“快遞小哥非常不容易！工作很辛苦，收入也是和業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量掛鉤的，為他們做好服務(wù)保障，也是‘雙11’服務(wù)保障工作重要的組成部分?！?

　　11月9日，在距離“雙11”僅有33個(gè)小時(shí)之際，交通運(yùn)輸部部長李小鵬一行專程來到國家郵政局，就“雙11”旺季服務(wù)保障工作進(jìn)行調(diào)研座談。在聽取匯報(bào)得知末端網(wǎng)點(diǎn)和基層員工是今年旺季工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)后，他向奮戰(zhàn)在旺季工作一線的同志表示了慰問，并將服務(wù)好廣大快遞員的意義上升到了新高度。

　　國家郵政局局長馬軍勝主持了這場(chǎng)高規(guī)格的座談會(huì)“‘雙11’是寄遞服務(wù)保障的一次大考！”李小鵬指出，要健全組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化能力儲(chǔ)備，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)守安全底線，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，做好宣傳引導(dǎo)，全力完成“兩不（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉）“”三保（保暢通、保安全、保平穩(wěn)）”目標(biāo)。

　　“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，包括郵政業(yè)在內(nèi)的交通運(yùn)輸行業(yè)，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不忘初心、牢記使命，為把我國建設(shè)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化交通強(qiáng)國努力奮斗?！?

　　李小鵬提出了“一提高、五強(qiáng)化”的要求

一是提高政治站位

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，著力做到“六個(gè)聚焦”，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，不折不扣貫徹落實(shí)好中央決策部署，持續(xù)深化交通運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為全面建成小康社會(huì)服好務(wù)；

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　各級(jí)郵政管理部門要強(qiáng)化安全監(jiān)管，督導(dǎo)寄遞企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全管理制度，細(xì)化實(shí)化安全防控措施，確保安全穩(wěn)定；

三是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)

　　發(fā)揮好不同運(yùn)輸方式的比較優(yōu)勢(shì)和組合效益，推動(dòng)郵件快遞“上車上船上飛機(jī)”，不斷改善末端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營狀況，保障各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)組織銜接順暢；

四是強(qiáng)化綠色引領(lǐng)

　　轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，將資源節(jié)約和生態(tài)保護(hù)貫穿于郵政業(yè)發(fā)展各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，以“雙11”快遞旺季為重要契機(jī)和突破口，著力推進(jìn)節(jié)能減排，推動(dòng)形成綠色生產(chǎn)方式和生活方式；

五是強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

　　著力降本增效，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算利用，強(qiáng)化對(duì)主要城市、主要路線的運(yùn)行監(jiān)測(cè)和科學(xué)調(diào)度，滿足旺季期間寄遞需求；

六是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)

　　積極有效利用媒體等宣傳渠道和信息手段，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，特別是要暢通申訴渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，傳遞行業(yè)正能量，營造良好氛圍。

　　“今年‘雙11’，是郵政行業(yè)剛剛順利完成黨的十九大寄遞渠道安保工作后迎接的又一場(chǎng)硬仗，具有十分重大的意義！”

　　馬軍勝表示，全系統(tǒng)全行業(yè)要充分認(rèn)識(shí)今年工作的重要性和特殊性，始終保持“兵不卸甲、馬不離鞍”的狀態(tài)，堅(jiān)決克服麻痹、松懈的思想，以實(shí)現(xiàn)“兩不”“三?！睘槟繕?biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制的作用，周密部署，協(xié)同配合，銳意進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)決打贏旺季服務(wù)保障這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，更好地服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，更好地滿足人民美好生活的用郵需求，為決勝全面建成小康社會(huì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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