怕買的新車存在問題瑕疵?
怕提的新車不會正確操作?
怕運營車輛不能及時上戶?
怕用車后維修保養(yǎng)不給力?
不用怕,東風商用車針對工程車的使用特點推出了工程車“管家”服務專項。
東風商用車經銷商和對口服務站將主動為卡友們提供售前檢測、售時培訓、協(xié)助上戶、對口服務、免費車輛檢點、故障快速處理等一站式服務,讓卡友們買的放心用的省心!
新車交付整備
為了保證交付給卡友們的新車完美無瑕,經銷商在將工程車商品交付之前對車輛進行整備檢查。
對發(fā)動機系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、駕駛室電氣系統(tǒng)、整車、隨車資料等8大部分共41項進行檢查并記錄信息錄入系統(tǒng),確保車輛各項功能正常。
售時驗車培訓
經銷商整備之后,卡友們在提車之前將親自檢驗車輛整備情況,并且經銷商還會安排專業(yè)人員培訓,讓卡友們掌握車輛的功能操作以及駕駛技巧,開車將會更安全,更節(jié)油。
協(xié)助車輛上戶
車子沒問題了,駕駛技術也學到了,得抓緊時間上路了。不過正式運營之前還有一個問題,那就是車輛上戶,這也是卡友們略嫌麻煩的問題。
現(xiàn)在這個麻煩東風商用車也幫卡友們解決了:經銷商對所售工程車都提供具體上戶方案,確??ㄓ褌兡苷I蠎舨⑥k理運營手續(xù)!
專項服務方案
車輛上完戶就可以放心的去運營啦,維修保養(yǎng)就交給東風商用車吧。
東風商用車將指定對口服務站給卡友們制定服務方案和配件方案并實施。對口服務站還會定期給卡友們保養(yǎng)提醒,及時保養(yǎng)讓車輛保持良好的運營狀態(tài)。
車輛點檢工作
大家都知道現(xiàn)在車輛是以養(yǎng)代修,盡早排查處理故障隱患才能減少故障出現(xiàn)頻率,提高運營效益。
為此東風商用車為卡友們推出了工程車免費點檢服務活動方案,對客戶車輛進行預約、主動上門點檢,并負責跟蹤、及時處理車輛售后服務相關問題。
故障快速處理
有了充分的前期服務準備工作,車輛就算出了故障也能得到及時解決。對口服務站根據《東風商用車維修服務限時管理規(guī)定》,及時有效處理車輛故障,提高客戶出勤率。對口服務站未能達到客戶要求,將會被考核!
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