321閃修服務(wù) 用歐曼速度迎戰(zhàn)38度高溫

2019-09-16 09:07:56

　　對(duì)于常年跑運(yùn)輸?shù)目ㄓ讯?，時(shí)間既是金錢(qián)，又更勝金錢(qián)，尤其是對(duì)運(yùn)輸效率和時(shí)效性要求特別高的行業(yè)。近日，歐曼400呼叫中心接到用戶求助，車(chē)輛龍崗區(qū)深汕公路出現(xiàn)故障，無(wú)法繼續(xù)前行，用戶正急著送貨，而且車(chē)輛故障所在地在高速公路，車(chē)流量很大，隨時(shí)都有出現(xiàn)意外事故的危險(xiǎn)。

　　在接到用戶求助電話后，深圳服務(wù)站在1分鐘內(nèi)迅速做出響應(yīng)，組織專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)，帶齊車(chē)輛維修應(yīng)急配件，趕往40余公里外的龍崗區(qū)深汕公路故障地。

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　　在驅(qū)車(chē)前往救援地點(diǎn)的同時(shí)，專業(yè)維修工程師及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，不僅讓焦急等待的用戶可以稍微的安心，還詳細(xì)的了解了車(chē)輛故障，并分析了可能出現(xiàn)故障的原因。經(jīng)過(guò)55分鐘的疾馳，維修救援隊(duì)伍順利的抵達(dá)事故地點(diǎn)。

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　　雖然下午2點(diǎn)鐘的深圳室外溫度高達(dá)38度，但維修人員一分鐘也不敢耽誤，根據(jù)來(lái)時(shí)路上的分析和判斷，迅速對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)下排氣竄機(jī)油導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法行駛。維修人員迅速對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行處理，完美的幫助用戶解決了車(chē)輛故障，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了一次細(xì)致的檢修，確保一路上不再出現(xiàn)其它問(wèn)題。

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