得益于今年國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)的持續(xù)火熱,2017年1-9月,國(guó)內(nèi)重卡累計(jì)銷量達(dá)87.46萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)77.6%,各商用車企亦迎來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)的好時(shí)機(jī)。
中國(guó)重汽作為國(guó)內(nèi)重卡中數(shù)一數(shù)二的民族品牌,自今年年初便開始搶先布局冷鏈、?;?、快遞快運(yùn)等十大細(xì)分領(lǐng)域,采取針對(duì)性的創(chuàng)新營(yíng)銷,提供周全性的可靠服務(wù),加以各地分公司、經(jīng)銷商加大火力猛攻,其市場(chǎng)表現(xiàn)自然不在話下。
其中,中國(guó)重汽成都分公司以截至今年9月4070輛的銷量,同比暴增230.36%。值得一提的是,四川遠(yuǎn)創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:四川遠(yuǎn)創(chuàng))就“貢獻(xiàn)”了700余臺(tái),成為中國(guó)重汽攻下西南市場(chǎng)的一大“功臣”。《運(yùn)輸人》小編采訪到該公司總經(jīng)理劉璐,聽她講起與重汽同行10年“打江山”的故事。
10年“助攻”西南市場(chǎng):重汽品牌潛力巨大
據(jù)悉,四川遠(yuǎn)創(chuàng)主要負(fù)責(zé)豪沃T7H牽引車及豪沃自卸車,公司總經(jīng)理劉璐在2008年成為中國(guó)重汽二級(jí)經(jīng)銷商,與重汽同行近十年,她的團(tuán)隊(duì)為重汽品牌打下西南市場(chǎng)付了不少心力。
早些年,成都地區(qū)的重卡市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,加上各品牌經(jīng)銷商數(shù)量眾多,公司在探索生存之路上陷入困境。
后來(lái),由于房地產(chǎn)、工程類市場(chǎng)不景氣,豪沃自卸車的市場(chǎng)銷量大幅下滑,公司業(yè)務(wù)面臨著向公路運(yùn)輸車方向轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)?!澳菚r(shí)候,重汽豪沃自卸車在四川地區(qū)是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,占比能達(dá)到整個(gè)自卸車市場(chǎng)的40%?!眲㈣唇榻B到。由于客戶資源的局限性,以及公司內(nèi)部人員對(duì)公路運(yùn)輸市場(chǎng)較為陌生,市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展陷入僵局。
“只能從零開始,派公司人員與專線、物流公司進(jìn)行溝通,逐步建立合作關(guān)系?!币荒昱蠼K于完成了工程車向公路運(yùn)輸車方向的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。后來(lái),為了集中客戶、穩(wěn)定客戶群,四川遠(yuǎn)創(chuàng)又成立了掛靠公司。
當(dāng)《運(yùn)輸人》小編問及為何在多個(gè)重卡品牌中選擇中國(guó)重汽時(shí),劉璐列出三點(diǎn)原因:首先,中國(guó)重汽與德國(guó)曼合作,不僅產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先且能夠同步更新,品牌發(fā)展空間潛力巨大;另外,中國(guó)重汽是民族品牌,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋,每一步都是自主生產(chǎn);還有最重要的一點(diǎn),重汽解決實(shí)際問題時(shí)靈活且迅速,領(lǐng)導(dǎo)也實(shí)在,能夠?yàn)榻?jīng)銷商設(shè)身處地著想。
打造實(shí)力團(tuán)隊(duì):時(shí)刻準(zhǔn)備投入“戰(zhàn)斗”
當(dāng)然,除了產(chǎn)品實(shí)力為市場(chǎng)銷量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)外,團(tuán)隊(duì)的力量也很重要。劉璐表示,由于成都地區(qū)貨運(yùn)門檻較低,加上企業(yè)一級(jí)經(jīng)銷商對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商要求不高,導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。于是,四川遠(yuǎn)創(chuàng)自去年9月起通過調(diào)整薪酬制度等方式,來(lái)留住更多人才。
與此同時(shí),公司早會(huì)、月度業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)等皆為提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力做著充足的準(zhǔn)備,劉璐說(shuō):“從年初到現(xiàn)在,我們的團(tuán)隊(duì)始終保持戰(zhàn)斗狀態(tài)?!蹦壳?,四川遠(yuǎn)創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)已由初創(chuàng)時(shí)的3人發(fā)展至20人規(guī)模。
創(chuàng)新營(yíng)銷:以服務(wù)促進(jìn)銷售
另外,為了讓用戶更近距離接觸、了解重汽產(chǎn)品,四川遠(yuǎn)創(chuàng)每月會(huì)舉辦包括大客戶交車儀式、產(chǎn)品推介會(huì)等形式豐富的活動(dòng)。
“K歌大賽是我們舉辦的年度活動(dòng),每季度一次,旨在通過這種新穎的活動(dòng)形式將行業(yè)用戶集中在一起,不僅可以為客戶的日常生活增添樂趣,也可以有效地傳播重汽企業(yè)文化及四川遠(yuǎn)創(chuàng)的公司理念?!眲㈣唇榻B道。據(jù)了解,在今年12月23日,這場(chǎng)K歌大賽將進(jìn)行年度總決賽。
在公司的發(fā)展計(jì)劃中,服務(wù)亦是必不可少的一環(huán)?!爸仄?wù)站是四川唯一的3A級(jí)服務(wù)站,亦是西南地區(qū)的培訓(xùn)中心?!眲㈣凑f(shuō)道,要利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)滿意度,加強(qiáng)服務(wù)與市場(chǎng)間的緊密聯(lián)系,最終促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)待行業(yè)未來(lái)發(fā)展,她期待運(yùn)輸行業(yè)更加規(guī)范,為企業(yè)提供良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。另外,公司在2018年的重點(diǎn)工作仍瞄準(zhǔn)公路運(yùn)輸領(lǐng)域并不斷尋求突破,團(tuán)隊(duì)方面也將進(jìn)行精細(xì)化分工,派專人負(fù)責(zé)危險(xiǎn)品、冷藏車、自卸車等細(xì)分領(lǐng)域,深入了解客戶需求。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,有如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),相信重汽在西南市場(chǎng)定會(huì)有一番作為。
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