提到百世,你首先會想到什么?百世快遞,百世快運(yùn),百世店加,百世云倉,百世國際,乃至百世金融、百世優(yōu)貨等。
很少有人主動提到百世供應(yīng)鏈。
確實(shí),論曝光率,百世供應(yīng)鏈堪稱百世最低調(diào)的一個事業(yè)部。2007年周韶寧注冊成立百世的時候,供應(yīng)鏈就率先扛起大旗,但12年的時間里,百世供應(yīng)鏈對外沒有開過一次推介會或媒體發(fā)布會,簡直不能再佛性。
即便如此,并不影響它在百世體系中的地位——隨著業(yè)務(wù)的延伸,通過收購的方式拓展出百世快遞和百世快運(yùn);之后又孵化出百世云倉、百世店加、百世優(yōu)貨、百世國際,以及新近推出的百智會和百世云配;當(dāng)然,更不影響他在市場和客戶中的威望——截至目前,百世供應(yīng)鏈在國內(nèi)的市場影響和綜合實(shí)力穩(wěn)居前三。
就是這樣一支“王牌之師”,前段時間在杭州首次召開了一場別開生面的高峰論壇。周韶寧以及百世一眾高管的發(fā)言和分享,釋放出很多值得玩味的訊號。
讀懂了這些,或許就能讀懂現(xiàn)在的百世。
十二年磨一劍
今年以來,幾大上市快遞“不約而同”地做出同一個動作——密集注冊和成立新公司,少則一家,多則十幾家。
前段時間,韻達(dá)一口氣成立了15家新公司;百世新成立5家公司;圓通新成立了4家公司;中通成立兩家新公司;申通成立兩家新公司,同時還對外投資了11家公司;德邦新成立6家公司;順豐也成立了至少5家新公司。
梳理這些新增公司,企業(yè)經(jīng)營范圍和聚焦方向非常廣泛,早已超出傳統(tǒng)快遞范疇,主要集中在商貿(mào)、科技、倉儲、投資、航空、投資(金融)、供應(yīng)鏈、教育等領(lǐng)域。
最受青睞的是供應(yīng)鏈。
從已公開的信息來看,“三通”所設(shè)新公司中均含供應(yīng)鏈,德邦6家新公司里有4家是供應(yīng)鏈企業(yè),順豐動作更大,除了新設(shè)立3家供應(yīng)鏈公司,在去年收購DHL大中華區(qū)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)后,今年又并購了一家區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò),繼續(xù)擴(kuò)大和深化自己的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)版圖。
百世供應(yīng)鏈此番主動出擊就是在這個大背景下的一次亮劍。今年新成立的5家公司中,就有兩家是供應(yīng)鏈——百世供應(yīng)鏈(青島)有限公司+百世供應(yīng)鏈(云南)有限公司。
關(guān)于這兩家新公司,百世集團(tuán)營銷總經(jīng)理給出了公開回應(yīng):云南和青島的供應(yīng)鏈分公司,都是為了做跨境業(yè)務(wù)。依托口岸、保稅區(qū)等區(qū)域和政策優(yōu)勢,與當(dāng)?shù)卣块T合作,開辟新的跨境市場。比如云南分公司主要是輻射泰國、東南亞;青島是非常重要的貿(mào)易關(guān)口,通路會更多。
“因?yàn)檎麄€供應(yīng)鏈會變得更加扁平,也會變得更加多元化,不管是大宗貿(mào)易還是小包裹的跨境,都會有更加復(fù)雜的通路,也需要更加復(fù)合的服務(wù)能力,百世整個跨境版塊就是為了這個應(yīng)運(yùn)而生的?!?
百世國際(跨境)如此,其他業(yè)務(wù)板塊亦然。
周韶寧闡述了百世這種“供應(yīng)鏈為王”的商業(yè)邏輯。12年前,在跟投資人談創(chuàng)業(yè)理念和愿景時,周韶寧靠一句話打動對方:
“互聯(lián)網(wǎng)時代,高效的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)是取得經(jīng)濟(jì)和商業(yè)成功的關(guān)鍵,物流行業(yè)將變得更為集中,信息化和自動化以提供更廣泛的服務(wù)?!?
12年過去了,這句話放在今天依然適用。正是基于這個理念,百世從物流和供應(yīng)鏈出發(fā),以技術(shù)為切入,逐漸構(gòu)建了一個完整的生態(tài)體系,現(xiàn)有的8大事業(yè)部,從倉、配、快遞、快運(yùn)到整車、國際業(yè)務(wù),直至最后一公里以相關(guān)金融服務(wù),既自成一脈,又互為支撐,共同為客戶提供更高質(zhì)量、更綜合、更全面的服務(wù)。
“行業(yè)之間界限將逐漸打破,如果你現(xiàn)在看整個物流行業(yè)以前分快遞、快運(yùn)、倉儲等等,這個子行業(yè)正越來越模糊,大家都在跨界,在做綜合的服務(wù)?!?
