“快遞小哥非常不容易!工作很辛苦,收入也是和業(yè)務量、服務質(zhì)量掛鉤的,為他們做好服務保障,也是‘雙11’服務保障工作重要的組成部分?!?
11月9日,在距離“雙11”僅有33個小時之際,交通運輸部部長李小鵬一行專程來到國家郵政局,就“雙11”旺季服務保障工作進行調(diào)研座談。在聽取匯報得知末端網(wǎng)點和基層員工是今年旺季工作的重點環(huán)節(jié)后,他向奮戰(zhàn)在旺季工作一線的同志表示了慰問,并將服務好廣大快遞員的意義上升到了新高度。
國家郵政局局長馬軍勝主持了這場高規(guī)格的座談會“‘雙11’是寄遞服務保障的一次大考!”李小鵬指出,要健全組織領導,強化能力儲備,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定,提升服務質(zhì)量,嚴守安全底線,加強協(xié)調(diào)溝通,做好宣傳引導,全力完成“兩不(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)“”三保(保暢通、保安全、保平穩(wěn))”目標。
“當前和今后一個時期,包括郵政業(yè)在內(nèi)的交通運輸行業(yè),要把學習貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務,堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,不忘初心、牢記使命,為把我國建設成為社會主義現(xiàn)代化交通強國努力奮斗。”
李小鵬提出了“一提高、五強化”的要求
一是提高政治站位
深入學習貫徹黨的十九大精神,著力做到“六個聚焦”,牢固樹立“四個意識”,不折不扣貫徹落實好中央決策部署,持續(xù)深化交通運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,不斷提升服務質(zhì)量和效率,提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感,為全面建成小康社會服好務;
二是強化責任意識
各級郵政管理部門要強化安全監(jiān)管,督導寄遞企業(yè)全面落實安全生產(chǎn)主體責任,嚴格執(zhí)行寄遞安全管理制度,細化實化安全防控措施,確保安全穩(wěn)定;
三是強化協(xié)同聯(lián)動
發(fā)揮好不同運輸方式的比較優(yōu)勢和組合效益,推動郵件快遞“上車上船上飛機”,不斷改善末端網(wǎng)絡運營狀況,保障各環(huán)節(jié)業(yè)務組織銜接順暢;
四是強化綠色引領
轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,將資源節(jié)約和生態(tài)保護貫穿于郵政業(yè)發(fā)展各領域、各環(huán)節(jié),以“雙11”快遞旺季為重要契機和突破口,著力推進節(jié)能減排,推動形成綠色生產(chǎn)方式和生活方式;
五是強化創(chuàng)新驅(qū)動
著力降本增效,加強大數(shù)據(jù)、云計算利用,強化對主要城市、主要路線的運行監(jiān)測和科學調(diào)度,滿足旺季期間寄遞需求;
六是強化宣傳引導
積極有效利用媒體等宣傳渠道和信息手段,主動回應社會關切,特別是要暢通申訴渠道,切實維護消費者合法權益,傳遞行業(yè)正能量,營造良好氛圍。
“今年‘雙11’,是郵政行業(yè)剛剛順利完成黨的十九大寄遞渠道安保工作后迎接的又一場硬仗,具有十分重大的意義!”
馬軍勝表示,全系統(tǒng)全行業(yè)要充分認識今年工作的重要性和特殊性,始終保持“兵不卸甲、馬不離鞍”的狀態(tài),堅決克服麻痹、松懈的思想,以實現(xiàn)“兩不”“三?!睘槟繕耍^續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制的作用,周密部署,協(xié)同配合,銳意進取,頑強拼搏,堅決打贏旺季服務保障這場攻堅戰(zhàn),更好地服務國民經(jīng)濟和社會發(fā)展,更好地滿足人民美好生活的用郵需求,為決勝全面建成小康社會作出我們應有的貢獻。
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文章來源:快遞生態(tài)圈
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