鐵鍬挖泥土

　　經(jīng)過(guò)40多分鐘的努力，終于將該車修好。尹師傅是滿滿的感動(dòng)，不畏天氣惡劣，道路復(fù)雜迅速趕來(lái)維修，并且用專業(yè)貼心的服務(wù)深深打動(dòng)了自己，不禁感嘆維修師傅的敬業(yè)精神，欽佩奧鈴的救援效率，并說(shuō)買(mǎi)車一定還要再買(mǎi)奧鈴車！

救援師傅躺在木板上對(duì)車輛進(jìn)行維修

王炸服務(wù) 始終陪在你身邊

　　奧鈴品牌一直以來(lái)緊緊圍繞“客戶的生意就是奧鈴人的命”這個(gè)服務(wù)理念開(kāi)展工作，這次重慶玉華汽車維修服務(wù)中心的正確處理方式，以及南川直營(yíng)店的就近救援任務(wù)也是對(duì)這個(gè)觀念有一個(gè)較好的體現(xiàn)。不僅給車主帶來(lái)了方便，也為救援節(jié)約了時(shí)間，提高了服務(wù)站的工作效率，提升了奧鈴服務(wù)讓每一位客戶高效運(yùn)營(yíng)全程無(wú)憂駕乘的體驗(yàn)。

　　無(wú)論是奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”還是“維修不過(guò)夜”服務(wù)，奧鈴都會(huì)用最專業(yè)的維修手段，最有時(shí)效的救援服務(wù)，全力保障客戶的生意！

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