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雪域高原贏贊譽陜汽重卡貼心服務暖人心

2020-05-26 10:32:01

　　西藏那曲，地處西藏北部，位于唐古拉山南坡和念青唐古拉山北麓，是連接青藏線的咽喉要道，這里有翻滾的云、粼粼的水波、連綿的群山、一望無際的遼闊草原和五月飛雪的美景。

　　那曲眾騰汽車銷售有限公司是陜汽重卡服務站。位于西藏自治區(qū)那曲市318國道旁，因地域特殊，每年6月-9月是那曲最美的季節(jié)。唐古拉是青海和西藏的分界線，海拔5231米，是沿青藏公路進入西藏的必經(jīng)之地。山口的天氣極不穩(wěn)定，即使夏天，公路也經(jīng)常被大雪所封，由于積雪路面結冰，經(jīng)常導致嚴重堵車，海拔高，氣溫低，車輛出現(xiàn)故障難以行駛是屢見不鮮的。

雪域高原贏贊譽陜汽重卡貼心服務暖人心

　　自建站以來，那曲眾騰陜汽服務站的服務人員常年往返救援安多縣、唐拉山口、那曲周邊縣城及無人區(qū)、無信號地區(qū)。那曲眾騰服務站始終以“顧客滿意”為服務宗旨，不忘初心、心系客戶、為每一位客戶真誠服務，贏得當?shù)厥袌隹蛻粢恢潞迷u！

　　5月6日下午18點42分，那曲眾騰服務站接到內(nèi)蒙客戶王先生救援電話，反饋車輛在安多縣，雁石坪鎮(zhèn)行駛時突然拋錨無法行駛。服務站李站長了解情況后立即安排人員準備所需配件及客戶慰問品，驅(qū)車趕往客戶現(xiàn)場，此時已到了20點27分，服務車到達距故障車還有3公里的地方，雪路滑陡，而且山路崎嶇，無法再驅(qū)車繼續(xù)往上行。服務人員只有棄車徒步，背著維修工具繼續(xù)趕往客戶故障點。到達現(xiàn)場先給客戶王先生送上熱水、方便面等慰問品，便一刻不停歇的現(xiàn)場檢查車輛故障。

　　現(xiàn)場目睹這一切，客戶王先生感激地說：“陜汽服務太給力了，要沒有你們現(xiàn)場修車，今天晚上我不光挨凍受餓，還不知道要遭多大的罪了，陜汽貼心服務不僅是我們的保護神，更是值得我們信賴的品牌?！?

　　一句句簡單樸實的話語無不彰顯出客戶對陜汽服務的認可。服務人以真誠鑄就感動，以行動贏得客戶贊美，注重每個服務細節(jié)，主動做好每一次客戶服務，贏得客戶滿意稱贊是貼心服務人最終努力的目標。

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