最近一大三方做銷(xiāo)售的朋友與我洽談合作共發(fā)展事宜,我問(wèn)他最近咋樣?因?yàn)槲抑?,他很受公司老板青睞,善交際,能吃苦、有能力,也算是營(yíng)銷(xiāo)界小有名氣的精英,但是他的回答讓我出乎意料又在料之中。
事情是這樣的,他自己一直悉心呵護(hù)1-2年的甲方項(xiàng)目,今年五月份終于簽合同運(yùn)作了,前幾天公司核算一季度提成數(shù)據(jù),卻讓他大跌眼鏡,比自己心理預(yù)估相差近三倍。
項(xiàng)目運(yùn)作這三個(gè)月發(fā)生的事情仍歷歷在目:發(fā)運(yùn)不及時(shí)客戶(hù)物流經(jīng)理帶咆哮聲音的投訴;到貨不及時(shí)半夜12點(diǎn)接到客戶(hù)供應(yīng)商的抱怨;月度KPI考核五家供應(yīng)商中倒數(shù)第二,懷里揣著煙去客戶(hù)辦公室解釋半天,還被逼簽訂了承諾書(shū),苦不堪言啊。
他們公司是業(yè)務(wù)走外包供應(yīng)商模式,供應(yīng)商運(yùn)作KPI考核不達(dá)標(biāo),月度考核罰款1-2萬(wàn);回單不及時(shí)導(dǎo)致對(duì)賬延后,回款逾期長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月之久;另外還有供應(yīng)商也經(jīng)常找他逼問(wèn)運(yùn)費(fèi)事項(xiàng),說(shuō)他們公司押款太嚴(yán)重,都是長(zhǎng)達(dá)半年之久,在這樣下去,供應(yīng)商老板都要罷工了,(上游不回款,咋個(gè)給下游付款嗎?壓個(gè)半年還算是正常的)。
還有公司月度財(cái)務(wù)回款會(huì)議,季度公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議呢,除了批判大會(huì)就是營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)作的推拉鋸戰(zhàn)役,就這樣季度提成清算的時(shí)候,扛著巨大壓力,最終付出與回報(bào)相差甚遠(yuǎn),郁悶至極,所以才出現(xiàn)了開(kāi)頭的故事。
這些問(wèn)題在大三方中很常見(jiàn),為啥?
首先,傳統(tǒng)大三方物流公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程都是銷(xiāo)售打江山,運(yùn)作在做江山,能做這個(gè)業(yè)務(wù)可供選擇的承運(yùn)商非常少,并且承運(yùn)商還要承擔(dān)著大三方的霸王條款;
其次,全程不透明啊,大三方業(yè)務(wù)外包給下游承運(yùn)商,沒(méi)有到達(dá)鏈條終端-實(shí)際的承運(yùn)人車(chē)輛,一套老的TMS系統(tǒng),從提貨裝車(chē),到司機(jī)交回單這段環(huán)節(jié),就是人為的電話(huà)跟蹤,調(diào)度跟蹤,實(shí)際送貨情況咋樣,鬼才知道。
當(dāng)服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),只能通過(guò)大量的考核、罰款,最終導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差到極點(diǎn),客戶(hù)投訴滿(mǎn)天飛,但最終擺脫不了供應(yīng)商限制;
再次,在說(shuō)回單,司機(jī)要么下次拉貨隨車(chē)帶回,要么快遞郵寄過(guò)來(lái),回單管理批量簽收上傳回單,客戶(hù)要求回單次月全部返回,那有那么容易呢,月底沖量占據(jù)全月發(fā)貨的40%左右,正?;貑芜€好,異常回單呢,又要郵寄回去再次簽單回寄,一來(lái)二去,到了回款期回單都沒(méi)回齊呢,對(duì)賬結(jié)算環(huán)節(jié)都還沒(méi)過(guò)呢,財(cái)務(wù)審核回款更是遙不可及,就這樣,回款預(yù)期啦!
如何破局,解決呢?
互聯(lián)網(wǎng)+物流時(shí)代,我們善于利用新出現(xiàn)的物流平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)連接、協(xié)同、共享、增值為物流公司創(chuàng)造價(jià)值:
首先,平臺(tái)TMS車(chē)貨匹配系統(tǒng)要支持在線(xiàn)支付,從訂單錄入到付款全程透明,從訂單裝貨上車(chē)至到達(dá)送貨地,打開(kāi)APP系統(tǒng)離線(xiàn)軌跡自動(dòng)跟蹤,異常預(yù)警,時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,避免大量投訴、罰款產(chǎn)生;
再次,在說(shuō)回單,貨送到收貨地,平臺(tái)規(guī)則一定是司機(jī)拍照上傳電子回單至TMS系統(tǒng),發(fā)貨人用戶(hù)能及時(shí)查看回單是否合格,不合格回單打回重新上傳,司機(jī)馬上就可以出來(lái),縮短異常回單處理時(shí)間;
物流公司通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,提升物流績(jī)效,確保業(yè)務(wù)運(yùn)作一直持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)作,收益最大化:
另外,大三方銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的成功率不高,很多項(xiàng)目因各種愿意不能做,也可以把這些項(xiàng)目推薦給平臺(tái),平臺(tái)通過(guò)海量匹配,選擇適配的物流公司來(lái)運(yùn)作此業(yè)務(wù),這樣依然可以享受銷(xiāo)售提成,平臺(tái)也可以提供共好運(yùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢(xún)端口,你可時(shí)時(shí)了解此項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)毛利情況。
綜上所述,沒(méi)有做不了的項(xiàng)目,沒(méi)有不盈利的項(xiàng)目,沒(méi)有不能創(chuàng)造價(jià)值的項(xiàng)目運(yùn)作方,只有放錯(cuò)了位置的項(xiàng)目和項(xiàng)目運(yùn)作方,把合適的項(xiàng)目匹配到合適的項(xiàng)目運(yùn)作方,才能創(chuàng)造更大的利潤(rùn),利潤(rùn)大了,銷(xiāo)售提成就更有保證。
【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶(hù)參考。凡注明來(lái)源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件:master@yunshuren.com
點(diǎn)擊關(guān)鍵字閱讀相關(guān)文章:
文章來(lái)源:物流時(shí)代周刊
評(píng)論