周韶寧直言,百世創(chuàng)立的初衷就是以技術(shù)自立,通過整合各環(huán)節(jié)服務(wù),打造一個智慧供應(yīng)鏈平臺,幫助商家和社會降低物流成本,這份“初心”至今未變。
龍吟澗底寒潭澈,劍在匣中作狂歌。當(dāng)其他快遞巨頭紛紛涉足和布局供應(yīng)鏈相關(guān)業(yè)務(wù)時,十二年磨一劍的百世供應(yīng)鏈,終于等來“出鞘”亮刃的時刻。
數(shù)字化鏈接&消費(fèi)者驅(qū)動
首次公開“亮劍”的百世供應(yīng)鏈,除了“秀肌肉”以外(關(guān)于這個,官方和媒體已經(jīng)報道了很多,老鬼不再贅述),更多的則是分享了很多關(guān)于供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的思考以及未來趨勢的判斷。
“百世有這個實(shí)力,畢竟已經(jīng)埋頭苦干了12年。實(shí)際上,百世供應(yīng)鏈構(gòu)建的生態(tài)模式很大程度上也為后來者提供了一個可供借鑒的樣本?!?
周韶寧認(rèn)為,隨著跨界和整合的加劇,對網(wǎng)絡(luò)的廣度和密度要求會越來越高,低碳經(jīng)濟(jì)和成本的提高將帶來新的挑戰(zhàn)。在這個過程,技術(shù)和創(chuàng)新是贏得主動的關(guān)鍵:
“我們認(rèn)為真正的供應(yīng)鏈應(yīng)該是拉動式的,拉動式更多應(yīng)該是消費(fèi)庫存,倉儲比例從最大到最小,運(yùn)輸四通五達(dá),信息技術(shù)一定是上下打通的?!?
以百世最新發(fā)布的云智慧系統(tǒng)——百世云鏈為例,就是將供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)匯聚形成系統(tǒng)圖譜,為不同場景下的應(yīng)用提供決策依據(jù),服務(wù)于全鏈路一體化智慧供應(yīng)鏈解決方案。
這套系統(tǒng)的“獨(dú)到”之處是智能算法體系。區(qū)別于傳統(tǒng)的對比分析方式,百世云鏈系統(tǒng)在智能分倉、智能分單、智能波次、智能仿真、智能調(diào)度、智能客服等方面發(fā)揮了大數(shù)據(jù)分析與預(yù)判功能,提高供應(yīng)鏈的準(zhǔn)確性和時效性。
比如在實(shí)際應(yīng)用場景中,可以將其倉庫現(xiàn)場IP化,測算倉庫需要的貨架、人員以及合理的產(chǎn)品流向規(guī)劃。訂單產(chǎn)生之后,以最快的速度將產(chǎn)品分配至距離消費(fèi)者最近、最合適的倉,做到智能分單,節(jié)省相關(guān)物流成本。
寶潔就是其中的受益者之一。據(jù)介紹,目前百世供應(yīng)鏈已經(jīng)與其40家一級經(jīng)銷商合作,期間幫助寶潔將成本降低了30%多,效率同時實(shí)現(xiàn)了40%以上的提升。
數(shù)字化、數(shù)智化是供應(yīng)鏈的必經(jīng)之路,背后是以消費(fèi)者為中心的需求驅(qū)動。
“以前經(jīng)濟(jì)是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),我去推動產(chǎn)品,現(xiàn)在所有的一切是圍繞消費(fèi)者。因?yàn)橄M(fèi)者正在推動著整個經(jīng)濟(jì)?!?
