在11月13日舉行的首屆中國(杭州)國際快遞業(yè)大會上,國家郵政局發(fā)展研究中心副主任馮力虎表示,今年年底中國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計突破200億件。22日結(jié)束的中國物流企業(yè)家年會上也有多位快遞公司高管印證了這一數(shù)字。
今年1-10月,全國快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成156.4億件,同比增長46.5%;而在剛剛過去的“雙11”中,天貓平臺一天的物流訂單就高達4.67億件。這都是快遞實現(xiàn)年底200億件的重要推動力,這一數(shù)字將使中國坐穩(wěn)全球第一大快遞國的位子。
數(shù)字的背后
過去五年國家政策的重視以及巨額資本加入對推動快遞行業(yè)迅速發(fā)展起到了巨大的作用。今年10月底國務(wù)院審議通過了《關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》,提出到2020年,基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術(shù)先進、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務(wù)體系。
快遞物流企業(yè)自身也在進行著轉(zhuǎn)型,首先,經(jīng)濟增速放緩促使市場需求由面向第一、第二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)型服務(wù)向面向第三產(chǎn)業(yè)和最終消費者的生活型服務(wù)傾斜;其次,土地、勞動力等要素資源緊缺以及云平臺、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用也促使物流行業(yè)走向聚集整合,利用技術(shù)優(yōu)勢降低運營成本,提高競爭力。
挑戰(zhàn)依然嚴峻
如此迅猛增長的業(yè)務(wù)量更能考驗快遞企業(yè)的細節(jié)服務(wù)能力,其最為關(guān)鍵的決定性因素還是來自于人——上至管理層下到快遞員個人對于轉(zhuǎn)型變革的實際執(zhí)行力。
“一個快遞員、一輛電動自行車、一堆亂七八糟的快遞盒”的運營模式,恐怕已難以適應(yīng)國家推動行業(yè)發(fā)展以及日益挑剔的消費者的需求。2015年,圓通也加入了郵政EMS和順豐的“飛機俱樂部”,業(yè)內(nèi)人士認為,建立貨運專機將成為未來中高端快遞的標配。
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文章來源:中國郵政報
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