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怕買的新車存在問題瑕疵？
怕提的新車不會正確操作？
怕運營車輛不能及時上戶？
怕用車后維修保養(yǎng)不給力？
不用怕，東風(fēng)商用車針對工程車的使用特點推出了工程車“管家”服務(wù)專項。
東風(fēng)商用車經(jīng)銷商和對口服務(wù)站將主動為卡友們提供售前檢測、售時培訓(xùn)、協(xié)助上戶、對口服務(wù)、免費車輛檢點、故障快速處理等一站式服務(wù)，讓卡友們買的放心用的省心！
新車交付整備
為了保證交付給卡友們的新車完美無瑕，經(jīng)銷商在將工程車商品交付之前對車輛進行整備檢查。
對發(fā)動機系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、駕駛室電氣系統(tǒng)、整車、隨車資料等8大部分共41項進行檢查并記錄信息錄入系統(tǒng)，確保車輛各項功能正常。
售時驗車培訓(xùn)
經(jīng)銷商整備之后，卡友們在提車之前將親自檢驗車輛整備情況，并且經(jīng)銷商還會安排專業(yè)人員培訓(xùn)，讓卡友們掌握車輛的功能操作以及駕駛技巧，開車將會更安全，更節(jié)油。
協(xié)助車輛上戶
車子沒問題了，駕駛技術(shù)也學(xué)到了，得抓緊時間上路了。不過正式運營之前還有一個問題，那就是車輛上戶，這也是卡友們略嫌麻煩的問題。
現(xiàn)在這個麻煩東風(fēng)商用車也幫卡友們解決了：經(jīng)銷商對所售工程車都提供具體上戶方案，確保卡友們能正常上戶并辦理運營手續(xù)！
專項服務(wù)方案
車輛上完戶就可以放心的去運營啦，維修保養(yǎng)就交給東風(fēng)商用車吧。
東風(fēng)商用車將指定對口服務(wù)站給卡友們制定服務(wù)方案和配件方案并實施。對口服務(wù)站還會定期給卡友們保養(yǎng)提醒，及時保養(yǎng)讓車輛保持良好的運營狀態(tài)。
車輛點檢工作
大家都知道現(xiàn)在車輛是以養(yǎng)代修，盡早排查處理故障隱患才能減少故障出現(xiàn)頻率，提高運營效益。
為此東風(fēng)商用車為卡友們推出了工程車免費點檢服務(wù)活動方案，對客戶車輛進行預(yù)約、主動上門點檢，并負(fù)責(zé)跟蹤、及時處理車輛售后服務(wù)相關(guān)問題。
故障快速處理
有了充分的前期服務(wù)準(zhǔn)備工作，車輛就算出了故障也能得到及時解決。對口服務(wù)站根據(jù)《東風(fēng)商用車維修服務(wù)限時管理規(guī)定》，及時有效處理車輛故障，提高客戶出勤率。對口服務(wù)站未能達到客戶要求，將會被考核！
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