周韶寧以手機(jī)為例,以前經(jīng)濟(jì)是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),比如游戲機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、音樂播放器等產(chǎn)品;現(xiàn)在所有的一切都是圍繞消費(fèi)者,過去那些產(chǎn)品的功能一部智能手機(jī)就可以解決。消費(fèi)者正在驅(qū)動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
這是消費(fèi)者推動和產(chǎn)品推動的最大不同。消費(fèi)者是任何地方、任何時間都能得到,這與產(chǎn)品推運(yùn)是完全不一樣的。以消費(fèi)者為中心,一定是以客戶為驅(qū)動,全渠道、數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)羌皶r性的,也是全球化的。
周韶寧說,這也是百世集團(tuán)過去十幾年以來一直想打造的怎么能做到以消費(fèi)者為中心,全鏈路、數(shù)字化、全球化的供應(yīng)鏈體系。
加碼“下沉市場”
百世“王牌”出征,并非與對手開戰(zhàn),而是瞄準(zhǔn)了“下沉市場”中最為龐大的兩個群體。
1、三四線城市和農(nóng)村市場
電子商務(wù)的拉動下,整個消費(fèi)正在大規(guī)模下沉,五六線城市發(fā)展大于三四線城市,三四線城市的發(fā)展大于二線城市。以滲透率為例,2010年電商占比2%左右,今年已經(jīng)達(dá)到了25%。未來這一數(shù)字還會以每年兩個百分點(diǎn)的速度增長。
在周韶寧看來,這就是新供應(yīng)鏈的機(jī)會。
他列舉了一組數(shù)字:整體四五線城市的發(fā)展,尤其五六線城市的增長,無論是從可支配的收入,還是他們的消費(fèi)指出,都要快于一二線城市。反觀一二線城市,這一數(shù)據(jù)的增速在放緩,甚至開始負(fù)增長。
“所以從供應(yīng)鏈來講,怎么能夠向下,特別是到四五線、五六線城市是非常重要的。”
5月14日百世發(fā)布2019Q1季報的時候,周韶寧也曾明確表示,隨著電子商務(wù)不斷向中國的三四線城市和農(nóng)村地區(qū)以及東南亞地區(qū)滲透,這些地區(qū)會成為下個十年消費(fèi)增長的強(qiáng)大動力。而線上線下全零售的融合以及行業(yè)的整合,會不斷加大市場對綜合物流和供應(yīng)鏈解決方案的需求。
百世將此視為下一個“黃金十年”的最大機(jī)會和藍(lán)海,這又何嘗不是整個快遞行業(yè)的新一輪商機(jī)。
2、KA之外的廣大小B用戶
對任何一家企業(yè)來講,KA(KeyAccount,關(guān)鍵客戶,重點(diǎn)大客戶)的重要性都無可厚非。比如在百世供應(yīng)鏈的KA名單中,除了寶潔,還包括康寶萊、歐萊雅、聯(lián)合利華、茵曼、中糧等諸多知名企業(yè)。
大B確實(shí)重要,但并非全部。
在百世集團(tuán)百智會營銷總監(jiān)李磊看來,大品牌商之外后的中小型的經(jīng)銷商和制造商是一個更為龐大的群體,他們的需求同樣重要,但往往又最容易被忽視。
為了拿下這個一直以缺乏存在感的“沉默大多數(shù)”,百智會就是應(yīng)此而生。
據(jù)了解,百智會是百世集團(tuán)構(gòu)建的以供應(yīng)鏈信息化為基礎(chǔ)的會員生態(tài)圈,依托新零售大勢,將百世技術(shù)積淀進(jìn)行產(chǎn)品化輸出,并對客戶提供優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)服務(wù)。
簡單講,就是百世將多年來積累的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品化,除了滿足自身平臺需求外,也開始向外部輸出信息化系統(tǒng)。
這對廣大小B用戶來講,堪稱“及時雨”。因?yàn)檫@個群體的體量不大,自己研發(fā)費(fèi)時、費(fèi)力又費(fèi)錢,得不償失;市場上為大品牌商配套的產(chǎn)品與自己又不適用和匹配。
目前,百智會有三大類產(chǎn)品:WMS(倉儲管理系統(tǒng))、TNET(智慧化物流運(yùn)輸管理平臺)和優(yōu)贏(一站式新零售管理平臺),可以助力企業(yè)在業(yè)務(wù)全流程、倉儲和運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)現(xiàn)智慧化管理,實(shí)現(xiàn)降本增效,并提升供應(yīng)鏈的單體及協(xié)同效應(yīng)。
以優(yōu)贏為例,可與品牌商的ERP/DMS/WMS等系統(tǒng)進(jìn)行全流程對接,幫助品牌商打通和經(jīng)銷商的真實(shí)數(shù)據(jù)鏈,并實(shí)現(xiàn)品牌商自主可控的2B2C一盤貨戰(zhàn)略。系統(tǒng)兼?zhèn)溥M(jìn)銷存、銷售管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、財務(wù)管理及報表輸出,可全模塊輸出以幫助經(jīng)銷商進(jìn)行增收、降本及提效。深度應(yīng)用后,利用百世集團(tuán)的智能補(bǔ)貨算法,也可以優(yōu)化品牌商和經(jīng)銷商的補(bǔ)貨邏輯,降低整體庫存的冗余。
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