今年夫妻倆憑著自己的努力在老家縣城買了套160平的房子,也有了車子,還獲得了雙“五星”的榮譽(yù),這一切讓她感到欣慰。
很快,90年出生的人也將步入30歲,逐漸成為社會的中堅(jiān)力量,江蘇宜興市區(qū)五部五星快遞員趙文靜便是其中的一員。3年前,經(jīng)老鄉(xiāng)介紹,她從工廠出來,跟著丈夫從家鄉(xiāng)河南新鄉(xiāng)來到宜興,在同事眼中,她已從最初戀家愛哭的小女生形象轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)當(dāng)一面的五星快遞員,三年時光匆匆,送快遞也慢慢成為她樂于接受的一份職業(yè)。
2016年,市區(qū)五部派送區(qū)域范圍比現(xiàn)在要大近一半。“一開始,派件量不是很大,兩個人也能忙得過來,現(xiàn)在派件量增加了一倍多,為了控制成本和保證服務(wù)質(zhì)量,只能劃走一部分區(qū)域?!壁w文靜說。
現(xiàn)在她和丈夫共同派送的是一個方形區(qū)域,以小區(qū)和街道商店為主。為了提升派件效率與服務(wù)質(zhì)量,她與丈夫分工明確,自己主要負(fù)責(zé)四個小區(qū)的派件與電商件的收件工作。“丈夫比較體諒我,小區(qū)內(nèi)一般都有代理點(diǎn),相對好送點(diǎn),電商件一次性打包好,收件效率高?!?nbsp;
分工明確意味著責(zé)任清晰,她始終秉持著:自己送的件自己負(fù)責(zé)?!拔依瞎偷募霈F(xiàn)問題,他自己去處理,因?yàn)闆]人比他更清楚件的去向,我送的件也會自己負(fù)責(zé)到底,可能因?yàn)檫@樣的工作態(tài)度,問題件就比較少?!?
作為外鄉(xiāng)人,夫妻倆工作一年基本上只有過年才回家一次?!半p12”前期,丈夫因回家辦理買房事宜,趙文靜便一個人承擔(dān)了兩個人的工作,她早上5點(diǎn)起床后直奔網(wǎng)點(diǎn)操作部,開始分貨、理貨工作?!爸型ɑ臼菂^(qū)域派件最快的,因?yàn)橐淮笤绱蠹揖鸵黄鸱重?、理貨,整體工作效率都得到了提升。”
長期的送件經(jīng)歷,趙文靜也總結(jié)出一套規(guī)律與技巧,分揀完快遞后,她又開始給快遞“分堆”,將同一小區(qū)、同一街道的件擺放一起,再按堆放的順序依次送件。每天中午12點(diǎn)半,趙文靜在路邊吃過午飯后都要回網(wǎng)點(diǎn)分揀二派的快遞。
每送一票件前,趙文靜都提前電聯(lián)或短信通知客戶,根據(jù)客戶的時間合理安排送件路線;有時候趙文靜搬運(yùn)大件包裹,時常能感受客戶的善意與溫暖?!八土巳甑目爝f,跟大家都比較熟悉,有些客戶知道自己買的大件也會下來拿,都比較理解我的工作。”每送完一票件,她都習(xí)慣說聲“再見!”,客戶也會跟她說聲“謝謝!”好的人緣關(guān)系,讓她的工作開展得更加順暢。
今年雙十一期間,市區(qū)五部的派件量從日常的300多票上升到800多票,為了完成業(yè)務(wù)量,她和丈夫的作息也作了相應(yīng)的調(diào)整,“凌晨三點(diǎn)起床,一直工作到晚上9點(diǎn)多?!彪p十二前兩天,趙文靜丈夫趕了回來與她共迎挑戰(zhàn),因?yàn)橛辛讼惹暗慕?jīng)驗(yàn),這個雙十二對于趙文靜已無多少波瀾。
趙文靜本以為做快遞員后,自己和丈夫的體重都能下降,結(jié)果事與愿違,夫妻倆不僅沒瘦,反而更胖了?!耙?yàn)槲覀兘?jīng)常趕時間送件,飲食不規(guī)律,有時候中午不吃,晚上就吃得更多,體重也就更重了。”
送了三年的快遞,雖然件量越來越多,趙文靜卻認(rèn)為越來越好送,科技產(chǎn)品、線下門店模式、客戶的熟悉度讓她的工作變得高效、簡單。
在網(wǎng)點(diǎn),夫妻搭檔送快遞的不少,但像趙文靜夫婦倆都是五星快遞員只此一對,倆人很少有休閑時光,他們把送好每一票件當(dāng)成每一天最重要的事。付出迎來回報(bào),今年夫妻倆憑著自己的努力在老家縣城買了套160平的房子,也有了車子,還獲得了雙“五星”的榮譽(yù),這一切讓她感到欣慰,“唯一的遺憾是沒有機(jī)會陪伴女兒成長,未來希望能給她創(chuàng)造更好的生活和學(xué)習(xí)條件吧?!?
三十而立,站在人生另一階段的十字路口,趙文靜感到前面的路愈加清晰,也更加堅(jiān)定。
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文章來源:中通之聲
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